会展人才与教育论坛:关注21世纪最重要的事情

徐智

7月4日，EPFIC 2019重力打造的平行论坛之一——会展人才与教育论坛在北京雁栖湖国际会展中心321会议室成功举行，论坛以“会展‘千禧一代的教育与管理”为主题。本次论坛由北辰会展研究院常务副院长吴振担任主持。

随着时代的发展，最晚出生的“千禧一代”（生于1982-2000年）也于2018年正式成年，并已经成为全社会人才力量中的主力军，在会展行业中也已成为办展、参展、观展的主流人群。社会学家、经济学家等研究认为，千禧一代是注重个性和享受、讨厌被束缚和管理、乐于尝试新事物、拥有互联网思维的一代。在工作中，他们善于学习新事物，但难以对某件事物保持长久的兴趣；他们不谈虚无的理想，注重实际利益；他们一言不合就离职，很难在一家公司待长久。而会展业恰恰需要能够耐得住“寂寞”、有服务他人的心态、有连续实操经验的会展人才。面对这样的“新人类”，会展院校要如何更好地进行教育？会展企业要如何更好地运用和管理？本次论坛通过领导致辞、嘉宾演讲、对话讨论的形式对这些问题进行了深入分析和探讨。

中国会展经济研究会学术指导委员会常务副主任、中外会展校企合作联盟主席陈泽炎在致辞中指出，中国会展界的“学一代”“展二代”已经开始陆续接班、“崭露头角”。中国会展企业与院校的关系是：企业可以提供奖学金、实习基地等对会展院校支持；会展院校尚不能为上述机构输送足量核心岗位人员。他认为，会展教育服务经济社会有两个可检验效果的方式：一、会展教师参与会展咨询课题的能力和水平（承接课题的等级和受聘承担的职务）；二、会展学生参与会展赛事表现的成绩和潜力（其策划设计方案被参考采纳的程度）。

中国商业联合会副秘书长、中外会展校企合作联盟副主席刘勇在致辞中表示，现在社会从消费者角度来研究“千禧一代”的报告甚多，这些报告研究“千禧一代”消费者的特性、习惯、品牌意识、消费理念等，感觉“抓住”这一代人就掌握了未来的市场。但是，从人才培养、人力资源角度来研究“千禧一代”的报告甚少，因此，本次论坛主题可以说是一个非常有引领性的主题。她认为，社会、院校培养人的目标就是要培养企业需要的人才：能够认同企业的核心价值观，具有职业素养和较高的工作技能，能够持续为企业创造价值的人。

北京龙品锡展览有限公司总经理王海宁在题为“如何提升千禧一代员工执行力”的演讲中认为，提升“千禧一代”员工执行力的前提，是提升管理者的领导力。其实管理者只要做好三件事：定战略、用人、分錢。战略决定了企业的发展方向，“方向不对，努力白费”。管理者要会用人，也要会培养人，要让员工获得更多的成长机会。关于分钱有“三给原则”：第一，该给员工的钱，马上给；第二，可给可不给的，说服自己也要给；第三，可以不给的，想尽方法仍然要给。企业要通过考核把“中士（普通员工）”变成“上士（优秀员工）”，考核要注意“轻惩罚，重奖励”，同时惩罚或奖励要及时。

本场论坛共举办了两场专题对话。其中第一场对话以“产教融合 共促人才培养”为主题，由北辰会展研究院常务副院长吴振担任主持，邀请了会展学会、会展院校、会展企业的领导出席，探讨如何解决产教融合、校企合作中双方的需求、困难、责任等话题。

浙江省会展学会秘书长丁萍萍认为，产教融合要从学生入校就开始。产教融合是多方面的合作，例如教材要院校和企业共同编制；课程也是双向的，企业老板可以到学校来上课，学校老师也可以到企业去培训。另外，会展专业的来源各异，有的学校是来源于国际贸易专业，肯定就会重视会展的营销和策划；有的学校是来源于设计和美术专业，就肯定会重视会展的设计搭建。各地的院校要因地制宜、因校制宜来制定自身的会展专业，只要这个专业适合当地会展产业的发展，适合学校的资源条件，这样的专业设置就是可行的。

北京农学院城乡发展学院会展策划与管理专业建设负责人仲欣表示，现在北京市对会展专业的建设比较支持，学校并不缺钱，在校企合作中也并不指望从企业收获金钱利益；缺乏的是真正能够取得良好合作效果、对学生发展有益的企业平台。在校企合作中，学校最担心的就是学生到主办单位后，变成了主办方的电话销售员。学校希望的是学生到企业后，能够真正有到展会现场的机会，能够接触到各种展会项目。

上海汇展集团合伙人郑路逸认为，要将会展专业的对口就业率提高，首先是院校在录取时就选拔热爱会展行业的学生；其次要在学校期间不断培养学生对会展业的兴趣，从而让学生选择进入会展行业。同时要注意的是，很多会展企业的薪资待遇并不能满足会展学生的要求，这也导致了部分学生流失到会展行业之外。

上海普朗广告有限公司国际工程总监赵雷指出，目前很多会展企业对校企合作的认知度还不是很高，大部分还处于被动的状态。因为企业主要是以盈利为主要目标，而在校企合作中，学校是出于人才培养的目的来办学，这可能就会成为校企之间的矛盾点。

另一场对话以“大型会展机构的人才发展战略”为主题，由北京博乾国际会展服务有限公司副总经理柏艳担任主持，邀请了行业协会、会展企业、会展场馆的领导出席，交流各自单位招收人才、培养人才、留住人才、发挥人才能力的制度和举措。

中国科协中国国际科技交流中心会议展览处副处长魏仁力表示，协会员工的培训分为两个部分，一个是单位集体的培训，一个是个人提升。集体培训是指员工在正式入职后，一定时间内必须在单位的三个部门进行轮岗工作，让员工得到多方面的锻炼；个人提升是指单位支持员工拿到各种资质、证书，单位愿意为员工所有的个人进步买单。

国家会议中心人力资源部副总监周悦表示，国家会议中心吸引人才会注意三大方面：薪酬福利、发展平台以及和谐的企业工作氛围。薪酬福利要注意长效激励和短效激励相结合；发展平台有第一级企业内部升职，第二级上级集团升职，第三级管理输出升职；在营造和谐的企业工作氛围方面，企业会设立总经理信箱，让每位员工都可以向总经理阐述自己的想法，还设有员工活动协会、单身员工联谊等活动。

上海宽创国际文化科技股份有限公司董事长助理、展览事业部常务副总经理张军表示，企业在发挥人才工作能力方面要从源头把关，例如宽创在新员工入职后，都会安排员工在求职的岗位工作三个月或者半年，并根据员工表现给予更好的职位和薪酬。同时，对人才的运用也要不拘一格、大胆用人，对于有经验、有人脉的高级管理人员，宽创会提供更好的优质平台让对方去成长；对于高校出身的高素质人才，宽创也有提供完整的提升体系，让人才不断实现个人价值。