核电站云计算文档管理与绿色办公研究1)

(三门核电有限公司，浙江 台州 317112)

核电生产文件是公司在生产运行阶段产生的用于指导生产运营和管理活动的各种格式和信息载体。一个核电站要正常运行，至少需要20个职能部门协同合作，形成的生产文件种类多样，数量庞大，核电站的文档管理部门就如一个大库房，一个配给中心，重复工作、投入和建设浪费了巨大资源。

云计算通过整合庞大的计算机网络资源，将待处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统，经搜寻、计算和分析，最后将处理结果回传给用户。或者说是一种通过互联网将资源以“服务”的形式提供给用户的一种计算方式[1]，在运行核电站中利用云计算平台下的电子文件管理和利用服务，可以改变原有文档管理模式，为核电站生产和决策部门提供迅速、精细、准确的服务，同时和用户间建立相互监督与促进的合作模式，减少资源浪费，实现“绿色办公”，将给核电站带来巨大价值。

1 传统核电站生产文件管理存在的问题

核电站传统的生产文件管理方式，多是在文档管理部门设置基准文件库，在各生产部门设立部门工作文件库，各部门再根据现场需求分发至各工作文件站或称为卫星文件站点，供生产人员使用。因此，各工作站存放的纸质文件多、文件类型多样、配置方式各异、传递流程长，不仅浪费资源，而且不便于生产识别和及时利用，存在诸多问题。

1.1 文件发布不统一，管理层级多，延滞了文件有效性

目前，国内核电站的文件产生都是由分散的系统产生或者由文档部门著录分发纸质文件到部门管理员手中，部门管理员再提交给部门负责人或者其授权人，再由部门负责人分批到责任科室(责任值)多层的管理浪费了较多的时间和人力，一份文件从产生到传递到使用人员手中，至少需要1个工作日，对于核电站生产活动来说，将会产生严重经济损失，甚至核安全事故。

1.2 重复流程需有重复人力承担和重复的设施建设，造成资源浪费

如前所述，文档部门处理分发文件后，再由各部门文件管理员来领用，并再做内部传递、记录和控制，这就需要专人来管理，运行电站的一个部门至少需要一个人来处理，需要30个管理员。按照传统的文档管理方法，无法瘦身增效，造成人力资源浪费，做不到精益管理。异构管理带来的流程重复或部门人员职能重叠问题，还需要重复的设施建设，包括软硬件设施。

1.3 管用一家，缺少有效监督，文件质量不受控，存在人因失误

国内核电站的各生产部门都自行管理各自工作文件站，平时工作直接使用该站点文件，核电站也没有对文件有效性和使用的规范性进行监督和管理，缺少监管机制，容易造成文件质量失控状态，不利于现场工作的正常开展和核电站的安全运行。

显然，这些问题都使生产文件管理无法实现成本精益化、管理高效化、利用最大化。如何突破这些局限，通过对云计算技术的研究，结合生产电站文档的全生命周期管理的研究，我认为在现有的应用系统基础上，利用云技术，建立云平台，在云平台基础上，开发云计算，实现文档的产生、利用、处置、归档的全生命周期的云计算服务，同时配置专业文档管理部门，集中控制，统一负责全核电站生产文件管理，不仅能够集中、统一核电站内所有的生产文件资源的管理，为运行核电站正常安全运行及应急提供有效文件；同时大幅降低纸质资源浪费，解决了原有的异构问题和分散的人力资源，实现绿色办公模式。

2 基于云平台电子文件系统的实现机理

云电子文件管理模式就是基于云计算概念下的，针对云智能技术运行电站庞大数据库和云存储于计算技术，由信息系统技术冗长配置流而提出的一种新型的生产文件管理方式。对于核电站来说，就是文件资源统一、集中、集约化管理；而相对于生产部门来说，就是“基于云计算技术的电子外包”。

2.1 云平台电子文件系统的搭建和架构

传统管理电子文件的计算机硬件和软件系统更新换代快、成本高。如果根据核电站的实际特性，结合云计算服务器的集成特性和电站已有的信息技术系统基础，定制开发云存储，同时存储系统的云计算结果可服务于各专业系统，而专业系统中应用结果也可反馈到云存储中，形成使用—反馈—使用的滚雪球持续可循环良好机制，是快捷而经济可行的。

