另眼

被低估的民愤

低估了民愤，往往会让现实啪啪打脸。

近些天来，网上出现不少疑似为权健洗地的文章，其花样无非是煽动情绪、转移视线、故意抹黑种种。其中引人注目的是，2018年12月28日，一个名为“权健火疗夜听”的微信公众号，发布文章称权健已向丁香医生发送律师函，“家人们，你支持谁？请投上一票！为权健正名！”结果这个公号变成了大型翻车现场。在自己删除帖子之前，投票人数有12万多人，其中支持丁香医生的就有11.7万人，占比95%。

网友的投票狠狠打了这篇文章的脸，也是明确告诉为权健洗地的人，妄想用这种低劣的手法逃脱监管处罚和法律惩罚，是不可能的。所有的这些果，都有不容涂抹的因，公众不可能被肆意欺骗。与其花大价钱请写手，散播各种洗地言论，不如好好想想，企业这些年来都把道德与法律放在了什么位置。

被践踏的底線

把底线踩在脚下，迟早要被绊倒。

比如，苏州定园近日就被吊销了营业执照。定园堪称活脱脱的一座山寨版苏州园林，它不属于文物，只不过是在遗址上重建，毫无江南园林韵味，山寨气息浓厚。然而，就是这座在苏州园林中从来排不上号的景点，近些年一直游客盈门。其中秘诀无他，那就是通过营销，和一些黑心导游相互勾结，打着“刘伯温私宅”等名号坑蒙拐骗。

定园的“犯规”劣迹早已有之，也已多次吃过“黄牌”，现在被吊销执照，可以说是咎由自取。种下了忽悠消费者、践踏法律底线的“因”，才会收获被吊销执照的“果”。这一事件对于各地旅游监管、市场监管部门也有很强的警示意义。对于那些忽悠坑骗消费者成性、侵权时间长、规模大、性质恶劣的景区，就应该果断亮红牌，守住底线。

被忽略的法律

法律必须被信仰，否则它将形同虚设。

《电子商务法》已于1月1日正式实施。中国消费者保护协会2018年12月26日公布的调查报告显示，对于这部保护网购爱好者的法律，仅有57.8%的受访者表示“知道”，42.2%的受访者表示“不知道”;在知道的人群里，也仅有52.8%的受访者表示“非常了解”。

信仰法律的前提是了解法律，如果压根就不知道、不了解，又何来信任和认同？“四成人不知电商法”的后果不容小觑。一方面，不知道相关法律法规，消费者就不懂得哪些是自己的合法权益，如何运用法律武器维权，于是在遭遇网购陷阱时往往甘愿吃哑巴亏，不愿与商家较真。另一方面，一些电商很可能利用消费者的信息不对称，继续忽悠欺骗消费者，从而缺乏自觉贯彻落实电商法的积极性和主动性。