户籍窗口的毒品检验鉴定师

沈翠英

這一天的上午9时，在内蒙古呼和浩特市公安局新城区分局东街派出所户籍窗口，张榆梓正在为办理居民身份证的群众采集信息。

“请您把头发梳理好。”随后张榆梓走到这位阿姨身边，帮她把衣领扶正。然后叮嘱：“请保持微笑，身子不要动，好。”只听快门一响，身份证照片采集成功了。阿姨很感动，连忙道谢：“多好的姑娘，服务态度真好。”

这位女警的户籍业务够专业吧。其实她更专业的是毒品检验鉴定工作。张榆梓，内蒙古自治区毒品检验鉴定中心助理工程师，毕业于中国人民公安大学法化学专业。2018年8月，根据内蒙古公安厅党委决定，安排符合条件的科级干部到旗县区公安局所辖派出所挂职学习锻炼，为期两年。张榆梓就是其中一位。现在她的新身份是呼和浩特市公安局新城区分局东街派出所副所长，分管户籍业务，已在基层工作了近半年时间。

2018年，内蒙古公安厅推出一系列人才储备、梯队建设的创新举措，旨在培养优秀年轻干部，推动建设政治过硬、本领高强的公安队伍。“让年轻干部到不同的岗位挂职锻炼，进行墩苗压担培养，能够改善年轻干部工作经历单一、基层情况不熟、相关业务不精通的情况。”自治区副主席、公安厅长杨伟东在多个场合强调年轻干部培养的重要性。

一种态度：转变角色，尽快融入

如何尽快融入是张榆梓到东街派出所第一天报到时思考的问题。如何将过去工作中好的经验做法与现在的工作衔接？怎样才能尽快熟悉业务？

来到所里之后，张榆梓发现民警对她的态度和称谓上把自己看成了是“上级领导”，并且每位民警对各项工作各司其职，自己无从下手。她便找到所长，表明态度：首先自己不是领导，是来学习的，要拜师，希望所里能给自己学习的机会。所长听到她恳切的请求，决定让她先从户籍业务开始。

张榆梓听到能够去户籍室工作，特别兴奋。她坦言：以前的工作环境多是穿着白大褂，工作环境相对枯燥，独自一人在实验室做鉴定是常态。现如今要直面群众，她反倒觉得好奇和新鲜。

工作日早晨从9时开始，派出所办理大厅就挤满了人。大家拿着手中的材料，脸上满是焦急的神情，不断有人提问“同志，我要办理某某业务，请问需要什么材料？你帮我看看我准备的材料对不对？这个怎么复印？”面对这一系列问题，让经常待在实验室很少与群众接触的张榆梓不知所措。幸好旁边有熟悉业务的同事“救场”。这让她意识到自己需要迅速转变角色，适应环境。

“在这里只要你主动找事做，就会有事做。”张榆梓主动和同事拉近距离，主动熟悉户籍业务流程，实际动手办理户政业务。慢慢地，她将办理不同业务需要的不同材料已经熟记于心，面对群众的疑问可以快速作出解答。这样为前来办事的群众节约了大量时间。

后来她又接触了身份证业务，如丢失补办、到期补办、损毁补办、儿童初次申领等。看似简单的工作实际操作起来却颇有难度。一方面身份证照片要求较高，比如不能染发，不能戴首饰，不能化浓妆，五官要全部露出来等;另一方面每次面对的是不同的个体，又要具体情况具体分析。例如，黄色头发需要到理发店做临时喷染;在耳骨附近的耳钉要忍痛摘下;年龄较小的孩子要集中他们的注意力并且及时抓拍……这些都需要和群众逐一沟通，得到他们的理解和支持。有了之前的思想准备，张榆梓在工作中不厌其烦地去一遍遍解释，得到了群众的一致赞誉。

一次任务：专业毒检，提供铁证

前不久，派出所民警抓获1名女性涉嫌吸毒人员，需要采集该人的尿液样本进行检验。同是女性，又有着专业毒检知识的张榆梓被叫来帮忙。经检验，该嫌疑人的尿液样本呈吗啡阳性，表明她可能存在吸毒行为。嫌疑人刚开始拒不承认，谎称误食服药物所致。张榆梓发挥自己的专业优势，仔细盘问嫌疑人服用的药物名称及饮食情况，最终戳穿了嫌疑人的谎言，使其主动交代了吸食毒品的违法行为。经民警进一步工作，更多线索浮出水面。

在经历了这件事情后，张榆梓还向同事们介绍了毒品种类的多样性，吸毒人员因吸食不同种类的毒品在吸毒前期、中期、后期呈现出来的多样化及毒品交易的复杂性和隐蔽性，让大家也了解了很多禁毒方面的知识。

一种见解：为民服务，永无止境

“放管服”改革政策实施后，群众受益良多。张榆梓如数家珍地介绍着她看到的变化：户口迁移材料审核由原来分局、派出所二级审核变为派出所一级审核，群众省时省力。身份证办理权限放宽，派出所以前仅受理辖区内居民的身份证首次申领、补办工作，异地身份证办理需要辖区民警在网上进行核实后，才可以异地办理;政策施行后，可以受理全国范围内的证件申领及挂失工作，极大地方便了群众。最让群众欣慰的是落户审核办理场所的统一，购房落户和夫妻投靠分别由审批中心和辖区分局审核统一归属到派出所办理，避免群众因政策不熟悉来回奔波。“这些举措无疑是人民的福祉，但是为人民服务还有很大空间。”张榆梓深有感触地说。

张榆梓大胆地提出一个想法：如果户口迁移准迁证的核发和审批能够在网上建立审批程序，那么就会避免群众在迁出地和迁入地来回奔跑，也可以降低派出所民警的工作量。

“‘放管服’改革后，许多业务下放到基层派出所，工作量大幅增加，户籍民警的数量较少，如果能够设立排号机，更有助于群众安排办理时间。”张榆梓由衷地表示。

面对群众来派出所办理业务，张榆梓又提出建议，建立各项户籍业务材料减项清单，由成册文字性指导文件改成列表清单式，发布在门户网站、公众号，以方便群众足不出户便可查询办理业务所需材料。

“通过基层锻炼，从最初的犹豫彷徨到后来的信心满满，我经历了一次职业生涯的新生，收获颇丰。”张榆梓感慨地说。