美学与体验营销下的空间再造设计

江杰

摘 要：当前的图书馆随着国民素质的提升，已经逐渐的有了一些进步，但是图书馆在进行建设过程中还存在着一些不足之处，所以图书馆服务如果想要服务更多的人群，同时能提升在人民心中的印象，本文从美学和体验营销视角下，对于图书馆空间再造工作提供了一些意见和建议，希望以此对我们图书馆的改造顺利进行。

关键词：美学;体验营销;视域下;图书馆;空间再造

引言

由于当前的科学技术不断的发展，互联网逐渐取代了图书馆，大多数的人们去图书馆基本是为了能够有一个良好的自习环境，而这就导致了图书馆书籍的阅读率的下降，所以面对当前这种状况，图书馆的管理人员应该要做好自身的管理经营的思考，进行图书馆空间再造，还应该要充分的融入体验营销以及美学思想，从而使跟多的人能够进入图书馆进行阅读，并且使更多的人能够感受到图书馆的空间美感。

一、空间再造分析

当前我国的民众休闲生活水平不断地提升高，对于图书馆的空间服务也提出了更高的意见，而图书馆自身的文化功能已经不能够满足人们的需求了，还需要具有音乐厅、咖啡厅、商店、展览厅、餐厅、清吧、静吧、以及氧吧等功能。这些文化休闲服务能够有效的释放人们的压力，并且还能够缓解人们的心理疲劳。相关的数据表明，我国的图书馆的进馆人员逐渐增多，但是借书量却在逐渐的下降。这说明我国的读者对于图书馆的空间需求并且改变，只是在图书馆功能的利用情况上进行了改变。这就要求我们在进行图书馆再造的过程中要注意空间的服务功能，图书馆的应该要具有场所精神、学习共享空间、空间服务等特点。要注重图书馆的科学性、合理性、艺术性、功能性以及舒适性。进行空间再造是当前图书馆发展的趋势，在进行空间再造的过程中要注意与美学相结合，图书馆的空间再造能够体现出当前社会文化以及人们的审美特点。

著名的建筑评论家赛维将空间作为建筑的主角，在进行图书馆空间再造的过程中，要重视图书馆文化空间概念建设，还应该要注意图书馆的人本型、节能型、环保型、智能型以及开放型的特点，要注重图书馆建筑的空间布局效果，在进行图书馆空间功能划分以及平面布局上可以考虑综合布线的适应性，从而体现出当前服务制度以及读者的需求。在这方面我国的杭州图书馆、深圳图书馆、上海交通大学图书馆、上海财经大学图书馆以及上海大学图书馆等在空间再造方面比较成功。

二、美学与图书馆的关系分析

美学与图书馆空间再造存在着差异性与统一性。美学与图书馆建设差异性表现主要是在两个地方分别是活动方式、活动目的以及活动价值取向。美学活动一般主要是以主观的情感上以艺术的表现形式来观察世界。而图书馆建设则是通过一定的现实物质以及现实技术进行客观的建设活动，具有着强烈的现实性的特点。美学活动的目的主要是为了能够使人认识到生活中的美，并且使人们的审美意识以及审美能力得到提升，甚至通过自身意识的升华从而实现自我思想的解放，图书馆建设则是为了能够为社会大众提供一定的阅读场所，为阅读者一早一个比较良好的阅读环境，同时也是为了能够储存图书文献而建设的区域。美学活动主要是重视对于审美价值的强调，而功利性以及实用性则不是美学活动的目的。图书馆建设则就比较重视自身的实用性以及功利性。

美学与图书馆建设的同一性主要是表现在两个方面，分别是布局方面以及人才建设上。图书馆的环境建设中的馆舍建筑造型、内部空间布局、光环境以及通风措施等建设方面都有着美学活动的参与，并且在进行设计的过程中，设计人员还会以审美的视角去审视设计方案，在进行建筑施工之后，内涵美学的图书馆建筑能够使读者的审美情趣得到有效的激发，并且还能读者的审美意境得到提升。图书馆的工作人员需要具有较高的素养，并且图书馆馆员在自身的行为举止、体貌特征以及能力素质上都能够体现出一种时代美感或合适社会美感。正是这种同一性， 使图书馆整体上都充满了美感，通过美学的融入，使图书馆具备一定的艺术性，从而使读者在进行阅读的过程中，更加的舒适。如庭院式的浙江图书馆、园林式的苏州图书馆以及休闲式的常州图书馆等都体现出了清幽、舒适的艺术美感，从而营造出以一种使读者感到亲切的氛围。

三、体验营销与图书馆的关系分析

1.体验影响在一定程度上能够提高读者的满意度并且还能够形成进馆偏好

在当前的信息爆炸的背景下，人们的注意力“稀缺”，能够抓住读者内心的活动比较少，当前大部分的宣传活动都是流于形式，并不能够使读者得到很深的感触，而体验影响则是能够使读者真切的感受到，并且通过体验带动读者自身的情感变化，从情感体验到感官体验再到文化体验，使读者能够逐渐地加深对于图书馆的满意度，并且还能够使读者逐渐成为图书馆忠实的阅读者。

