财务管理与市场营销的协调一致的探讨

摘 要：财务管理与市场营销工作都是现代企业管理和发展中的重要系统，是促进企业实现管理目标的重要手段和方式，虽然财务管理与市场营销在运行过程中存在的侧重点不同，但是二者本身具有互相制约和互相依赖的特点。本文主要对财务管理与市场营销的问题进行分析，并提出财务管理与市场营销二者协调一致发展的对策。

关键词：财务管理 市场营销  协调一致

现代企业制度发展下，企业营销以及财务管理都是企业经营管理中的重要影响因素，关系着企业的健康发展。企业市场营销体系健康发展，销售渠道拓展，管理效率高，必然会提升企业销售额，增加企业利润，并对企业财务管理活动产生一定影响。有利于企业财务筹资和投资等工作的开展。企业财务管理中包含很多管理内容，通过对这些管理活动的规范，有利于财务管理工作的顺利开展。企业销售成本占企业总成本的85%，是财务管理中的重要内容，财务管理活动的规范发展需要依赖于规范的控制制度，而财务制度的建设会对营销活动产生一定的制约。所以必须要做好企业财务管理和市场营销工作，促進二者的协调发展。

一、企业市场营销与财务管理间问题分析

（一）存货数量控制观念不同

企业存货中包括原材料、半成品、成品以及委托加工物资等多种形式，是企业重要的资产组成部分。对这些存货量合理的控制是保证企业健康生产和销售的关键，但是从当前企业存货管理情况来看，管理难度非常大。存货种类多，涉及量比较大，要想提升存货管理效率，满足企业发展需求，必须要加强对存货数量管理控制。如果存货储备量过多，会导致生产以及销售等环节运行受限，如果存货量过少，则会加大缺货成本[1]。而如何保证存货的合理性是企业财务管理中需要着重考虑的问题。为了使企业缺货成本以及储备成本能够实现平衡，财务管理中需要建立管理模型，做好对进货时间和进货量的准确估算，尽可能降低存货成本。而从市场营销方面来看，企业存货数量的关注点不同，外部营销环境不断变化，为了更好满足市场不同客户需求，营销部门对存货量的需求大，在主观方面更希望加大存货量，这样才能够防止出现缺货风险，充足的货源更有利于与客户达成良好合作关系。所以二者在对待企业存货量方面存在一定的冲突。

（二）客户信用标准认知不同

现代企业管理中，企业资金被称为企业的血液，如果血液供应不上或者流通受阻必将会导致企业健康发展受到影响。而企业资金与企业财务具有密切的关系，在企业日常采购、销售、委托加工等业务中都会存在大量的赊销情况，虽然能够提升企业的业务量，但是同时也面临呆账、坏账风险，而这些账款无法按时收回必然会造成企业严重的经济损失，影响企业利润值[2]。比如企业赊销业务中财务部门必须要做好风险规避工作，通过历史交易数据以及合作企业信誉情况分析等确定客户信誉标准，并在实际交易过程中做好控制工作。通过完善信誉制度的建设有利于降低企业坏账风险。但是从市场营销方面来看，市场营销的主要目的是提升产品销售量，提升企业销售额，提升产品市场占有率。如果企业信誉标准制定过高，则会导致销售合同签订难度加大，销量下降，所以销售部门对信誉标准提升是不愿意接受的，而是主张放宽客户信用标准，提升交易率。由此可见，企业财务管理与市场营销针对客户信用标准制定存在一定的矛盾。

（三）长短期利益追求不同

企业运营中各部门间都会存在利益冲突问题，而利益追求也是经济利益体以及个人关注的重要问题。对利益的追求不仅是促进经济主体发展的动力，也是产生矛盾的基础。企业发展中利益可以分为长期利益和短期利益两种形式，在利益追求中必须要兼顾，通过长短期利益的优化组合促进企业价值的实现。通过现代财务理论分析可知，企业运营工作中不仅需要实现企业出资人的财务最大化，还需要促进企业价值最大化发展，这也是企业财务管理中的主要目标。因此企业财务管理中更注重企业的长期利益发展。而企业营销部门从自身利益出发，更注重企业的短期利益获取[3]。市场环境变化快，客户资源稳定性不强，及时获取市场份额是促进企业发展的重要目标，因此在营销管理中需要放宽客户要求，甚至放弃底线获取营销合同，放宽信用标准，可以在短期内增加客户量，提升销售额，但是从长远发展来看必然会影响企业实际利润。因此二者在企业长期与短期利润问题上也存在一定的冲突。

