试析心理咨询技术在高职院校辅导员学生工作中的应用

李庆梅

摘  要：高职学生在学习生活中难免会遇到各种问题，容易产生厌学、思想偏差、行为极端等现象，严重影响了学生的健康成长，不利于高职院校高素质人才的培养。辅导员作为与学生接触最多的教师，在工作中有效应用心理咨询技术可以打开学生心扉，达到事半功倍的教育效果。该文就心理咨询技术在高职院校辅导员学生工作中的应用展开了分析探讨，以供参考。

关键词：高职院校辅导员  心理咨询技术  应用

中图分类号：G711   文献标识码：A           文章编号：1672-3791（2019）05（a）-0236-02

当今社会的高职学生受网络时代影响，具有较强的判断能力、独立思维，有自身的处事原则和价值观，辅导员在开展学生工作时如果仍旧使用传统的说教方式，很难让学生理解并接受，辅导员工作的观念和模式势必要与时俱进地创新发展。培养学生健全的人格与正确的思想观念是高职院校思想政治教育工作的根本任务，也是辅导员工作的重要内容，这就需要辅导员掌握与学生交流沟通的技巧，可以让学生敞开心扉，提升学生的配合度和参与性，主动与辅导员说出自己学习生活中存在的问题和心理困扰，在辅导员的科学指导下走出心理误区。高职院校辅导员要掌握专业的心理咨询知识，具有一定的心理咨询技术水平，可以切实达到以上工作成效，全面了解学生的真实情况，及时发现学生思想症结所在，采取有效的方案解决问题，保障学生可以健康积极的生活。

1  目前高职院校辅导员学生工作中存在的主要问题

1.1 不够了解学生

现阶段我国高职院校在辅导员的配置上还存在一定问题，经常是一个辅导员负责多个班级的学生工作，这就导致辅导员面对数量庞大的学生群体，难以一一了解学生的实际情况，甚至由于一些学生内向胆怯，辅导员对学生的印象浅之又浅，在工作过程中师生间存在较大的陌生感，学生难以放下戒备坦露心声，导致很多工作流于形式化，与学生实际情况不相符，工作效果和质量差强人意。

1.2 交流谈心环境不佳

多年来，辅导员与学生交流谈话的场所不是在教室内就是在办公室内，很多学生在这种环境下有局迫感和压力，愈加不敢说出自己真实的想法，加之师生之间的年龄代沟也让学生难以信任辅导员，不愿意接受辅导员的帮助和教诲，以至于辅导员无法全面掌握学生的思想变化、心理情况等，工作中难免会遇到各种障碍问题，阻碍学生工作的顺利进行[1]。

1.3 欠缺心理咨询技巧

大部分高职院校辅导员都没有接受过专业的心理咨询教育培训，缺少扎实的理论知识基础，在与学生一起互动中欠缺心理咨询技巧，容易让学生有种辅导员一直高高在上的不平等感觉，这些都严重影响了师生和谐关系的构建，不利于辅导员工作的有效开展。此外，有些辅导员工作中缺少耐心，很少给予学生充足的表达机会，对于学生的想法经常直接给予否定评价，没有体现出对学生的尊重，导致学生产生抵触心理，从内心抗拒辅导员的各项工作。

2  心理咨询技术在高职院校辅导员学生工作中的具体应用

2.1 积极关注

辅导员要意识到每一名学生都有自己的闪光点，是一个有待挖掘的潜力股，坚信学生在科学引导与不断努力下必然会发光发热，得到良好发展。所以，在工作上辅导员要加强对学生的积极关注，拉近学生与辅导员之间的距离，认可学生身上的优点，加以赞扬激励，增强学生对学习和生活的自尊心，让学生可以始终保持着对未来的希望，积极乐观地面对生活。学生在辅导员的关注中感受到了自己的重要性，发现了自己的优点长处，树立起了不畏挫折的坚定信念，同时也可以用更好的情绪反馈给辅导员，逐渐形成良好的师生氛围，有助于辅导员各项学生工作的开展和推进。

