校内岗位见习：中职文秘专业学生实训新探索

曾芳芳

【摘要】旨在研究文秘专业学生见习学校部门文员岗位，通过其实现学校教学与文员岗位无缝对接，合理安排见习教学任务，及时反馈教学信息，使学校的文秘人才培养方案在实际实施中更加科学、合理，进而强化文秘专业毕业生的专业能力及职业能力，服务地方经济。

【关键词】中职 文秘 见习 实训

近几年，我校在林校长的创新管理模式研究下，通过把珍珠串成项链的实践探索，取得了一定的实效。尤其是学校岗位设置明确，部门职责清晰，学校管理得到了持续性的良性发展。不难发现，每一个部门的身后，都配有文员岗位，以辅助开展日常性的事务工作。笔者通过大胆尝试，提出由我校文秘专业学生来见习学校部门文员岗位的创新研究。

一、文秘专业校内岗位见习的被迫之举

文秘专业教师一直处在探索新型文秘教学方式的改革，力争寻求能在校就能解决学生实训的培养模式。虽然文秘班级也有校企冠名班级，但校企合作深度不够，工学结合还不紧。主要存在的问题有以下几点：

（一）校企合作未能切实深入到文秘教学和科研领域

比如，文秘专业虽与龙星冠名班级，企业相关人员会深入到班级进行企业授课，但仅仅是授课而已，学生没机会深入到企業文员岗位进行真正实际操作。

（二）实践教学与生产实际相脱节

虽然我校已于2015年全部建成文秘实训室，但实践教学往往脱离生产环节和生产过程。

除此之外，由于学校文员岗位都是由编外工作人员来担任，存在流失率大，而无法及时满足正常工作的开展。通过近3年的数据分析如下：

物流学部：文员岗位流失数量为2;旅服学部流失量为2;机电学部流失量为1;外联外流失量为2。

从以上得知，文员的流失率是极高的。而我校却对文员岗位有大量的需求。在此背景下，培养即学即用的文秘专业学生，有效为学校解决文员岗位缺失问题，保证学校各项工作正常开展，就成了文秘专业教师探索行之有效的文秘专业教学改革。

二、文秘专业校内岗位见习的创新之处

（一）资源共享，校生共赢

学校给学生提供文员实习岗位，教师从这些岗位获取学生实习信息，进而提出所需技能改革建议，以获取知识完善的文员后备人才。学校各部门承担文秘学生实习组织、指导和协调的功能，推动文秘专业学科发展能及时更新，培养合乎文员岗位要求的人才。学生则通过高一高二专业课的理论和技能学习，将所学的专业知识通过校内近距离实践，边学习边实践并能第一时间得到专业老师的即时点评与反馈，最终达到“校、生”共赢。

（二）理实一体，学校教学与岗位无缝对接

学生见习学校部门文员岗位期间，对学生的教学完全理实一体，学校有计划地将部分课程放入见习中进行教学。教师则完全利用见习阶段的环节考核学生的专业技能水平，比单纯的理论教学与仿真的实训教学更真实、全面。同时，学校在教学改革期间，悉心听取各部门对文员岗位工作要求意见，做到学校教学与岗位无缝对接。

三、文秘专业校内岗位见习的应对之策

（一）组织架构

成立由学校各部门和文秘教师共同组成的文秘专业学生见习文员岗位工作组，并依据组织架构选派双方职员。从而制订《文秘专业学生见习文员岗位实施方案》等计划，对各部门需要文员岗位实习做统筹规划。

以上各部门都需要2个文员协助其开展工作。

（二）规范见习流程

1.岗前培训，全程跟踪。学生进入各部门文员岗位后，根据各部门对文员岗位要求具备的知识和技能对学生进行培训，使学生对职业岗位有了初步认识。

2.定期检查督导。各部门有详细的见习记录，并且教师通过平时与各部门负责人交流，对于学生操作情况可以做到随时掌握，及时发现学生的操作误区，记录，并当天反馈，督促学生改进。

3.评价反馈。对于在部门见习文员岗位屡次纠正不了学生不规范技能之时，会及时同文秘教师进行沟通。

（三）建立以能力为核心的学生考核评价体系

学校通过建立文秘学生见习文员岗位多元化评价模式，注重评价主体与考核内容的多元化，对学生的思维能力、学习能力、自我管理能力、团队合作能力、职业操作技能、职业态度与职业精神等进行全方位的考核，促进学生养成终身学习的习惯。