二、市场营销与财务管理协调发展战略

（一）企业树立全局发展意识

现代企业发展中，必须要保证企业上下一心，保持同一全局观念，正确认识市场营销与财务管理间的关系，明确二者矛盾的根本原因，并以此为基础从企业全局发展方向对二者的冲突和矛盾进行协调[4]。在具体实施中，任何一个部门理念的偏差都会使实际问题的解决受到影响。现代公司管理中需要从全局角度对组织内部矛盾进行分析和协调。在企业整体发展中，任何一方如果只看到自身利益，并以自身利益为发展和管理理念都会导致企业发展出现偏离。因此企业管理中需要树立全局管理意识，做好企业营销管理与财务管理间矛盾的协调工作，保证企业活动的顺利开展，这也是促进企业管理目标实现的保障。

（二）完善企业轮岗制度

上世纪60年代日本企业开始实施企业轮岗制度，一方面通过轮岗制度有利于员工寻找更符合自身的工作岗位，另一方面有利于员工体验不同工作岗位的生活，明确各个岗位的利弊等，进而对企业有一个整体认知，在工作过程中有利于各部门和各个方位的协同发展。因此当前我国大部分企业也开始采取轮岗制度。在具体的轮岗操作中，会由于不同岗位间的专业差异较大，导致工作存在一定的限制，严重的情况下会影响企业运营发展，针对这种岗位、专业差别比较大的，可以进行短期交流、互换[5]。在换岗前先进行短期培训，使企业营销管理人员对财务管理的流程以及目标等有基本了解，有利于企业营销部门理念的创新和完善。企业财务管理工作人员在市场营销活动中的参与，通过实践体验营销工作的难度，理解营销部门与市场的关系。在轮岗过程中和完成后的交流，使财务管理与营销部门互相理解和信任，了解不同岗位的困难，为以后工作中矛盾和冲突的有效解决奠定基础，充分发挥部门间的合力，促进企业健康发展。

（三）健全企业绩效管理制度

企业业绩评价与薪酬分配工作是人力资源管理中的重要组成部分，由人力资源部门负责，但是需要财务部门的配合。人力资源以及财务部门对营销活动的了解有限，在营销人力资源绩效考核制度建设中容易出现各种漏洞，难以保证营销业绩与薪酬的匹配性，激励效果不明显。企业营销活动开展中，不能一味追求规模和全面性，在营销成本控制中也不是越少越好，抢占市场占有率需要一个长时间的铺垫，不仅需要营销人员的努力争取，还需要其他部门的配合。因此在营销绩效业绩考核过程中需要从全局考虑，认识到企业的潜在市场价值，守住工作底线，合理确定营销提成份额，在市场占有率开拓中给予积极的奖励，提升营销人员工作积极性，扩大企业销售业绩。

（四）做好财务管理与营销事务结合

企业财务管理工作中涉及到多种管理方式，对营销活动都会产生一定影响。比如营销事务活动开展中，需要以财务的预算标准为基础控制预算范围，而且财务部门可以根据市场发展变化情况对营销方案进行适当调整[6]。可以加强资金管理。企业的发展离不开资金支持。企业要尽量压缩产品资金占用，搞活资金，定期清查财产物资，及时处理库存积压和过时产品，保证最佳存货持有量;及时清理销售欠款，收回资金。或者可以通过比例控制法起到激励作用，具体来说就是将销售收入与确定的比例系数相乘，确定最终的营销费用。但是这些费用成本与销售收入会存在正比例关系，因此需要确定最合理的比例控制，保证企业营销利益最大化。

结语：

综上所述，企业财务管理与市场营销都是企业发展中的重要影响因素，但是从各个部门发展的利益来看，二者间存在一定的矛盾和冲突，如果不能合理解决这些冲突必然会导致企业整体发展受到影响。因此企业需要加强对二者的联系，使部门间建立一定的理解和信任，促进财务管理与市场营销的协调发展。

参考文献：

[1]肖武智. 试论基于价值增值的企业财务管理与市场营销整合[J]. 中国总会计师， 2019， 189（04）：120-122.

[2]桂萌溪. 市场营销健康发展中财务管理的作用研究[J]. 现代营销：学苑版， 2017（2）：52-52.

[3]韩冰. 财务管理在企业销售业务中的作用及思考[J]. 中国商论， 2017（25）：112-113.

[4]丁泽群. 财富管理行业市场营销策略分析[J]. 廣东经济， 2017（20）.

[5]刘婧. 浅谈项目管理在市场营销实践中的应用[J]. 今日财富， 2018（20）.

[6]勇小芹， 刘孝鹏. 基于盈亏平衡视角下目标利润分解与市场费用核定的管理实践——以聊广网络为例[J]. 财务与会计， 2018， No.555（03）：39-41.

作者简介：

马艳妮（1987—） ，女，北京， 在职研究生 ，企业管理 。