2.2 共情

共情在心理学范畴内是一种走出自身参照体系，体验他人世界感受的一种技巧[2]。应用在高职院校学生教育工作中能够让辅导员不再以自己的观念和思维方式去看待学生问题，而是可以从学生角度出发，理解学生的想法与行为。在此基礎上，辅导员利用身体姿势、面部表情、延伸、肢体动作，或者语言方式将这些共情感受表达出来，让学生感受到辅导员真心的理解和尊重，从而卸下一身防备，主动参与到交流互动中，得到事半功倍的沟通效果。需要注意的是，在应用共情技巧时，辅导员要时刻坚持公正客观的立场，不可由于设身处地而有失公正，避免助长学生不良思想和行为愈演愈烈。

2.3 温暖

辅导员的工作既是感性的，也是理性的。只有交融情与理才能够消除学生在面对辅导员时不安紧张、恐惧胆怯的心理。温暖技巧的应用可以让学生感受到辅导员的关爱，打开学生心里的大门，真正走进学生内心深处，与学生进行深度的交流沟通。

例如，辅导员发现班级中的一名学生与舍友关系紧张，不愿意参加寝室的集体活动，上课时单独坐在角落位置而不是与室友坐在一起。辅导员可以在阳光美明媚的一天邀请这名学生一起去公园散步，创设温暖且充满活力的良好心理咨询环境，一边散步，一边循序渐进地聊天，消除学生的抵触情绪，经过交谈找到了问题的原因：由于家庭经济水平较差，与舍友各方面物质生活存在较大差距，产生自卑心理，逃避似的将自己孤立在寝室外。找到问题后，辅导员一方面通过讲述自己小时候的艰苦生活经历，传递人与人之间不仅有物质，还有精神和情感，潜移默化地改变学生自卑的想法;另一方面积极与其他舍友谈心，一起帮助这名同学走出现有的心理困境。看到来自辅导员的温暖，感受到室友的关爱，主动参与到集体生活中。

2.4 倾听

辅导员在与学生交流时一定要耐心的倾听，给学生提供充足的情感表达时间和空间，对于学生诉说的内容不要急于下判断或者马上否定，而是要在倾听中通过点头、眼神对视交流等，促进学生进一步地表达自我，让学生成为沟通中的主体，而不是将一些抽象的思想政治大道理直接强加灌输给学生[3]。

例如，当学生由于失恋而酗酒、失眠、抑郁时，辅导员不能直接说教一些“没什么大不了”“一切都会过去”“这不算什么”等话语，这些语言会打消学生继续倾诉的欲望，辅导员要耐心地倾听，不时地对学生说“那么喜欢的人分开了，想必你的痛苦一定是难以言表的”等，激发学生剖析自我的动力，学生在倾诉中自然会对这段经历进行回顾和总结，找到其中的问题所在，也会意识到自己不能一直陷入到痛苦中，这样对关爱自己的人不负责，也是对自己的不负责，从而形成“要想人爱，先要自爱”的想法，逐渐地缓解抑郁情况，最终充满新生的活力。

3  加强高职辅导员应用心理技术能力的建议

一方面高职院校要加强对辅导员心理咨询方面的教育培训力度，定期开展相关培训活动，设立学校专门的心理咨询室，搭建心理咨询网络平台，保证辅导员心理咨询工作和思想政治教育等工作能够全面开展。另一方面，辅导员要不断充实自我，提高自身心理素质和心理技术应用水平，有意识地通过多种途径学习相关内容，积极应用到实践工作中，积累心理技术实践经验。

4  结语

高职院校辅导员的工作对于学生思想政治教育起着不容忽视的重要作用，直接影响着学生价值观念、行为意识的变化，关系着学生的健康成长和未来发展。面对新时代的高职院校学生群体，传统的辅导员工作理念和模式已不再适用，辅导员要积极将心理咨询技术应用到实际工作中，构建和谐、平等的师生关系，促进学生展示自我，更好地掌握学生情况，提升工作的针对性和有效性，从而充分发挥出辅导员工作的价值，为学生的良好发展保驾护航。

参考文献

[1] 戚君子.高职院辅导员发挥心理健康教育职能的多维度解析[J].科技资讯，2015，13（24）：219-220，222.

[2] 杨小燕.高职院校新手辅导员班级管理工作的困惑与思考[J].科学咨询，2018（50）：52-53.

[3] 王秋芳，田申，简嘉，等.倾听技术在高职辅导员思政教育工作中的运用[J].教育现代化，2018，5（26）：321-324.