新形势下企业开展青年员工群体人文关怀与心理疏导的途径探析

孙俊玲

摘要：企业间的竞争是核心竞争力的竞争，归根结底还是人才的竞争。新形势下，企业开展人文关怀和心理疏导既关系到企业的长足发展也关系到和谐社会的构建。本文笔者从存在问题出发，从企业建立惠及全员的全方位关怀体系、探索心理疏导新思路两方面入手对开展青年员工群体人文关怀与心理疏导的途径进行探讨。

关键词：青年员工;人文关怀;心理疏导;途径

企业间的竞争是核心竞争力的竞争，归根结底还是人才的竞争。随着社会竞争的日趋激烈，企业发展的环境也愈加复杂，企业人员管理也面临着许多新的挑战。新形势下，企业开展人文关怀和心理疏导从微观上看事关企业职工队伍的稳定和长足发展，宏观层面上讲，则关系着和谐社会的构建。

随着社会的发展，80后都成了企业的老职工，而90后己然成为了社会财富创造的生力军，部分00后也已经成年，开始为社会奉献自己的力量。在他们创造社会价值的同时，一些青年员工身上所凸显的问题也逐渐显现出来，综合来看，主要表现为以下几点：

1.抗压抗挫能力不足。受些委屈刺激轻则“撂挑子走人”，重则轻生跳楼，让人汗颜。造成这种现象的原因除了个人心态不够成熟外，还有外部环境因素，诸如步入社会前家人溺爱、家庭与学校抗压抗挫教育缺失，进入社会后过于激烈的职场竞争等。现在的年轻一代大都是独生子女，从小娇生惯养，当时的学校教育又仅以成绩好坏作为评定学生优劣的标准。这就使得他们缺失挫折与压力训练，一但步入社会一点小的打击便被击溃。

2.艰苦创业的精神呈弱化趋势。相比60、70后的生活环境，90后和00后堪称在蜜糖里成长的一代人。虽然我们不提倡挫折教育，但是“梅花香自苦寒来”和“没有平白无故的成功”还是自有其道理。然而现实里“到点就走，没有酬劳绝不加班”，“又不是自己的事，才不愿多干”这样的思想却非常普遍，过于自我不仅冲淡了责任和奉献意识，也让他们错失了许多良机。

3.信息时代网络的快速发展，令很多年轻人越来越浮躁。在这个信息大爆炸的时代，信息传播之快令人咋舌，打开电脑手机随处都是“看点”。随着智能手机功能的愈发强大，越来越多的挤占了我们的生活休闲和充电时间，使不受干扰潜心钻研充电的时间越来越少。大部分人都醉心于“刷微博”“玩微信”“發动态”。仿佛离开了手机我们就丢掉了大半个人生。潜心研究学问的人少了，关注泡沫和鸡汤文化的群体却在扩大。

针对这些新时期里逐步显现的新问题，个人认为，应该探索新的途径落实企业对青年员工的人文关怀与心理疏导。

一、建立惠及全员的全方位关怀体系

（一）针对企业中的困难职工，实施重点帮扶

对企业里因病、因学致困等困难职工，通过医疗救助、助学措施等有效途径进行帮扶，此外，对建档立卡的特困职工，坚持领导与职工“一帮一”结对子帮扶的长效机制，直至其脱贫脱困为止。

（二）将目光聚焦普通大众，建立全方位的关怀体系

现在社会竞争的加剧和生活节奏的加快使得越来越多的人陷入亚健康状态，所以说除了生活困难的职工外，普通职工也需要企业给予更多的关怀，为其营造“安全感”针对这个大群体的人文关怀，个人有以下建议：

1.应切实解决员工生活面临的食、住、行等基本需求问题

马斯洛的需求层次论告诉我们，只有解决了人的基本需求，人才会关注更高层次需要的满足。因此企业在硬件上要想法设法为员工创造良好的办公、居住、用餐、交通医疗等条件，保障员工基本生活需要。员工生活上没有后顾之忧，才能更加心无旁鹜的投入工作。

2.普及法律和卫生知识

开展法律知识与卫生健康知识等专题讲座，向更多的人普及法律常识和健康生活理念。使员工知法、’懂法、守法，在工作和生活中找到平衡点，同时增长疾病预防知识，养成良好的工作生活习惯

3.树立以人为本的企业文化

员工是企业发展的基石和构成企业人力资源的细胞。只有充分关心企业员工，让企业里的每一个“细胞”都充满活力，才能使企业这个机体更加健康，更好的运转，从而创造更多的社会财富。因此树立以人为本的企业文化，可以增强员工的主人翁意识，增强企业的凝聚力和向心力，从而提高企业的竞争力。

4.丰富员工的业余文化生活，完善服务设施

除了关心员工吃住行等基本生活所需外，还应不断丰富员工业余文化生活和配套的服务设施。可采取举办丰富多彩的文体活动，如各类球赛、歌唱比赛、其他竞技赛等，员工生活区可配套建设健身器材、篮球场、羽毛球场等健身场所，让员工在工作之余有更多的选择

5.关心员工的身体健康

每年组织企业员工和女职工健康体检，问题早发现早治愈。健康的体魄是个人职业生涯发展的基础条件，也是家庭和美的重要前提。

二、探索心理疏导新思路

（一）设置员工心理健康资讯室。聘请专业的心理医生为咨询老师给有需求的员工答疑解惑，疏导情绪。这个建议可在具备条件的企业率先试行，心理资讯室的咨询老师需遵守职业道德对员工咨询问题严格保密，不得泄露员工个人信息。

（二）建立畅通的心理沟通模式。领导关怀。这就要求领导既要关心企业经营业绩和效益，还要关注员工所想和需求，对于基层管理者来说便是要对每一位员工的状态都能有较为准确的把握。及时和员工谈心，疏导员工的不良情绪。

同事交流。同事作为企业员工间沟通最为频繁的群体，不仅是工作中的合作伙伴，也是生活中的交流对象。对于有些不便向领导诉说的问题可以指派较有沟通经验的同事了解情况，开展心理疏导。

家庭抚慰。不定期的向员工家属了解情况，家庭成员的抚慰无疑是最贴心的一剂良药。通过向职工家属了解沟通，可对职工生活状态有所了解，也好针对一些情绪问题对症下药。

（三）定期开展员工心理测试，及时主动发现问题，邀请有资质的心理咨询人员有针对性的诊断治疗。

目前的社会竞争可以说赢了人才便是赢了未来。在新形势下企业通过建立全方位的员工关怀与多种形式的心理疏导，给员工以归属感，将所有人员都能抛开包袱轻装上阵，将思想都统一到企业的总目标上，企业才能更加轻松地赢在起跑线、赢得未来。