弱势群体

郭强

先问两个问题：

你面对一个外卖送餐员的时候，你是否会觉得对方是弱势群体？

如果你去银行办业务，你是不是会觉得银行的一线员工是弱势群体？

我觉得这是我们需要好好讨论的一个话题，我先给你政治经济学上对弱势群体的定义：弱势群体是指在社会生产生活中由于群体的力量、权力相对较弱，因而在分配、获取社会财富时较少较难的一种社会群体。

从这个概念的定义上我们看出来，弱势群体有一些基本特点：首先他们没有权力，这里的权力更多指的是参与政治政策制订的权力，还包括没有人为这个群体发出声音，因此也就没有影响力。其次是他们享受的生活水准处于贫困水平，并且没有谋生的手段。最后是他们在可预见的未来，并没有任何改变的可能。

所以从这些意义上来说，不管是外卖的小哥还是银行的职员当然并不属于弱势群体，虽然很多这些职业的人都觉得自己是弱势群体。那为什么我们有时候会觉得他们可怜呢？这是因为我们对自身优越性的错觉导致的。这种自身的错觉来自很多方面，比如对自身职业的理解，对自己收入的自信，对职业贵贱的偏见，以及买卖双方角色的定位等等。

这种身份的错觉，导致了很多时候我们在处理与他们的关系时的混乱，进而导致了我们经常出现的道德和规则上的两难。比如你的外卖被撒掉了，但你一想对方是弱势群体，就算了，但算了你又觉得自己很可怜。比如你被银行职员给误导买了理财产品，你想投诉她，一想这一投诉可能会让她失业，就算了，但算了你又觉得她会不会继续去欺骗别人。

我们需要澄清几件事。

首先是在交易的双方中，不管是买卖还是服务，都是基于平等的关系，而没有所谓的弱势群体强势群体之分。

当双方都基于自愿、自主、自由地决定合作时，就达成了某种契约，你付出自己的金钱，对方提供相对应的服务。那么这中间出现了侵害你的行为，你当然可以去投诉，这是你作为消费者的权利，你也可以放弃投诉，因为这也是你的权利，而不是混淆进弱势群体这个让你很容易做出错误判断的概念，因为这强行绑架了你的道德感。

其次我们不要动不动就认为别人是弱势群体，这是对别人的一种羞辱，你凭什么有资格说别人是弱势群体？你也不看看你的收入…….除了老弱病残孕等真正的弱势群体外，我们不要动不动用群体来定义一些人，因为这样对别人不公平。我们应该以人的视角来对待别人，大家都是人，什么是人？做出选择，承担责任。所以法律中喜歡讲一句话：一个人犯了罪，我们判他有罪，是出于对他作为一个人的尊重。

因为法律是我们跟国家签订的契约，也是我们跟别人订立的关系，这是我们提前就知道的，而我们选择了犯罪，那好了，法律来尊重你，这是你自己的选择。所以尊重一个人最好的方式，不要动不动把他当做弱势群体，而应该是把对方当做一个人，一个个体的人。

我们把别人当做人，我们就会生出同情心。

我们把别人当做弱势群体，我们只会有怜悯心。

同情心是双方基于平等的视角来审视彼此，

而怜悯心是高高在上的俯视别人。

最后有人说，有些人没有权力订立规则，只能忍受，所以很弱势啊。身为一个外卖小哥没有办法决定决定外卖的服务标准，但是他可以选择做不做外卖。一个银行职员无法跟银行规定的规则对抗，但是他可以选择要不要在银行工作。其实在商业领域，市场的调节会让博弈达到均衡的状态，如果外卖的规则真的不适合外卖小哥，不做这个行业的人多了，规则自然就会调整。

所以我认为真正的弱势群体是，不管你怎么努力，你都没得选择，规则永远不可能改变，而你只能默默忍受，这些人才需要被怜悯，才需要被特别的关照。

选自《奇迹》