一个通用的云计算平台一般包括存储设备、网络设备、计算设备、安全设备等，并通过提供多种服务模式，现在常提及有基础设施即服务(Iaas)、平台即服务(Paas)、软件即服务(Saas)等。云平台电子文件系统就是利用网络及虚拟化技术，将原有分散的服务器整合成为大型的服务器集群，组成计算资源池，将各种资源抽象为服务并进行统一管理，向上一层提供文档的计算服务和存储需求，可以从软硬件方面与各种现有系统接口兼容、无缝结合。如果初建系统，可统一规划，采取分层建模，各模块间有方向性的调用数据并进行计算；如已有专业信息系统，建立云存储，云存储与各系统之间建立双向数据调用和计算，并将结果单线输出，服务于核电站的生产管理和技术支持工作，也是可行且经济的。在已有系统基础上实现分层建模，数据实现云存储，最终实现云计算。分层建模如图1所示。

图1 云平台电子文件系统的架构Fig.1 Architecture of cloud platform electronic fite system

以某核电项目为例，通过在云生态环境下统一部署集约化的电子文件管理系统(DCTM)，统一各生产部门的业务接口和各生产管理系统接口(如SPMS)、办公系统(ECIS)、工作流系统(xCP)等。通过云计算功能将各繁杂多样的业务系统与DCTM接口，达到高度集成，将发布至DCTM中的最新有效版本电子文件作为电站文件使用依据，服务于电站安全运行，同时将不同计算数据使用者的信息、反馈的信息以及使用过程数据反馈至作为云存储的DCTM中，再进一步计算，形成有效数据供后续人员使用,如图2所示。

图2 云存储与云计算展示图Fig.2 Cloud storage and cloud computing display map

2.2 生产文件管理流程

为使核电站生产文件全程受控、集中管理，公司生产文件应按统一领导、归口管理的要求进行管理，制定生产文件电子版有效原则，生产部门可以直接使用云电子文件系统中的有效文件，作为生产工作和活动的工具或依据。

生产文件主要来源于内部文件(电站生产部门产生)和外部文件(合作方产生，如设备厂家、设计院等)，在云电子文件系统，设置固化的元数据，在云平台下，文档系统各模块和元素是可扩展的。文件产生、升版和变更等的人员资质，也可通过云计算，调用人力资源管理系统的数据，实现动态有效计算授权，最终达到了文件管理的全寿期控制。

2.3 云计算带来的知识管理体系

在当下信息和网络科技时代，海量电子文件本身就蕴藏着巨大的价值和财富，在现有分层建模，集中实现云计算的机理中，实现记录核电站设备及系统功能的文件、设备供货商相关记录文件、设备系统安装维护维修等记录、维修运行必须的知识和技能要求、维修相关人员、以及记录工作经验的总结技巧业务流数模中，利用云计算和互联网+的管理思路，“实现对其蕴含的知识信息从个体到组织，从隐性到显性不断交互转化、应用创新的循环过程”[3]，利用云计算对“大数据”进行挖掘利用和实现知识管理，将核电站技术、文件、人力资源等数模数据统一管理和计算，形成知识管理，展现给用户一个数字化电站。这对于核电“走出去”的全球化战略有巨大作用。如是管理体系，且不说其系统、完善和快捷，单从经济和绿色来说，是传统文档管理所不能及的。

2.4 云计算实现文件全生命周期管理

随着环境的恶化和信息系统的广泛应用，无纸化办公已经是保护环境、提高效益、节省成本的良好办公习惯。运行核电站无纸化办公也是势在必行。为了保证核电站应急情况下能迅速开展现场生产活动，根据生产部门需求，建立相应工作文件站(即卫星文件站)。基于云电子文件库中，根据生产部门需求清单，建立服务于运行电站的独立的卫星文件站，通过云计算，在新增文件、文件升版、作废、撤销时，能及时更新卫星文件电子库、发送推送通知、产生待办、自动下载打印，也能过后通过云计算与智能服务，自动覆盖各终端中下载的旧版文件，推送云计算结果。

2.5 绿色办公环境的构建

通过云计算技术就可以实现统一集成、整合、管理各应用系统、业务系统及操作界面的功能。从云平台全方位的系统建模和搭建、工作流程设计和节点控制、构建知识地图上，实现“人、机、料、法、环”各功能模块数据共享和计算，在实现“最多点三次”的快捷操作的畅快淋漓办公的同时，也实现了“无纸化办公”“超低能耗、舒适体验”的感受。

3 云计算文档管理在“绿色办公”的应用价值

3.1 云计算文档管理实现精益管理

一个、两个机组的运行核电站，传统生产文件管理需配置文档管理人员需30多个。如果建立了集约化的云电子文件管理模式，仅需5～7人，且提供高效高质量的专业服务，人力成本就每年缩减了近100万元。且不论公司机构如何变化，云平台计算与服务也是固定的、可扩展的。云计算平台可节约电子文件管理系统的硬件设施搭建、更新换代成本和原配置方式的纸质成本。资源在云计算下，实现流程简化、平台统一、层级扁平化，原有的办公资源都将进行瘦身，大大节约办公成本，实现全方位的精益管理和创建绿色办公环境。