2.能够提高图书馆的口碑

体验影响能够使体验过的人通过自身的感受，形成对于图书馆的满意程度，并且还能够在自身的朋友群体总不断的传播自身的感受。而这种通过读者自身美好体验以及内心满足的传播方式能够在广大的读者人群中树立一个比较良好的形象，并且行为也是人际关系中比较常见的行为，作为宣传方式也是大众最能接受的宣传方式，能够为图书馆的口碑带来良好的效果。

3.能够了解读者的反馈信息

通过短暂的体验，读者会反馈一些自身对于图书馆阅读的感受，图书馆管理人员可以了解到读者的一些感受从而进行自身的修改。从某种角度上看，反馈信息也是代表了读者自身对于图书馆的看法与态度，通过收集大多数的读者的看法，从而改变图书馆建设以及发展中所存在的一些弊端，使图书馆能够更好的发展。并且反馈信息也是图书馆相关活动的一种评估方式，对于图书品牌传播策略的修订也是一个有力的帮助。

四、美学与体验营销枧域下的图书馆空间再造措施

1.图书馆空间再造美学标准

美学作为图书馆建设的重要因素之一，图书馆是美学智慧的表现。当前人们在进行图书馆再造的过程中，要确保图书馆的各项空间布置以及各个建造环节应该要符合美学的标准。图书馆建设是集馆舍建设、环境建设、网络建设、资源建设、信息建设、人才建设于一身的建设。图书馆在进行再造的過程中，应该要着重的体现着美学的建筑美、环境美、知识美、信息美、技术美、以及行为美和人性美。并且还应该要充分的表现出当代的社会美，并且还应该要充分地与社会历史的发展趋势以及时代特点相融合。

图书馆再造的过程中，还应该要体现生态美、人性美以及科学美。相关的工作人员应该要将传统美学标准融入到图书馆的各个角落里，使图书馆的艺术美能够得到升华。在进行再造的过程中，应该要做好对于周围环境的考察工作，并且将自然环境图书馆建筑相结合，从而体现出图书馆的生态美。在进行图书馆再造的过程中，还应该要以美的规律作为再造工作的指导，并且还应该要以认为核心，要充分的体现出人性美的光辉，从而使读者在阅读的过程能够有种被重视的感觉。当前现代科学技术逐渐的应用到图书馆再造上，工作人员应该要充分的利用科学的美感，在各种科学技术以及先进设备充分利用的基础上，要能够提高读者的阅读效果以及阅读舒适度，从而使读者的阅读更高层次的需求得到满足。

如：杭州晓书馆在进行设计的过程中比较重视简洁美、自然美。通过几何线条将整个图书馆的主要结构完美地体现出来，并且在以直线为主的设计，也使得图书馆显得简洁明确。书馆的室外环境则是以樱花、湖水为主，书馆以玻璃墙为主，人们在进行阅讀间隙中偶尔欣赏一下馆外的风景，使人们在进行阅读的时候能够感受到宁静与和谐，更加的贴近自然。

2.体现营销下图书馆空间再造措施

首先就是要转变相关的管理人的营销理念，思想决定行动，所在进行图书馆经营的过程中，工作人员还应该要不断地创新读者体验方式，以读者为中心进行体验营销活动，通过设计出触动读者内心的服务体验，使读者满意度得到有效的提升。图书馆是代表着文化知识并且具有浓郁的文化氛围的建筑。所以图书馆的空间设计能够对读者有着重要的影响，在进行图书馆空间再造的过程中，应该要做好相应的景观设计，然后使读者在进行阅读的过程中，能够得到很好的体验，使读者能够感受到浓郁的文化气息以及建筑美感，是自身的内心得到一定的充实。此外还有就是可以建设一些具有图书馆特设的场所，使读者在阅读的过程中能够感受到图书馆的特色，使读者能够更加喜爱图书馆，加深读者对于图书馆的良好记忆。

五、小结

当前我国的图书馆随着时代的发展应该要进行再造，从而适应时代的发展要求，为人们提供更好的服务，首先就是要在图书馆再造的过程中注重建筑的美感，要以美学为基础，进行图书馆的布局与建设，图书馆应该要能够体现出人性美、科学美、生态美、建筑美、环境美、人性美等特点，还应该要注重读者的体验感受，要转变工作人员的工作理念，要以读者为核心，通过不断地创新体验影响方式，提高读者的满意程度，并且还应该要引入一些比较先进的设备与技术，以此来为读者提供更加优质的服务，从而使读者能够在阅读的过程中获得良好主观感受，进而使更多的人们能够到图书馆中进行阅读。

参考文献：

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