拦截电信诈骗的反诈女警

李亚隆

邹红今年40岁，曾就读于中国戏曲学院的京剧表演专业，毕业后分配到部队文工团工作。2007年年底，她从部队转业到公安队伍，2018年9月，北京市海淀区成立反电信网络诈骗犯罪中心，从警10年的邹红，从预审岗位调到反诈中心工作。现在，她和10名辅警承担了整个海淀区电信网络诈骗的拦截、劝阻等工作。

每天一到单位，邹红会先检查一遍昨天预警的处置情况，然后接收当日从北京市反电信网络诈骗犯罪中心（北京反诈中心）推送过来的新预警。根据数据中的信息，邹红和同事们联系事主，通过对话判断对方是否正在受到电信诈骗的侵害，再进行劝阻工作。

从早上8点半到下午6点，邹红的团队平均每天要处理百余条预警信息，平均每个预警起码需要3次电话才能解决。“如果事主被深度洗脑，我们还要通过很长一段时间劝说和疏导对方，慢慢地让他醒悟过来。”邹红说，她最长的一次劝阻工作长达4天时间，事主是一对80多岁的夫妻。当时老人已经向诈骗团伙泄露了19张银行卡的信息，后经邹红和同事及时耐心劝阻，保住了老夫妻120多万元的存款。

由于每天都需要长时间说话，反诈民警的嗓子会出现各种不适，除了喝更多的水，邹红还准备了“喉宝”来保护嗓子。常常一天紧张繁忙的工作过后，让邹红倍感疲倦，“晚上回到家，根本不想说话，只想好好休息一会儿。”

反诈民警的工作压力不仅来自巨大的工作量，更多的是事主的不信任和不理解。邹红刚开始接触这份工作的时候，经常遇到事主拒绝配合，有时事主的语气非常不友好。虽然劝阻工作经常被人误解，但邹红从不抱怨和懈怠。通过她和同事们的努力，越来越多人提高对电信诈骗的警惕性，许多老百姓免受经济上的损失。

为了普及反诈骗知识和处置后续工作，邹红注册了一个叫“反诈女神”的微信号。她经常在朋友圈里更新自己的工作动态，有时也会帮深陷诈骗阴霾的事主做心理疏导。据邹红介绍，目前比较突出的电信网络诈骗犯罪手段有：冒充老师骗家长，冒充老板骗会计，冒充客服骗网购人，冒充互联网金融公司骗贷款人，冒充公检法骗离退休老人等。她经常提醒身边人，在接到陌生可疑的电话时，一定先通过正规渠道咨询，任何情况下都不要轻易透露自己的银行卡信息，也不要下载对方发送的链接和软件。

在邹红看来，反电信诈骗是一个没有硝烟的战场。每一天，为了保住老百姓的钱袋子，反诈警察都在跟诈骗分子斗智斗勇，跟他们比耐心、比专业、比速度。从2018年9月至2019年4月，半年多时间里，邹红已带领团队处置了8000多条诈骗预警，帮助群众止损资金近亿元。在海淀反诈中心的办公室里，挂着很多事主送来的表示感谢的锦旗。鄒红说，这是百姓的鼓励，更是一种鞭策。作为一名反诈警察，她的美好愿景是实现天下无诈。

（据腾讯新闻《中国人的一天》）