浅析对高校内亦公计算机管理与维护

胡强

摘要：计算机在教学、科研及办公等方面发挥着重要作用。计算机是由硬、软件构成的，所以在使用中会发生各类故障。从服务办公的角度出发，采取对计算机的科学管理以及有效维护，从而保障办公设备的安全稳定。

关键词：高校办公计算机管理维护

随着信息化的建设，国内高校计算机的使用愈来愈普及。计算机在教学、科研及办公等方面发挥着重要作用。在整个高校的办公环境中，计算机以其快捷高效、资源共享等诸多优势被广泛应用。计算机的普及，使大家对计算机的依赖度越来越高。计算机是由硬、软件构成的，所以在使用过程中不可避免会发生各类故障。从服务办公的需求角度出发，通过采取对计算机的科学管理以及有效维护，从而保障办公设备的安全稳定，同时也为正常高效的办公提供条件。

一、 目前办公计算机存在的问题

目前各高校对办公计算机管理上普遍存在如下问题：（1）专职管理维护人员缺乏，致使维护效率受限;（2）缺乏相应的管理规范和办法，或规范和办法落实不到位;（3）办公计算机更新滞后、设备陈旧，导致问题设备逐年增加;（4）高校办公计算机数量大且分散，增加了维护的难度;（5）大多数使用人员只会进行简单操作，对出现的故障甚至一些极为简单的问题无法及时解决;（6）计算机使用中对病毒防范不力，导致计算机遭到病毒侵袭。

二、 高校办公计算机的管理

对于高校办公计算机的管理，应从以下几方面考虑。

（一）配备计算机管理人员

计算机管理人员，负责对办公计算机的管理和维护工作。随着计算机的普及，目前各高校的计算机数量都在几百、上千台，面对如此数量庞大的计算机，管理和维护工作巨大。因此，各高校应在相应部门设立专职的计算机管理人员，有条件的高校也可在各二级部门中设立专职计算机管理人员或搭配相应的兼职人员。如此，基本上可保证办公计算机的管理和维护工作井然有序的进行，并可在最短时间内对出现故障的计算机进行维修，保障了高效办公的需求。作为计算机管理人员，无论专职或兼职都要掌握较高的处理问题的技术和知识水平，且具有认真负责的工作态度。

（二）建立办公计算机的管理规范和办法

办公计算机，指办公区域内提供的办公用计算机，仅供工作人员进行办公使用。它应区别与多媒体教室、计算机机房和相关教室内提供的用于教学相关活动的公共计算机。教学使用的计算机会有清晰明确的计算机管理制度，相应也会有较完善的计算机保护措施。如，公用计算机上都安装还原卡，无论学生们在上机时如何操作，都会在重启或关机后将系统自动还原，不会对正常使用造成影响。但是，办公计算机却因为办公人员的使用，不具备每台计算机安装还原卡的条件，这就特别需要办公人员自觉遵守用机规则。建议遵守如下规则：（1）加强安全防御意识，保障计算机安全运行;（2）正确对待办公计算机的使用目的，办公人员应自律，杜绝办公时间做无关操作，在办公计算机上安装与工作无关的程序;（3）在不能独立解决设备故障时，应及时与管理人员联系，切勿擅自操作。如果办公人员都能按照以上规则在实际中使用，将大大减少办公计算机的故障发生。

（三）相应技术的应用

虽然，高校内办公计算机數量庞大、分布较广。但在各二级部门的办公区，计算机是相对集中的，而且高校内的网络基本属于局域网。因此，可以采取集中管理的方法，实现二级部门内部管理与维护。比如，建立网络打印机，实现共享打印;也可在高校内部引入新的云桌面技术，在办公终端上使用云桌面，把部门文件存人服务器，即可降低终端的单机支出，也可保障文件的安全性，同时节约费用。

三、 办公计算机的维护

做好维护工作，保障计算机安全、稳定地运行，才能提高办公效率，实现快捷办公。

（一）办公计算机的及时更新

目前，高校内的办公计算机随着人员的增长而增加，相应的维护费用也在增加。计算机更新滞后，设备陈旧埋下隐患，日常使用中会经常出现故障，从而影响正常办公。为此，在日常维护中要对硬件做及时的监测，发现不安全因素及时更换，以保持设备的正常使用。

（二）提高办公人员的操作水平

办公人员每天都要直接操作计算机。办公人员本身的计算机操作水平提高，就会有效的减少一些不必要的维护工作。因此，建议计算机管理人员在维护的过程中，可以适当地把故障产生的原因和维护办法以及注意事项向办公人员讲解。久之，遇到一些类似故障办公人员即可独立处理，不用一味地等待、求助于计算机管理人员。管理人员也可就相关问题和技巧对办公人员定期培训。

（三）加强病毒防御工作

计算机感染病毒一般有两种：一是外用存储介质传染，二是网络传染。对于办公计算机而言，每天都在频繁的收发处理文件，特别是使用U盘作为传输载体时，传播病毒的几率更是成倍增大。对此，使用U盘时应首先禁止自动打开，在操作前先用杀毒软件进行扫描后再进行后续操作。对于文件收发，建议用OA、QQ、微信等工具进行。由于网络的互联互通，成为传播病毒的主要途径。因此，每台办公计算机都要安装杀毒软件，并定期升级软件.通过杀毒软件防御病毒的入侵。

高校办公计算机担负着重要的办公作用，保持其稳定、安全、高效的运行有重要的意义。各部门应该予以重视，完善管理规范和办法，提高维护效率，使计算机的管理与维护能够规范化、高效化。同时，校方也应重视计算机硬件维护更新和软件升级防御工作。更有必要对计算机使用人员进行适当地培训，以减少不必要的故障。

参考文献

[1]李森.高校二级学院办公计算机的日常管理与维护策略[J].科技资讯，2011（08）：236.