博物馆讲解员与游客互动的思考

赵沙

摘 要：经济和社会的快速发展促进了人们对于文化事业的多种追求，博物馆在城市建设中处于重要的地位。在现代化的博物馆建设过程中，博物馆发展建设的目标不仅要传播历史文化知识，更要让人们在博物馆的游览中获得较好的体验。讲解员是博物馆中的重要元素，讲解员带领着游客们从博物馆的表面知识深入到博物馆的历史知识长河中，讲解员在进行讲解的过程中，既要传授知识，又要积极的与游客互动。讲解员与观众的互动能够使知识讲解更加富有兴趣，又能够调动观众们的积极性，使观众们能够参与到博物馆的兴趣游览中。本文以北庭故城国家考古遗址公园讲解员的互动为研究核心，分析阐述了博物馆讲解员互动讲解的重要意义，提出了与游客互动的思路和途径。

关键词：博物馆;讲解员;游客;互动

前言

博物馆在新时期的发展建设中，需要从硬件条件和软件条件上共同推进才能够适应新时期人民群众对于历史文化的需求。在博物馆的发展建设中，讲解员具有重要的地位。讲解员是联系博物馆知识讲解和观众们的桥梁和纽带，讲解员的自身素养、专业素质以及整体的状态都能够影响观众们的身心感知。在新世纪的发展建设中，倡导博物馆讲解员与观众们进行互动，是新时期博物馆建设的重要任务。讲解员与观众互动既要掌握好分寸和理念，又要能够挖掘观众们内心的潜力。带领游客们跟随讲解员的解说来进入到博物馆的知识体验中。讲解员与游客的互动需要掌握好技术要求和知识性要求，更要在互动的过程中充分运用博物馆讲解员的专业知识。

一、博物馆讲解员开展互动讲解的必要性

（一）有利于博物馆知识的融会贯通

在现代化的生活中，人们越来越喜欢在博物馆游览。在现代化的博物馆建设中，博物馆展示出来的知识和文化是其他场馆所没有的。北庭故城始建于南北朝时期，距今已有一千多年的历史，曾是唐朝管辖天山北麓重要的政治、经济、军事和文化中心，而后作为高昌回鹘政权的夏都。它不仅是丝绸之路新北道上的历史名城，也是新疆自古以来就是祖国不可分割的一部分的历史见证。北庭都护府是北庭故城中最为重要的建筑之一，其遗址在1988年被列为全国重点文物保护单位。北庭故城国家考古遗址公园运用其硬件和软件建设凸显出文化传播的重要力量。在北庭故城国家考古遗址公园中，人们能够跟随讲解员的讲解获得大量的历史文化知识，讲解员知识的精准性和拓展性，让博物馆的知识讲解更加具体。讲解员与观众们进行互动能够拉近彼此的距离，更能够丰富知识的类型和内涵。讲解员通过互动的过程可以让博物馆的知识融会贯通，无论是宏观性的阐述还是细微性的推进都能够在互动过程中获得实际效果。

（二）有利于烘托出讲解的氛围

在传统的讲解工作中，讲解员在细致的讲解，观众们在聆听。在这个过程中，知识和文化是处于灌输的状态。很多有疑问的知识观众们在听的时候无法提出自己的疑问，讲解员也不知道观众们对哪些文化有深入的了解，对哪些文化还有一些需要解答的问题。如果是采取互动的方式，讲解员和游客们进行互动讲解，观众们提出的问题疑问，讲解員可以进行细致的推进，就可以创造出讲解的良好氛围，不管在观众和讲解员的共同推动下，可以更好的实现知识文化的传播。

（三）有利于查找出讲解员的不足

北庭故城国家考古遗址公园在发展建设中，讲解员是其中一个重要的因素，讲解员是博物馆活动的灵魂人物讲解员，带领着观众们从一个景点到另外一个景点，讲解员自身的素养可以得到全方位的诠释。在互动的过程中，讲解员自身存在的问题可以获得观众们提出宝贵的意见，如果观众们针对讲解员存在的问题进行了提问，可以在日后的工作中进行弥补。北庭故城国家考古遗址公园讲解员在后续工作中可以深入了解观众们提出来的疑问，讲解员就可以不断丰富自身的素质，强化自身的能力，在发展建设过程中获得对职业的认同和职业的良好规划。

二、博物馆讲解员开展互动形式的主要方式方法

（一）创新讲解工作的形式和内容

在北庭故城国家考古遗址公园的讲解员工作中，要重视为博物馆的受众进行服务，在了解工作的重要性以后，要做到爱岗敬业，对于博物馆的讲解员而言，创新工作方法有利于更好的实现互动，优秀的讲解员要了解从事工作的光荣责任，在进行讲解的过程中，明确收藏、研究、教育的三大功能。

可见，讲解员从思想上认识到讲解工作的重要性，在讲解的过程中注重仪表，热情服务，创新工作方法，对于新鲜的事物，历史知识以及众多的内容能够运用讲解员自身的能力进行创新，讲解员在讲解的过程中，清晰准确的表达出多方面的知识，例如陈列内容、相关产品、社会知识、学科知识以及文化知识等。

（二）尊重观众们自身需求的释放

在北庭故城国家考古遗址公园的讲解工作中，采用互动的方法具有着很多优势。采用互动的方法可以突出观众们自身的需求，在观看陈列展览中，每一个观众们对于具体的内容都有着自身的疑问，如果利用互动的方式，讲解员可以引领观众们走到一个文化的前沿。如果观众们对于某些问题有疑问与讲解员进行沟通，释放出观众们自身的创新方法和自身的理解，讲解员就可以根据他们的内容更加深入的开展讲解工作。例如专家性的讲解、学术性的讲解以及研究性的讲解等等，都可以让观众们获得多方面的知识。

（三）有针对性的开展讲解活动

博物馆讲解活动中，讲解员不仅要对于宏观知识有讲解，更要有针对性的开展讲解活动。讲解工作是一个复杂的艺术工程，工作表现的形式并非是简单的说教，而是能够让文物说话，让陈列的物品展示出其丰富的历史内涵。在博物馆中讲解员有针对性的讲解，对于事物的来历、背景、故事和蕴含的深刻意义以及现实意义都可以明确的展示出来，才能让观众们获得真正意义上的知识。

文化传播需要载体，文化的发展建设更需要运用现代化的理念。在博物馆建设的过程中关注讲解员的素养，关注讲解员的职业规划有利于博物馆在新时期的建设中掌握好核心的要素。讲解员与观众的互动是讲解员自身素质的反应，也是博物馆在发展建设过程中融会贯通的发展要求。观众们的表现是对博物馆整体建设水平的肯定观，从观众们的互动中也能够获取博物馆建设新的常识，博物馆倡导讲解员与观众互动是博物馆做好市场调查，探索博物馆新世纪建设发展方向的重要举措，能够为博物馆的发展建设提供新的思路和契机。

参考文献

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