浅谈如何做好新时期医院文书档案管理工作

张涵

摘要：医院文书档案管理是医院管理工作的重要组成部分。新时期医院应积极做好文书档案管理工作，做到思想上高度重视、方法上积极创新、质量上务必苛求、效益上着重提升。医院文书档案管理人员是医院做好文书档案管理工作的关键，应形成以医院文书档案人员为中心的新型管理机制，引导医院文书档案管理人员尽忠职守、开拓创新，致力于全面提升医院文书档案管理工作的质量和效益。

关键词：医院;文书档案;管理工作

前言

医院文书档案管理是医院管理工作的重要组成部分，各类文书档案是医院管理历程的见证和凭证，发挥着医院各类文书分类、传递归档以及医院重大事件、重要活动原始资料记载、收集等功能。党的十九大报告提出，要全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。新时期医院应从“健全现代医院管理制度”的高度出发做好医院文书档案管理工作，并形成全新的医院文书档案管理工作思路、工作体系和工作机制，全面提升医院文书档案管理质量和效益，为现代医院管理制度提供必要的支撑和保障。本文主要就如何做好新时期医院文书档案管理工作展开一些探讨，希望能够起到抛砖引玉之积极意义。

一、思想上高度重视

医院文书档案管理事关医院管理质效，档案管理人员务必在思想上高度重视。医院档案管理人员应不断更新思想观念，提升责任感、使命感和荣誉感，要以“工匠精神”严格要求自己，把握文书档案管理工作的每一个细节，将文书档案工作做到极致完美，确保不出差错。一方面，意识观念的提升是基础。医院文书档案管理人员必须在思想上高度负责，充分认识到岗位责任和使命，对自己提出严格、苛刻的要求，并对照文书档案管理制度，以更高的标准和质量要求自己;另一方面，技能水平的提升是保障。医院文书档案管理人员应认识到学习的重要性，深入研究学习档案管理的技能技巧，把握档案管理的规律性，掌握档案管理的前沿理论。针对医院文书档案管理的特殊性，医院文书档案管理人员应立足岗位，善于解决具体工作中遇到的新问题、新矛盾和新情况，不断提高文书档案管理的质量。

二、方法上积极创新

良好的方法能够起到事半功倍的效果。医院文书档案管理人员应讲求方法，善于将文书档案管理的新方法运用到实践中来。一方面，医院文书档案管理人员应吸收、借鉴档案管理的最新理论和前沿技术，善于更新知识体系和岗位技能，能够在岗位工作中做到创新实践;另一方面，医院文书档案管理人员还要做到具体工作的具体化，尤其要针对医院文书档案管理工作的特殊性，形成一套差异化的工作路线，不断提升文书档案管理工作的针对性。当前医院文书档案管理人员应积极探索文书档案管理工作的电子化、信息化技巧，除了应掌握文书档案管理电子化、信息化的理论之外，还要善于从信息化管理系统的开发、使用、维护等角度出发，掌握具有时代性、前沿性的文书档案管理新方法。医院文书档案管理人员还必须精于文书档案的检索、查询以及利用，使各类档案的应用价值得到充分的发挥。

三、质量上务必苛求

医院文书档案管理工作不能出任何差错，否则可能会造成无可挽回的损失。除了要求医院文书档案管理人员在思想上具备责任意识之外，还应该建立医院文书档案管理的质量保障机制。这一质量保障机制要从文书档案的生成、归档、调档、流转、保管、利用等各个环节出发，确保每一个环节都不会出现任何差错。文书档案管理的质量保障机制要和文书档案管理人员绩效考核相挂钩，从而在制度层面提高文书档案管理人员积极性和危机感。为了全面提升医院文书档案管理质量，医院还应该建立文书档案管理的标准化、规范化规程，将文书档案管理工作流程化、细节化、品质化，防范文书档案管理工作中任何可能出现的疏漏和不足，从而将质量系于制度而非个人。当然，医院文书档案管理质量的提升并不排斥个人的努力和争取，相反医院文书档案管理质量的提升也有赖于管理人员的个人努力。医院应鼓励文书档案管理人员参与制定规章制度，并在岗位工作中遵循更高的要求和标准做好文书档案管理工作。

四、效益上着重提升

医院文书档案管理并不是简单地将各类档案分类整理并束之高阁，而是要充分发挥文书档案管理的效益，使文书档案管理机制的作用和功能在现代化医院管理中得到充分的凸显。一方面，医院文书档案管理能够为相关资料的追溯和查询提供保障和提供便利，这将有利于医院管理工作的开展;另一方面，医院文书档案本身就是医院和社会的一笔财富，应积极发掘医院文书档案的潜在价值，使医院文书档案不再是静态的档案，而是应成为具备社会价值的档案资料。医院文书档案管理人员应积极探索如何提升医院文书档案管理的效益，突破现有管理机制的局限性，满足新时代医院文书档案管理的新要求。具体来说，新时代医院文书档案管理人员不能停留于将各类文书档案归类整理等层面，而是要将文书档案资料视作医院创新发展的一类宝贵资源库，并从中不断发掘出有价值的内容，使各类文书档案能够全面地推进现代化医院建设。例如，医院在文化建设、党团建设宣传工作中，就需要医院文书档案管理人员作出应有的贡献，通过各类资料的汇编和整理，为文化建设、党团建设和宣传工作提供素材资源和智慧支撑。

总之，新时代医院文书档案管理工作必须推陈出新，形成新的工作机制和工作方法。医院应着重做好文书档案管理人员的思想教育和技能培训，建立起一支思想素质优秀、业务能力强悍的新时代文书档案管理人员队伍，形成以人才培养为中心的医院文书档案管理工作新机制。同时，医院也要积极完善各项制度，引入新的方法和理念，推动医院文书档案管理水平的不断提升。

参考文献：

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