新形势下初中班主任工作沟通技巧探微

刘晓萍

摘 要：初中生刚进入青春期，性格不成熟，同时也比较叛逆。班主任作为初中生的主要引路人，其不仅要管理学生在校的学习情况，同时也要观察学生的生活，及时消解学生的成长烦恼，保证学生身心健康发展。而沟通技巧可以保证师生之间的良性交流，使得学生更容易接受教师的建议。为此，系统分析了加强初中班主任工作沟通的必要性，探究了当前初中班主任工作沟通现状，认为应该保持师生关系的平等沟通，注重以情动人。

关键词：初中;班主任;沟通技巧

班主任作为一个班级的主要管理者，在引导学生方面起着不可忽视的重要作用。我国的《中小学班主任工作暂行规定》中对班主任的基本任务做了明确的规定，即全面教育、管理、指导学生，使他们成为符合社会要求的健康的公民。具体来说，其中非常重要的一方面内容就是了解和研究学生，关心学生的身体和心理方面的健康，使其能更愉快、更顺利地接受学校教育，完成学习和生活的任务。基于目前学生的身心发展情况，简单地对学生进行要求已经不能满足学生，需要班主任运用更多细致和有技巧的方法来展开，这样才能保证师生间的良性交流和有效沟通，才能让学生在校园的学习和生活更加顺畅。下面我就来具体谈谈。

一、加强初中班主任工作沟通技巧的必要性

（一）教师职业内在要求

班主任与其他学科教师存在一定的共性，同时也存在差异性。共性体现为初中班主任同时也是学科教师，也要负责教学任务。差异性体现为初中班主任除了教学任务以外，还要负责班级的管理与思想教育工作。鉴于初中班主任工作任务的特殊性以及初中生心理发展特征，需要班主任从岗位基本要求出发，秉承职业操守，将育人作为道德建设目标，在与学生的深入沟通过程中，关注学生身心发展情况，提升沟通技巧，爱护、关心学生，使班主任工作成为推动学生身心发展的助推器。

（二）学生身心发展要求

初中生正处在从童年时期向少年时期转换的重要阶段，这导致了初中生的知识结构以及思维认知依然处在开发的过程中。主要表现为在平时的生活以及学习实践活动中，学生看待、分析以及解决问题不够成熟与理性，一旦出现事实情况与内心想法不符的情况，他们的心灵与情感会受到重创，从而意志消沉，放纵自我。所以，初中班主任在和学生沟通的过程中，要从学生身心发展规律出发，以初中生的认知与立场为依托，采用有针对性的沟通方法，提升沟通效果。

二、初中班主任工作特征

班主任作为一名教育工作者，其不单单向学生传授知识，同时也管理学生的生活，是学生思想行为引导者和成长的监护者。班主任作为学生心理教育的负责人，其能够实现任课教师、学生以及家长相互统一。因为初中生处在特殊的发展以及成长阶段，初中班主任所开展的教学工作，相较于其他阶段的教学指导来说，有一定的独特性。

（一）与时俱进

伴随着科技的不断发展，学校、家庭以及社会对于初中生在校情况的关注度不断提升，可是，物质生活水平的不断提升以及父母工作任务的增加，导致了学生个性愈发鲜明，这就导致初中教学很难继续使用传统简单而又刻板的方法管理学生。因此与时俱进逐渐成为了初中班主任的关注点，要引起足够的关注。

（二）综合发展

初中生正处在发展的关键阶段，此时他们并没有充分展现出自身的爱好以及特长。同时，社會对于学生关注点也逐渐从高分开始转变为综合素质全面发展。因此，班主任在讲授课本知识的同时，也需要照顾到学生的各项能力的培养。

（三）因地制宜

在成长的阶段，初中生有着相对独特的表现形式，他们的思维以及观点较为独特，教师无法做到一概而论。只有在对不同学生使用不同教学方法的时候，才可以更好地引导学生及时找到满足自身发展的道路。

三、初中班主任工作沟通技巧的应用现状

（一）说教比较频繁

很多班主任在和学生进行沟通的时候，普遍存在着说教的倾向，容易站在比学生要高的高度，将自身作为核心，在学生产生问题以后，就会直接认为这种问题是错误的，不给学生提供任何解释机会，会按照自身认知情况对学生说教。可是因为初中阶段学生存在一定的逆反心理，说教式的沟通形式不单单无法实现沟通本身具备的作用，同时还会适得其反，使得学生对于沟通产生一定的反感以及抵触情绪。同时沟通的形式也相对单一，习惯于对学生进行说教。

（二）沟通技巧不足

现在很多班主任对沟通技巧的重视程度不足，没有能够充分认识到沟通本身是一门艺术形式，需要特定的技巧，从而更好地实现沟通。在教师平时的工作当中，部分教师与学生沟通的时候如果讲究技巧的话，那么通常会有比较好的效果。可是还有部分教师，并不喜欢和学生进行沟通，会选择性放弃沟通。作为一名优秀的班主任，需要和学生之间加强沟通，同时要掌握特定的技巧，保证学生的可持续以及全面发展。

