大数据时代高校图书馆员动态服务能力解析

摘 要：大数据时代的到来带动了多项产业发生了变革，也为我国图书馆的发展模式注入了新的活力。当下经济水平的不断发展导致了人们对于知识的渴求度不断的提高，人们受教育的范围越来越广，在这个背景下，图书馆能满足人们的求知需求，具有越来越重要的社会地位。高校图书馆作为提供学生知识的重点场所，应当顺应大数据时代的要求，积极地引进新型的自动化技术，提高高校图书馆服务能力和水平，满足学生的日常知识需求。但是我国很多高校图书馆员动态服务能力存在不足，亟需解决。

关键词：高校图书馆；大数据时代；动态服务能力

基金项目：黑龙江省高校图工委项目（项目编号：2017-B-079）。

随着当下技术水平不断的发展完善，我国已经彻底的步入了大数据时代，智能化与自动化技术不断的完善与推广，使高校内部的图书馆更加的便捷高效。高校图书馆是当前我国社会发展的重要内容，能有效的满足学生求知需求，提高学生的文化素养。高校图书馆与大数据技术相结合，提升高校图书馆员的动态服务能力，使图书馆服务水平进一步提高。

1 高校图书馆员动态服务能力的含义及构成

高校图书馆是高校建设中的重要内容，蕴含着丰富的藏书，能及时的满足学生，提供知识方面的需求，随着时代的不断发展，高校图书馆的发展规模越来越大。当前，高校图书馆的建设情况，服务水平能力好坏，已经与高校的实力息息相关，成为评估高校教学质量的重要指标。在这个背景下，高校应当积极地引进大数据技术，实行动态服务管理，为学生提供更加智能化的服务。高校图书馆的服务对象不同于公共图书馆，它的服务对象具有针对性，主要是校内的大学生及教师等，由于服务对象的身份差异，导致了人们的对于知识的需求程度及范围等存在着不同的差异。因此，实现动态服务，能更好的及时的找到用户所需要的书籍、刊物及其他的资源，避免了在传统图书馆中浪费大量时间的情况出现，提高了管理和服务的效率，及时的满足了用户的需求。因此，高校图书馆应当提升自身的责任意识，充分的结合技术资源与管理资源等，带动高校图书馆员动态管理水平的提升。首先应当保证云计算能力达标。高校图书馆与数据技术相结合，主要是依靠计算机设备进行管理，因此应当掌握云计算能力，并能对图书馆的资源进行分门别类，满足人们的需求。其次，应当具备数据挖掘能力。将数据技术引入到现代图书馆建设中，主要是实现了虚拟管理与现实的结合，因此应当具备基本的数据挖掘能力，在实现效率的基础上保证图书馆的安全性。最后，应当让具备高水平的馆员进行现代高校图书馆动态服务的创建。但是目前，我国高校图书馆在信息化建设的过程中还存在着一些不足，应当及时的进行改善，带动图书馆动态服务能力的提升。

2 大数据时代高校图书馆建设过程中存在的不足

1）没有有效的结合互联网技术。当下网络技术不断地发展，建设现代化的图书馆已经是时代发展的潮流，很多高校也纷纷将信息自动化技术引入，用来完善自身图书馆的质量。图书馆内部含有大量的图书、报刊等，属于向学生传递信息的重要传播渠道，具有开放性，满足了学生的求知需求，也是学生进行自主学习的乐园。利用现代化的网络技术，可以更好的发挥图书馆的长处，使学生能够更方便的获取和传播图书信息，但部分高校部门并没有积极的引用信息化技术手段，导致了管理模式较为落后，依旧使用传统的管理手段进行管理。有些学校哪怕引进了信息化技术，也只是具有简单的检索功能，没有真正的实现现代化图书馆的建设。

2）高校对图书馆的关注程度较低。我国当前高校数量多，一些高校由于本身的发展经费十分的有限，因此在构建现代化图书馆的过程中存在着捉襟见肘的情况。构建具有动态服务能力的图书馆需要购置大型的电子信息化设备，如现代化的新型的计算机、号码阅读器等电子设备，同时还需要进行相应的数据制作、安装软件等，需要大量的资金投入。但是很多高校的经费本身就不够，更没有多余的经费用来进行图书馆的革新。同时，一些高校对于图书馆的重视程度较低，主要是对学校内部设施的建设、师资力量的招纳等进行关注，没有关注图书馆的建设，导致了一些高校的图书馆破旧，内部藏书量少，没有结合信息化技术，更是难以具备动态服务，图书馆存在着落后老化的弊端。

3）缺乏专业的技术人员。高校想要构建具有动态服务水平的图书馆，必须要引进专业的技术人才进行组建，如图书分类编目人员和计算机专业人员等，对于图书馆管理的水平提出了很高的要求。但是当下，我国高校图书馆的管理人员知识能力欠缺，缺乏与大数据相关联的知识。同时图书馆很少有专业的计算机人才，很多从事图书管理工作的人员都不是专业的，制约了高校图书馆动态服务模式的建力。

3 提升高校图书馆动态服务水平的策略

1）加快与数据技术的融合。高校图书馆负责人应当提高自身的意识，紧跟时代的脚步，积极地引用新兴的电子信息化技术，打造自动化图书馆，带动学生文化素养的提升。图书馆对于学生的日常生活有着重要的意义，它能及时的提供给学生们所需要的信息，同时能满足其求知需求，带动文化水平提高。因此高校图书馆应该提高自身的服务意识，运用信息化技术为不同的用户带来便利。根据新型的图书馆运行方式完善图书管理方法，将图书资料信息进行上传，扩大校内图书资源，积极的购置建库所需基本设备，建立学校专业的图书馆网站，使校内学生及教师等能够及时的了解图书馆的信息，同时应当建立与用户的网络交流平台，及时的了解读书需求，使高校图书馆建设更加现代完善。

2）高校应当增加图书馆经费投入。资金的投入是建立数据化图书馆的首要因素，其中图书馆的大型现代化设备的购置、软件的更新、专业化人员的聘用等都需要资金作为强有力的后盾。因此，高校领导人应当提高自身的责任意识，转变观念，认识到图书馆建设对于学校的重要性，为学生等提供最大的方便。同时，可以向当地政府寻求帮助，学校的生源情况与政府的发展有着直接关系，因此当地政府应当适当投入资金，帮助学校进行发展，购置相关的计算机设备，保证人员经费，推动高校图书馆动态服务模式的运行。

3）培养相关的专业人员。图书馆馆员的水平，决定了图书馆发展的质量。因此，高校图书馆应当根据大数据时代的需求，进行专业馆员的培训工作，对于图书馆的管理人员进行专业的技术培训，使其能根据高校的进行图书馆动态服务，如进行科学的学科划分，掌握智能化的图书的编制，做好图书的录入工作，建立学科馆员制度，开展参考咨询服务等等。同时，应当引进相关的计算机人才，构建智慧化的图书馆，提升高校图书馆的动态服务质量。同时，管理人员应当及时的图书馆进行风险防控，保证高校图书馆的安全性。

4 結语

高校图书馆实行数据化管理是大数据时代发展的必然趋势。目前高校图书馆在发展过程中存在弊端，导致了动态服务水平较低。因此，高校负责人应当加大对于图书馆的重视程度，购置新设备，引进新人才，制定新制度，完善高校图书馆的形式和内容，提升馆员的动态服务能力，及时的为用户提供更加高效便捷的知识服务，带动图书馆水平的提高。

参考文献

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作者简介

石存惠（1973-），女，满族，黑龙江哈尔滨人，黑龙江财经学院图书馆，馆员，研究方向：图书馆服务。