“互联网+”时代健身俱乐部运营策略探究

张大鹏

关键词：“互联网+”时代;健身俱乐部;运营策略

营销是健身俱乐部发展过程中的重要内容，科学合理的营销策略对俱乐部的良性发展有着重要作用。在“互联网+”时代，将网络技术、电子商务、现代化信息技术应用到俱乐部运营策略的制定中，根据市场的发展形势和人们的体育运动需求，开展针对性的营销活动。要对目前健身俱乐部的运营情况进行了解，积极开展新型的营销活动，完善健身俱乐部的运营策略，让将健身俱乐部可以更好的适应时代发展潮流。

一、健身俱乐部的运营现状

从目前的健身市场来看，同一个区域内的健身俱乐部数量比较多，主要是为人们提供体育运动场所，对会员进行健身技术服务指导，大多数俱乐部的运营模式较为单一，经营项目较为相似，投资成本比较高，在运营过程中资金需求量比较大。

在“互联网+”时代，多种类型的社交媒体出现在人们的视野中，健身俱乐部在发展过程中，如何让消费者快速获取健身信息，利用现代化信息技术为会员提供有效服务，是健身俱乐部需要重视的问题，要改变以往的运营模式，促进健身俱乐部的进一步发展。

二、“互联网+”时代健身俱乐部运营策略

（一）建立新型健身模式，实现线上与实体的有机结合

将线下商务机会与互联网平台相结合，通过互联网进行交易，建立新的“O2O”健身模式，将网络上的消费者引入到实体店铺中，让消费者在互联网平台上购买服务，在线下体验健身活动，将实体与线上有机整合在一起，拓展健身俱乐部的运营渠道，保证各项服务的连续性，建立一个完善的服务链，实现对线上线下服务统一管理，建立属于自己的品牌形象，为消费者提供个性化服务。

在“互联网 +”时代，互联网平台是俱樂部向消费者展示、推广服务产品的主要窗口。当前依靠传统的市场营销推广策略收效甚微，应充分利用电子商务发展的契机，结合互联网“微”运营平台建立线上和实体相结合的“健身 O2O”模式，以弥补传统营销方式的不足，实现运营推广方式的多样化.

（二）构建“微”运营平台，实现微营销

在互联网+时代背景下，多种移动通信工具融入到人们的生活中，健身俱乐部在发展的过程中，应用网络移动通信工具开展营销工作，建立“微”运营平台，是行业发展的必然趋势。微信、微博是比较常用的通信工具，也是“微”运营平台构建过程中应用的工具，通过建立企业公众号，为消费者提供个性化服务平台，根据消费者需求，为人们提供针对性服务，建立一种新型的营销推广模式，该平台属于第三方平台，可以为不同的用户提供服务。健身俱乐部在发展过程中，可以构建属于自己的“微”运营平台，通过建立微信公众号，来发布俱乐部的一些活动信息和发展情况，将其作为官方媒体发布平台，在该平台发布一些营销服务信息，让消费者与俱乐部工作人员在该平台上进行交流互动，也可以通过该平台进行人才招聘。在“微”运营平台上实现多样化服务，只有根据自身的运营情况，顺应时代的发展趋势，建立完善的、符合自身发展的“微”运营平台，才能在当前的市场环境中可以站稳脚跟，有利于健身俱乐部的良性发展。

（三）为消费者提供增值服务、延长服务价值链条

在现代化市场环境的影响下，健身俱乐部的品牌形象已经趋于成熟，不同健身俱乐部在之间的基础设施水平也较为相似。从我国健身事业的发展来看，会籍销售收入是健身俱乐部发展过程中的主要收入来源，但是这种销售方法的稳定性比较差，会受一些因素的影响，无法保证健身俱乐部资金链的稳定性，很容易出现断裂情况，存在一定的经营风险。为了改善以上问题，则需要培养健身俱乐部的忠实消费者，根据这类消费者的实际需求，为其提供增值服务，促进会员的二次消费。要对健身俱乐部整体的收入结构进行调整，建立长期稳定的服务价值链，确保可以为俱乐部会员提供更多的优质服务。

在互联网大数据时代，健身俱乐部需要在发展过程中对各种价值信息进行深入挖掘，收集会员资料，将线下实体服务和线上服务整合在一起，培养忠实客户，对健身俱乐部的整体服务链进行延长，提升整体的服务价值。首先，要将免费WIFI全面覆盖在俱乐部范围内，让会员在健身的过程中可以享受网络服务，健身俱乐部可以通过这种方法对会员信息进行收集与完善。通过对会员数据信息的广泛收集，可以对会员进行分类管理，确定每个会员运动时间、运动特点和运动爱好等，建立个性化的社交服务平台，在该平台上根据会员的相关信息为会员提供针对性服务，满足会员的个性化需求，留住健身俱乐部的忠实会员。健身俱乐部在不断发展的过程中，入会门槛也会不断调整，也有可能出现免费入会的情况，俱乐部可以通过增值服务来获取利益，这是未来健身行业的必然发展趋势。

三、结语

在新的发展环境中，各行各业都需要进行改革和完善，适应当前的发展形式。体育健身行业在“互联网+”时代，也需要向着高端服务行业的方向发展，这是目前健身俱乐部面临的挑战。虽然电子商务平台对传统的商业模式造成了一定影响，但想要完全取代，也存在着较大困难，只有将互联网信息技术与健身俱乐部的运营模式相结合，制定新型的运营策略，将互联网平台的应用优势体现出来，才能促进体育健身行业的创新发展。

参考文献：

[1]曹招莲.“互联网+”时代健身产业运营模式探索及启示[J].广州体育学院学报，2016，36（4）：20-22.

[2]孔勇."互联网+"视角下健身俱乐部市场营销策略研究[J].经济研究导刊，2017（31）.