3.2 云计算存储方式和虚拟化技术，使核电站文件更安全

云计算、云存储和备份技术可妥善解决保密症结：“云存储通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一种网络存储模式”[2]。同时大幅改善原电子文件分散异构保管，管理层级多的问题，“云存储”功能的集中，打破原生产部门间的“信息壁垒”，整合不同领域功能部门的数据资源，使生产文件等资源达到空前的集中、共享和融合。云计算下的虚拟化技术不仅可以为用户提供更易用的瘦客户端应用，还可实现易用的信息集成服务。无论是文档管理者还是生产部门使用者都不用再担心自身电脑是否流畅、配置是否够高，而是可以愉快的享用经云计算平台处理过的海量数据资料。

3.3 云技术算实现全程管理和控制，提供“及时、精、准”服务

文档管理部门是公司文档管理的职能部门，结合云平台电子文件系统管理，在文件产生阶段，就明确文件的使用者，在发布文件的同时，第一时间内0停留”处理文件，完全可以跨过部门文件管理员这个不必要流程，直接配置文件到一线使用区域，可以缩短至少半天的时间，提高了时效性。《WANO(2001-04)核电站状态与配置管理导则》中提到：“为支持核电站运行，必要时应建立受控文件(如规程、图纸和技术手册)的卫星档案室。要清楚的规定维护卫星档案的责任”“文件控制系统确保影响核电站配置的文档得到正确的贮存，易于检索。专业的贮存和可检索性对于确保核电站活动的有效管理是必要的”。云平台和云计算可根据需求，以设备、系统为维度，也可以以用户范围为维度，亦可以时间为维度实现“在正确时间将正确文件配置到正确的用户手中”，也可以实现全生命周期的管理和控制，实现信息资源高可用。

3.4 基于云计算技术实现用户与管理者，螺旋式提高生产文件管理

没有监督的质量控制是空洞的，没有保障的。某核电站在临时运行期间，根据运行工程师指令，操纵员按常规实施系统的定期试验。由于操纵员没有从文档管理人员得到最新状态的操作程序，运行工程师便从自己的个人文件夹中取出该文件(过时版)让操纵员作为工作文件使用。由于最新文件中的运行参数已经改变，二操纵员还是按照旧文件中的参数操作，结果引起APA和ARE两个系统主泵跳闸事件残酷的实例告诉我们传统核电站的文件使用和监督脱节是多么可怕。在设置云计算时将文件控制和用户需求全面分析，输入全面数据，设计计算公式可计算出用户所需信息，配以配置部门和使用部门人员的相互监督制度，相互促进，确保了文件的有效性，避免文件使用的人因失误，使文件管理质量螺旋式上升，凸显云计算在核安全工作的贡献。将生产活动和生产管理需求和文档管理体系、流程紧密结合，在云计算技术支撑下，使文档团队与生产部门间相互渗透、相互监督、相互促进，形成良性的共需共存状态，促进生产文件管理高起点、高质量。使得螺旋上升式的提高生产文件管理。

3.5 云技术须前瞻性的采取安全措施

伴随新型技术的产生，云技术也有其风险的存在，因此，在建立文档管理的云存储与云计算时要全面分析风险，在信息获取、信息组织、信息存储，信息呈现以及分结构化数据留存等全方位采取安全防范措施，从网络安全、授权管理、云计算公式完整数据可靠、云计算高可用等各方面采取有效技术措施。

国家建立打击黑客攻击法律法规，在公司内部建立管理制度等，立体管理机制，确保云计算下文档管理安全，为核电站安全、可靠运行保驾护航。

4 结 论

将云计算理念加入到核电站文件管理中，建立云电子文件管理模式，由专业文档管理团队对生产文件、文件全过程管理、公司文档相关资源实行统一管理和实施有效配置的集约化管理模式，创建绿色办公环境和机制，大幅解决了原有管理分散、资源浪费、监督不到位、文件更新不及时等现状，不仅实现文档人员机构的“瘦身”和“瘦客户端”，为核电站运行提质、降本、增效，同时在推广核安全文化、降低人因失误、促进生产文件管理标准化、信息化等方面带来了巨大的价值。将知识管理实行于无形之中，全面实现“绿色办公”是我们还需深入研究的课题，文档管理人员应摒弃固有思维，开拓视野，站在“核安全高于一切”的角度，继续深入研究、探索先进的生产文件管理方法和模式，为降低核电站生产成本和运营风险、提高核电站绩效、提高核电站经济效益和社会效益而努力。