班主任如何与学生交流

何世伟

摘 要：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言是一个人心灵的写照，恰到好处的一次谈话，可以起到“四两拨千斤”的作用。特别是现在职教中心的孩子，大部分是留守和习惯不好的少年，不善言谈，不爱与人交流。作为班主人就应该主动与这些学生们沟通，用美妙的声音去打开他们尘封的心灵。

关键词：班主任；学生；语言交流艺术

一、做好充分的准备

在找学生谈话前，作为班主任，一定要有充分的准备，要思考谈话的方式，谈话的地点和环境，谈话中会出现的异常情况该如何应对等。“知彼知已，百战不殆”。找学生谈话，不能心血来潮，随心所欲，毫无准备。要确定谈话的对象，要真正了解谈话对象。谈话前认真做好调研工作，要了解谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等，要做到心中有数。根据“一把钥匙开一把锁”的原理，制订谈话方案，选择最好的谈话契机。

二、把握谈话的时机

“趁热打铁，恰到好处”。捕捉谈话时机，把握谈话火候，谈话效果将事半功倍。一般情况下，当学生知错认错，试图改变，需要帮助时，当犯了错误，已经自责，需要谅解时，当骤遭不幸，悲痛万分，需要安慰时，当内心抑郁，愁绪满怀，需要排遣时，当取得成绩，满心欢喜，需要认同时，当遇到麻烦，筹莫展，需要指点时，均是与学生谈话的最佳时机。过早，时机不成熟，“话不投机半句多”；过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补，悔之晚矣。尽量做到水到渠成的谈话，学生感觉是无意中的谈话，没有压力的谈话，尽量避免让学生冲动和激动的谈话。

三、要有明确的目标

“明确目标，对症下药”。找学生谈话，要有明确的谈话主题，即要明确谈什么问题，在到什么目的。找学生谈话，谈话的目标要尽量集中，内容要围绕主题进行，时间不可拉得太长，否则容易引起学生厌倦。要适可而止，让学生有意犹未盡的感觉，这样的谈话最能给人留下深刻的印象。谈话的主题思想，在谈话要结束的时候，再一次和学生确认一下，让学生感觉谈话的目的明确，留下深刻的印象，将在以后的学生的成长中得以深化和升华。有一次，我们班两名同学发生了矛盾，互相指责，互相谩骂。当时我就把他们两个喊到了我办公室，我就分别问了他们各自矛盾的起源和对这个事件的看法，一个在办公室，一个在走廊，分开进行了详细的心与心的交流。最后他们都一致认为，事情很小，都是为了憋一口气，少了男人的那种大度，宽容，理解，包涵。都表示以后遇到此类事件该如何面对。最后我问他们，你们互相原谅了没有，还互相记恨吗？他们都表示，此事件到此为止，不再记在心上，以后是好朋友，好同学。那我说，你们互相拥抱示意一下。他们果然拥抱了。那我就开心的笑着说，你们以后学习上互相帮助，很多年后你们回忆起今天的事，会感觉很好笑的。

四、要遵循谈话的原则

找学生谈话不仅是一种言语交际行为，也是一种思想教育的工作方法，需要遵循学生思想活动规律，贴近学生思想实际，符合学生的心理特征。一般应遵循如下原则：

（一） 真诚原则

“精诚所至，金石为开”。班主任要真心诚意对待学生，关心爱护学生，做到以情感人。惟有真心才能引起学生心灵的震撼，才能与学生在思想上产生交流，心理上有了沟通，心灵上引起共鸣，学生才能敝开心扉，将内心坦露无遗。在谈话过程中，如果班主任带有厌恶的情绪，甚至皱一皱眉，有一点走神，学生都会敏锐地觉察到。若让学生产生一种被轻视、被愚弄的愤怒，就会引起师生间的树立情绪，影响谈话效果。

（二） 尊重原则

找学生谈话时，要态度和蔼，给对方以亲切感、实在感，要倾听对方的诉说，让对方把心中的体验、感受、困惑、疙瘩、怒气、忧愁尽情地倾述出来；不要随意打断对方的话语，要与人为善，正面引导，鼓励帮助；不要高声训斥，挖苦讽剌，话难听、脸难看。尊重学生，理解学生，这样学生才会为之倾心，与之交心。