（三）沟通内容单一

初中班主任和学生沟通的内容主要集中在学习成绩上，班主任并不关注学生心理以及情感变化。学生普遍反映，班主任与其沟通的时候最终都会回到学习上，并且总是围绕着学习展开，内容相对一致。学生更加希望班主任能够与其沟通情感与人生方面的话题，他们也希望有一位良师益友作为引路人。但是，教师之所以关心学生的学习成绩，其原因在于学生当前的第一要务就是学习，如果学生的学习成绩提不上去，来自家长以及学校的压力将会集中在一起。迫于各方面的压力，初中班主任通常会将学生的学习成绩置于第一位，分数、学习以及名词也就成了班主任和学生交流中难以避免的内容。学生尽管对教师的良苦用心也比较理解，但是因为成绩的束缚感到压力倍增。

（四）沟通方式单一化

班主任与学生沟通的主要方式为面谈，此外，很多学生喜欢使用网络加强和班主任之间的交流与沟通。部分学生选择更多的形式沟通，可是面谈依然为主要方式。其中男性更加喜欢面谈，女生则表达含蓄得多，选择利用文字交流。随着交流工具的多元化，班主任可以选择和学生在微信以及qq上沟通，可是初中生通常不允许带手机，上网也比较困难，因此，实践当中依然是面谈作为主要形式。

四、新形势下初中班主任工作沟通技巧的强化措施

（一）坚持平等沟通

为了避免学生在与班主任沟通的时候存在心理压力，使其可以以相对平和的心态和教师沟通交流，师生交流的时候班主任不要保持高高在上的姿态，从而让学生感到压抑感，影响沟通的效果。严重的时候，学生还会产生防御心理，导致沟通难以继续。教师应该将自己放在和学生平等的位置上，师生之间展开心灵的互动与交流，认真倾听学生内心的真实想法，对于学生所犯的过错，教师也不能一味指摘，避免学生产生抵触情绪，激化矛盾。教师应该采用鼓励性的话语对学生暴露出的问题展开多层面分析，使得学生可以充分认识到自身的错误，并且愿意承认以及改正。

初中生这个年龄段的孩子不论是从思维习惯还是从处事方式上看，都和成年人存在较大的差别，其难免会出现一些不合理的行为。为了避免学生出现逆反心理，班主任应该从学生的心理需求出发，通过换位思考，设身处地地为学生考虑，获得学生的信任，从而敞开心扉与教师沟通。对于那些性格顽劣的学生，教师在沟通的时候也要抛弃批评教育的方式，要仔细询问学生犯错的原因，如果是因为某些紧急的情况而不得不做出违规事件，那么教师可以选择原谅学生的这种行为。沟通的时候，教师要保持语气的平和，避免过激言论对学生的心理产生伤害。在获悉学生犯错原因以后，要指导学生以后对于这类问题应该如何处理，使其能够朝着正确的方向健康成长。

（二）以情动人

语言文字不单单是文化传承的载体，同时也是人与人情感交流的工具。从语言文字的发展历程来看，其内涵以及形式正在变得更加深邃化以及丰富化，尤其是在平时的生活中对于语言文字的释义，总是能够让人为之痴迷与神往，从而使人们在情感上得以升华。所以，初中班主任要全面分析语言文字的应用特征，有效提升沟通以及谈话技巧。比如，对于那些相对严肃的问题，班主任可以采用相对迟缓的语速，并在谈话的过程中加入一些幽默的元素，安抚和缓解学生紧张的情绪，使得学生可以静下心来认真听班主任的想法与谈话的内容，促使学生能够从情感上认同班主任的谈话内容。对于一些积极的话题，班主任要挖掘其蕴含的情感因素，不单单引用各种令人振奋的诗句、词语，还要注重语气的顿挫，凸显出语言文字的特征与优势，从情感方面震撼与激发学生。

班主任讲给学生听的话通常决定了彼此之间的关系。如果教师在和学生交流的时候总是微笑，从来没有呵斥学生，师生关系将非常融洽，学生也喜欢听班主任的话，愿意与之交流，信任他。为此，班主任要避免對学生说“如果你再做不好就……”“你以为你很了不起？”“你怎么又……”这类的话，这种带有威胁性以及反问式的句子会使学生厌烦，多使用一些“我希望你能……”“我相信你下次一定可以”这类具有鼓励色彩的语句。说话的时候要注意语气的真诚，不要使学生感到你情绪上的烦躁感。最后，话语要尽量表达清晰，直中要害。除了语言以外，还要注重一些非语言的沟通形式，比如表情、动作以及体态等，将语言与非语言形式并用，将会收到相对较好的效果。教师要注重自身的体态以及仪表，和学生交流的时候要保持姿态的端庄，不能够出现歪歪扭扭的情况，避免学生产生对其不重视的感觉。在沟通的时候要给予惊讶、微笑以及凝重等面部表情，表示对话题的回应，也可以轻拍学生的肩膀，表示对他的鼓励和信任。

总而言之，初中是学生成长发育的关键阶段，这个阶段的学生普遍存在较强的好胜心以及自尊心，同时也比较叛逆，思维容易受到外界因素的干扰，容易朝着极端的方向不断发展。所以，需要教师和学生加强沟通，掌握有效的沟通技巧，和学生及时沟通，解决学生生活与学习中遇到的困难，推动学生可持续、全面发展。

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编辑 张佳琪