大数据时代背景下市场营销的发展机遇与挑战

郑皓鸿

摘 要：经济发展与科学技术进步是相辅相成的关系。经济的发展推动着科学技术水平的不断更新换代。大数据时代背景下，计算机互联网信息技术的出现正在不断的改变和影响着我们的工作和生活。现代社会的市场经济发展也在受到大数据时代发展背景的影响，社会经济稳定发展，信息技术发展到今天。大数据时代的到来对市场营销的未来发展前景来说意味着一个新的阶段的到来。本文将主要结合市场营销目前的发展现状，探讨其在大数据背景下面临机遇和挑战时的应对策略。

关键词：大数据时代；经济发展；市场营销；机遇和挑战

一、大数据时代背景带给市场营销的发展机遇

（一）目标客户人群的增加为市场营销的发展提供了海量的发展机会

市场营销的初衷就是为企业发展挖掘精准、深层次的客户资源。通过对目标客户的精准化需求来保证服务工作的有效性与可靠性。企业单位可以加强对互联网技术的利用，与客户进行即时的交流与沟通，了解客户的实际需求，并保障市场营销的准确性与可靠性。大数据时代人们的购物方式更加多样化，通过平台运行工作，经过图片以及网页浏览，客户可以在线选择自己感兴趣的货品，并将货物的细节进行了解。用户通过闲暇或在家，就能在网上买到自己想要的物品，商家或企业也可以快速手机信息并对客户进行答复，将顾客与商家之间的沟通效果逐步提升。

（二）将客户的潜在能力进行深度挖掘，有效拓展企业自身的消费市场

将客户的潜在能力进行深度挖掘，将自身的消费市场有效拓展。现阶段一些常用的大型超市都会采用交叉销售的模式，将销售业绩有效提升。大型超市的負责人需要定期将自己销售的产品数据进行统计处理，然后利用大数据为工具进行深度的研究与分析。企业对产品的销售情况有所了解，对购买者的消费行为以及习惯进行分析处理，能够将产品的优化及目标达成，有助于企业将销售额进一步增加。

（三）大数据时代的发展背景能够帮助企业建立可持续发展的目标

大数据的时代背景条件，企业单位需要将客户资源有效利用，通过多样化的新型手段，将一些一次性的客户转变成长期稳定客户。对一些稳定客户，可以采取一些“老客户”的优惠政策，让用户在得到优质服务的同时，还能体会到优质的购物体验，客户的稳定性也由此提升。

二、大数据时代背景带给市场营销的挑战

（一）垃圾信息增多，促使消费者的厌烦心理逐步的增长

大数据时代条件背景下，信息社会中作为最宝贵的资源的信息错综复杂。传统的营销手段已经不能满足现代社会的深层次发展需求。过去旧有的市场营销手段对客户的信息反馈不够及时，突然接受大数据技术条件，就会盲目运用。在这样的条件之下，很多商家为了更好的实现自身信息的推送，在没有对于相关产品的实际需求，客户进行分析的基础之上，就定期的给客户推送各种产品的宣传信息。而在大数据时代，客户每天所接收的信息内容是繁杂多样的，长期收到自己并没有需求的信息推送，那么他们就会感到反感，促使消费者的厌烦心理逐步的增长，由此以来，不仅仅不能够成功的营销商品，还会为企业的市场营销工作的开展带来诸多消极的影响。

（二）信息数据传输的安全性得不到保证

信息技术的发展带动互联网技术的发展，互联网时代的网络信息资源不仅种类庞杂，而且很多信息的保密措施不够，很容易受到不法分子的窃取。但是商家在进行产品宣传的过程当中，不法分子可以通过相应的技术手段来窃取企业的客户信息，从而导致企业的客户信息泄露，不法分子能够利用这些客户信息来实现欺诈行为，而网络的安全性则成为这种现象出现的主要原因，这就为企业顺利的开展市场营销工作带来了极大的障碍。

（三）企业无法通过数据的筛选来有效精准的信息数据

大数据时代企业发展面临着越来越激烈的竞争环境。面对复杂多变的企业发展环境，企业能够触及到的信息鱼龙混杂，传统的市场营销收集到的信息没有经过有效地甄别，在很大程度上也促使企业无法通过数据的筛选来有效的实现市场营销。这就导致了其对于信息数据的准确性和真实性，有着更高的重视程度。想要在繁杂的市场信息当中，准确的区分出客户的相关信息或者一些垃圾信息是相当困难的。而客户在很多信息面前也显得无所适从，不知道要如何去选择自己所需要的商品。在了解一些真实需求商品的过程当中也由于垃圾信息的存在而变得更加困难。

三、市场营销未来应对大数据发展背景的应对策略

（一）选取更加可靠的信息搜集渠道，来保证信息的真实性

在大数据时代，企业所面临的信息类型是繁杂多样的，其所能够获取信息的途径也是多种多样的。而信息的处理和分析，需要基于信息的真实性以及准确性，尤其不能够获得更加准确，严重可能会帮助企业做出错误的决定。在这样的条件之下，就需要企业实现数据处理技术的更新，要通过互联网络技术来逐步的实现对于信息的科学甄别与科学处理，进一步的优化信息获取的渠道，选取一些更加可靠的信息搜集渠道，来保证信息的真实性，信息的有效。

（二）加强对信息数据传输途径安全性的有效监管，保证数据安全

企业的长远发展需要市场营销重视对信息保密工作的管控。要促使企业更好的开展市场营销工作，需要进一步的重视，对于相关数据安全的保护。就要求企业需要成立相应的数据安全部门，委派专业的技术人员，24小时对于企业的各类信息数据进行安全防控，一旦发现任何数据泄密的及时的可能进行处理。

结语：

大数据背景下市场营销的机遇与挑战是同时存在的。营销人员或系统平台能够利用数据信息将消费者行为进行深度了解，由此将服务工作更加具体的展开。但同时大数据时代也会导致营销面临困难问题，所以为了达成企业的发展目标，

需要结合社会发展的背景条件，合理利用技术手段提升企业的竞争水平。

参考文献：

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[2]付翊.大数据背景下的市场营销机遇及挑战分析[J].现代商业，2018（4）：33-37.

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