（三） 差异原则

找学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。要根据对方的性别、年龄、性格特征、情绪心态，根据谈话的内容、主题、环境等诸多因素，具体问题具体分析。有的同学是直性子，性情豪爽，谈话就要开门见山。有的同学自尊心较强，谈话要就应含蓄一些，旁敲侧击，不要硬把一层“窗户纸”捅破，对方接受不了。比如我们班有一名同学，平时性格张扬，和我关系随和，经常开玩笑。一次他卫生值日没有到垃圾桶，我就在教室里当着全班的面发飙了，当着全班的同学和他谈话了，问了几个为什么，他表示以后改正，承认了错误，这次当着全班和他谈话效果很好。教育了他本人，也教育了其他同学。

五、要巧用谈话技巧

谈话是一门综合艺术，它要求班主任有较高的思想修养、道德水准和心理素质，还要有广博的学识，掌握教育学、心理学、社会学、伦理学、政治学、经济学、信息学、美学等综合知识，积累丰富的实践经验，灵活运用谈话的技巧，这样，与学生谈话时才能应对自如，游刃有余。

（一） 方式技巧

1.循循善诱交谈中可采用多种方法对学生进行诱导，或叙经历、谈感受，或树观点、辨是非，或引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。如有学生问：“早恋在初中普遍存在，老师你怎么看呢？”班主任打了一个比方，他说：“大家都才十八九岁，产生恋情是正常的，但过早恋爱我不赞成。大家想想。葡萄还小的时候，摘下来吃，那是什么滋味？是酸的！而当它长熟了呢？那是什么滋味？是甜的！恋爱不也是这样吗？等大家各方面都成熟了再恋爱，岂不更好？”这样的回答学生都比较容易接受，觉得教育者既是良师又是益友，产生“亲其师而信其道”之功效。

2.目标激励对鼓励进步的谈话对象，要帮助其设立恰到好处的奋斗目标，并激励其努力拼搏，不断进取，一步一个脚印地实现生活、学习中的目标。

3.理解安慰对遭受挫折、打击，或非主观原因成绩骤然下降的学生，一方面要体贴安慰，表示理解，帮助抚平其心灵的创伤，另一方面要帮助其分析原因，使其尽快走出低谷。

（二） 言语技巧

1.有理有据谈话时始终要把握不容置疑的道理，要运用恰当的说理方法，观点鲜明，论证有力，所涉事实要有理有据、准确无误。

2.有节有度话语要注意分寸，适可而止，批评不可把对方说昨一无是处，弄得对方垂头丧气，毫无自信。表扬不可把对方说得完美无缺，吹得对方头脑发昏，得意忘形。同时，话语要做到散而不乱、活而有度、张弛相间、刚柔相济、进退有序。

（三） 情态技巧

1.表情亲切谈话时表情要友善、亲切，目光温和，充满爱心，不可面若冰霜，也不可嬉皮笑脸。

2.手势得当谈话时要根据话语内容辅以必要的手势，以便于沟通情感，体现言语意图，但手势不宜过于频繁，幅度不宜过大，不宜手舞足蹈，不可翘脚架腿。

3.语调适度谈话时要随着情绪和气氛变化，采用适当的语调，或轻或重，或缓或急，或大或小，或高或低，以更好地传递思想感情，增强表达效果。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言是一个人心灵的写照，恰到好处的一次谈话，可以起到“四两拨千斤”的作用。特别是现在农村来的中职学校的的孩子，大部分是留守儿童，不善言谈，不爱与人交流，作为班主任就应该主动与孩子沟通，用美妙的声音去打开他们尘封的心灵。只有蹲下来与学生真诚的交流，才能让学生在轻松愉快的环境下健康成长，成为品行端正、情操高尚的人。

参考文献：

[1]胡景涛.中国共产党十七大报告[M].北京：中央文献出版社，2007.5.

[2] 李镇西.做最好的班主任[M].桂林：漓江出版社，2013.5.

[3] 魏书生.班主任工作漫谈[M].桂林：漓江出版社，2018.10.