以上考核部门占30%，教师占30%，小组占20%，个人占20%。

（四）实训课程教学模式改革

1.以流程、操作为主线明确教学思路

首先了解部门岗位设置和各部门文员岗位要求，教师应对此进行了解，并且根据工作流程设计教学思路。基于此的教学基本思路为工作流程讲课、业务操作执行、结合工学结合的教学目标，应在学校内部培养实践能力高的文秘专业人才，逐步实现学生职业素养的提高。

2.以工作流程为主线对学习内容进行重组

教师首先明确文秘专业的工作内容，并构建基于工作内容的教学方案，使教学与部门发展需要相一致。在教学改革过程中，教师应该做到与时俱进，时刻关注部门的变化，并对教学内容进行适当的调整，使学生获得最先进的教学内容，满足部门需求的同时激发学生的学习热情，实现文秘专业教学改革的目标。

3.进行一体化的教学设计

基于传统教学模式理论与实践脱节的现状，此时，应采取“边讲边用”的教学模式。在教学中具体表现为：基础理论同教学实践一体化;教、学、做的一体化;教学时间、地点、教学主体和教学内容的一体化。从而实现教学模式的企业化，使教学内容接近教学实践。并在教学结束后，对学生做出正确的评价，评价标准应以学生能力的提高，实践部分的表现为主，以使教学培养目标满足文秘专业部门发展的需求。

4.职场情境下多元化的教学模式创新

为强化学习效果，应在教学中实现学生主体地位的确立，采取多种教学方法。在现代教学中，案例分析法、任务驱动法、情景预设法的应用较为广泛。不管哪种，要以部门的需求为依据，并且在教学中实现学生主体作用的提高，通过学生的主动探索和相互合作提高其实践能力。并且在教学中，应满足多元化的文秘专业需求。

以上面需求計划表中，文员最常见的任务“新闻写作”（会议类新闻）为例，进行教学设计如下：

课前：（1）制作关于“会议类新闻写作”的教学视频，时长为5分钟;（2）将学生分成若干小组，设计课前学习任务：视频学习及部门召开过会议的新闻写作练习、针对性的小组讨论等;（3）通过视频学习收集学生课前学习的反馈情况，并结合教学目标完成课中内容设计。

课中：（1）引导学生简单回顾视频学习中的任务，并评价学生课前学习活动;（2）组织学生通过小组协作进行课前相互间的纠错;（3）设置新任务，由易到难循序渐进地引出部门实际生活中不同类型的案例;（4）组织学生进行结果展示及评价反馈。

课后：（1）引导学生简单回顾视频学习中的任务，并评价学生课前学习活动;（2）组织学生通过小组协作进行课前相互间的纠错;（3）设置新任务，由易到难循序渐进地引出部门实际生活中不同类型的案例;（4）组织学生进行结果展示及评价反馈。

四、文秘专业校内岗位见习的策略

（一）合理安排课时内容

文秘学生见习学校部门文员岗位是教学过程中的“生活小品”，它要求在一个不长的时间段内尽可能充分的展现现实工作中的某一业务情节。为此，时间的安排和控制非常重要，教师作为组织者应在课前进行合理的任务设计与充分的准备，计划好每一段落的用时，并在具体实施过程中进行灵活的调剂和控制，一切以现场气氛和效果为转移来安排和控制时间，使情景模拟的整个过程紧凑而充分，以保证课堂教学的有序，从而引导学生在学习过程中提高其职业能力。

（二）营造良好的教学氛围

在课堂教学中，由于是分组讨论或同组学生之间讨论，会有部分学生讨论声音过大造成喧闹。首先，教师通过发挥导演作用，努力营造良好的课堂心理后气氛，采用多种手段和方法，因时、因地制宜地从多个途径去激趣、激疑、激问、激思、使学生产生巨大的自信力，推动他们在模拟角色扮演中做出应有的表现。其次，教师通过发挥导演的作用，尽力创设起正常的演练秩序。教师应发挥导演的作用，处理好个体与整体、表演者与观众的关系。

（三）灵活运用教学方法

实践性强的教学内容可以进行分岗位操作来教学，而针对理论性较强的内容，则应结合案例教学，让学生会站在职业岗位的角度分析、解决问题，从而深刻掌握文秘理论的实践应用。这对学生职业能力的提高也有着巨大的作用。

总之，将学习任务与职业岗位情境进行有机结合，将学生放到了“主角”的位置，真正做到了“以学生为中心”的转变。这样的教学不局限于书本知识，不与职业岗位脱节，学生更能锻炼自己各方面的能力。他们通过掌握专业知识和技能形成专业能力，通过掌握问题解决的途径，形成方法能力;通过掌握基本合作和交流技能，形成社会能力。

参考文献：

[1]林绿洋.把珍珠串成项链.2015.