工程咨询设计项目的质量控制与风险管理

雷震

摘要：科学技术发展为工程建设提供有力的技术支撑，各种极具创新的工程项目层出不穷，这对工程咨询设计项目提出了更高的要求，本文将就工程咨询设计项目的质量控制和风险管理研究展开研究，谈谈自己的看法和见解。

关键词：工程咨询;工程設计;质量控制;风险管理

工程咨询设计也是为实现产品质量以及要求而服务的，在这个实现的过程中就需要借助质量控制和风险管理来确保产品顺利地实现。

一、工程咨询设计项目质量控制

1、工程咨询设计项目质量控制内涵

一般来讲，质量指的是项目已有的固定特性与要求相符合的程度，而工程咨询设计项目的质量指的就是功能、安全、可信、经济、安全、可行、时间以及适应这7个固有特性与工程项目要求的满足程度。在相关法律法规中，针对这些质量固有特性的具体内容，都有对应的明确或者包含其中的需要执行的标准和要求。对工程咨询设计项目的质量进行控制就是通过对各个环节和阶段的有序、有效的技术或者管理控制，使得工程质量符合相关标准，满足相关要求，通常这些相关标准和要求除了法律法规规定的意外，还包括具体的技术规范以及客户要求。工程咨询设计项目质量控制体系如图1所示。

2、工程咨询设计项目质量控制与风险管理的必要性

工程项目不同，涉及到的工程内容也会千差万别，当然在工程项目质量特性以及具体要求上也有所差别，而且工程项目实施的内部条件和外部市场环境也是在不断发生变化的，这就使得工程项目的质量控制难度更高，因此就需要就工程咨询设计项目中存在风险进行管理，从而降低风险控制难度，实现对工程项目质量的有效控制。就工程咨询设计项目来讲，风险管理就是对工程项目设计过程中存在的风险进行识别，之后进行分析，继而采取相应的策略进行控制，最大程度上消除工程项目存在的不确定因素，为决策的科学性和设计的合理性提供支持，最终降低项目质量控制难度，使得工程项目质量满足规定的要求和标准，满足客户对产品的需求。

二、工程咨询设计项目风险因素

为了实现对工程咨询设计项目的质量控制，就需要进行风险管理，而风险管理是基于工程咨询设计项目的风险因素的。一般来说工程咨询设计项目中的风险因素指的是引发事故、提高事发生率或者扩大事故损失的因素，风险因素的存在使得工程项目使得风险事故的引发原因，也是导致风险损失的根本性原因。从工程咨询设计项目角度来讲，不同风险因素发生率、造成的事故隐患以及可能早成损失程度存在一定差别，比如有些工程项目存在诸多风险因素然而其造成的损失程度非常有限，而有的工程项目可能只存在两三种风险因素，然而属于高发风险，潜在损失隐患就比较大。鉴于此在工程项目咨询设计阶段的风险管理也就是对存在的风险进行识别、分析评估以及控制的过程。针对工程项目咨询设计项目实际情况，将其存在的风险因素总结概括为这四点：①设计资料不全面：如基础资料不完善就进行设计，直接影响工程项目质量中功能性、安全性、可信性以及经济性这几个固有特性;②设计不完善，一边设计一边施工：如果没有类似的工程可以借鉴，这样的设计本身就存在极高的风险，直接影响质量中的可信性与经济性固有特性与规定要求和标准的符合程度;③没有在正常的设计阶段进行设计：如在外部设计条件还没有完全落实时就进行设计，这会影响质量中功能性、安全性、经济性以及可信性的固有特性;④不科学地策划：不合实际情况地将资源分割开来，选用多加单位承包，这会给质量固有特性中的功能性和经济性带来隐患，使得开发以及建设违背科学性和合理性。

三、工程咨询设计项目风险管理策略

1、识别风险因素是前提

一般指的是客户委托的要求与工程项目设计存在一些难点，这与咨询设计承接组织的规范的设计程序不相符或者咨询设计承接能力不相符并且存在一定的差异，就可称作风险因素，因为这些差异如果不能妥善处理，将会直接影响到工程项目的设计质量，不能满足客户要求，可能会损害客户利益，给咨询设计组织带来负面影响。

2、做好合同评审

高质量的项目设计能为咨询设计承接组织和委托人双方带来效益，然而在实际的设计工作中，由于双方的视角不同，会对项目设计和策划存在不同的看法，对此，需要从组织内部入手，在组织风险承受能力范围之内最大程度降低承揽的咨询设计工程项目的风险，合同评审很关键。一般来讲合同评审流程是这样的：①合同评审的初审：依据客户对项目产品的要求，对组织自身承揽能力进行评审，确认是否有具备满足客户要求的能力;②合同草案评审：该步骤是建立在合同评审初审已经通过的基础上，需要注意的是，如果项目本身不存在较大风险则可以直接进行合同菜案评审[1] 。

3、强化沟通深入了解客户需求

是否满足客户要求也是工程咨询设计项目质量评判标准之一，因此通过风险管理来实现工程咨询设计项目质量控制，就需要就对客户的需求予以重视。在工程咨询设计项目合同签订时通过与客户的沟通来深入了解客户的需求和意愿，具体情况具体分析，如客户不顾实际条件和工期，急于投产和实现效益，对此应基于行业道德对客户负责，与其说明利害关系，从风险控制角度，科学合理地实施项目进行商议;如果客户的意愿和要求是违背相关法律法规的，应尽早与其沟通解释，以免出现违规行为。

4、将设计输入做到位

在工程咨询设计项目合同审核通过并且签订之后，应先进行一定的设计策划和输入评审再进行正式的工程设计。在进行设计策划的相关提纲内容编制时，应就一些状况存在的风险和采取的风险措施进行说明：①客户提供的资料不完全：客户提供的基础资料在深度或者完整性方面不满足设计要求;②客户的意愿和委托要求与设计程序和规范有所差别：客户的要求与一般的工程设计程序、设计周期以及设计方法手段不一致;③地质状况存在影响和隐患的地区评估资料不完整，包括地质状况的评价和预估;④设计基础不充分，包括设计项目组人员配备欠缺和某一个专项的设计能力不能满足设计要求;⑥涉及到报告汇总，而已经签订的分包方并不具备相应的工程项目设计资质。

5、把控好设计评审

依据相关要求，涉及到工艺系统、重点工程的设计，或者新开发的工艺就需要在设计过程中进行设计评审，工程咨询设计项目的产品则需要在最终阶段进行审计评审。需要注意的是，如果是具有风险的工程项目还需要就项目中存在的风险因素采取针对性的策略，这些策略的实施情况也是设计评审的重点关注点之一。

结束语

综上所述，质量控制与风险管理是发挥工程咨询设计作用，保障产品质量和要求实现的重要手段，在实际工程咨询设计实施中，应采取有效措施解决好质量控制与风险管理的问题，完善管理体系，实现对产品的高效高质量控制。

参考文献：

[1] 陈宛东.刍议建筑工程设计项目过程质量控制方法及应用[J].门窗，2015（03）：79-79.

（作者单位：西宁市工程咨询院）