试论对具有非凡才能下属的激励方法

王亦菲

摘要：作为中国古典名著，《西游记》的光芒在21世纪依然耀目。激励员工一直是管理领域的重要组成部分，如何激励有非凡才能的下属更是激励员工中的重中之重。本文作者站在组织行为学的角度上，从需要层次理论、ERG理论和双因素理论三个层次探索佛教领导对孙悟空的激励历程。

关键词：孙悟空;需要层次理论;ERG理论;双因素理论

中图分类号：F270 文献标识码： A文章编号：1003-2177（2019）24-0041-02

1 利用需要层次理论激励孙悟空

需要层次理论的提出者马斯洛把人类的需要按其重要性和产生次序分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。马斯洛认为较高级的需要出现前，低级需要必须得到适当的满足;同一时期存在几种需要，但总有一种需要占有支配地位。因此，管理者要想激励某员工，应掌握该员工不同层次的需要，尤其是处于支配地位的主导需要，并通过相应的方法给予满足。

在《西游记》中，孙悟空的主导需要属于自我实现需要。自我实现需要是指人们希望完成与自己能力相称的工作，使自己的潜在能力得到充分的发挥，成为所期望的人物。孙悟空在跟随菩提祖师学得通天本领后，先在花果山自立为王，自封齐天大圣;再闯地府毁生死簿、冲龙宫抢金箍棒，又接受招安在天宫当起了小官;官当得不称意，毁了王母的蟠桃宴，偷了老君的仙丹，打了十万天兵天将;后与如来斗法被压在五行山下五百年，幸得观音点化，最终踏上了西天取经的征程。回头想想，在从学得通天本领到与如来佛祖斗法这一时间段内，孙悟空所做的一切无非是为了得到一份与自己能力相称的工作，可惜玉帝未能抓住孙悟空的主导需要，没有将孙悟空纳入道教的体制内。然而，如来佛祖抓住了孙悟空的主导需要——安排孙悟空保护唐僧西天取经，这样既能让孙悟空的能力得到充分发挥，又让孙悟空成为佛教的正式编制人员，正是因为跟随如来可以满足孙悟空的自我实现需要，因此孙悟空才会兢兢业业地为如来工作。

2 利用ERG理论激励孙悟空

E、R、G是existence（生存）、relatedness（关系）和growth（成长）三个英文单词的首字母。ERG理论的提出者奥德弗认为，人的需要从低到高分为生存需要、关系需要和成长需要更为合理。同时他还认为，某个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人所渴求;较低的需要得到较多的满足，对较高级的需要渴求就越强;高级的需要越是满足得少，则对低级需要的渴求越强。

毫无疑问，干劲十足的孙悟空是取经团队的业务骨干，在《西游记》中，孙悟空的取经信念是徒弟三人中最坚定的，孙悟空取经的动力从何而来呢？首先，由仙石孕育而来的孙悟空曾拜菩提祖师为师，学会了地煞七十二变、筋斗云、大品天仙决等高超法术，后吃仙桃窃仙丹练成了金刚不坏之躯，又在太上老君的炼丹炉内阴差阳错练成了火眼金睛，加上他又有如意金箍棒在手，十万天兵天将、四大天王、二十八星宿尚且不能成功抓获孙悟空，地上的妖魔鬼怪又岂能威胁到孙悟空的性命？因此，孙悟空能在妖魔鬼怪横行的取经道路上保证自己的生存需要即涉及保障生存的最基本的需要不受人侵犯。其次，早在孙悟空加入取经团队前他就拥有良好的人脉圈：菩提老祖是他的师父，东海龙王是他的邻居，山神、土地是他的小弟，太白金星、太上老君、二十八宿等是他的好友……。因此，孙悟空的关系需要即维持重要人际关系的需要得到满足。第三，孙悟空虽然本事强大，他的事业却可以用“碌碌无为”来形容：孙悟空仅是一个小小的猴王，只能管理一山猴子，事业没有起色的孙悟空急需成长，即个人自我发展和自我完善需求的实现，他先是自封为齐天大圣，然后又接受天界的招安，在得知自己的官职只是一个小小的弼马温时，孙悟空因职位卑贱一气之下返回花果山，并成功战胜托塔李天王和三太子的讨伐，迫使玉帝封其为齐天大圣这才安分下来，因为醉酒惹事孙悟空不但被削了官职还被关押了起来，就算被成功释放，孙悟空的事业又被打回了原形。与生存需要和关系需要相比，成长需要属于较高层次的需要且满足得少，因此孙悟空非常渴求成长需要的实现。如来佛祖利用孙悟空渴求成长需要满足的心理特点，安排孙悟空保护唐僧西天取经，不仅可以满足孙悟空较高层次需要的满足，而且防止了孙悟空在满足需要的道路上遭受挫折后丧失追求目标的动机，一举两得，既激励了孙悟空，又为佛教增添一位具有非凡才能的下属。

3 利用双因素理论激励孙悟空

双因素理论亦称激励—保健理论，它的提出者赫茨伯格把影响员工绩效的因素分为激励因素和保健因素两大类。激励因素主要是指出自工作本身的内部因素，具有持久的激励效果;保健因素主要是指来自工作环境的外部因素，改善这些因素只能消除不满，但不能受到巨大激励。

虽然孙悟空是一只渴望建功立业的猴子，但是他在事业上却一直没有什么成就，急切希望事业有起色的孙悟空密切关注工作本身带给他需要的满足感，却很少关注工作以外的环境因素带给他的不满足感，一旦孙悟空发现他的保健因素未能得到满足時他就会滋生不满意的情绪。取经这件事本可激励孙悟空获得成功，但是，由于孙悟空的保健因素一直得不到满足，所以孙悟空屡次逃离取经小组。

孙悟空已经学成广大神通的本领，他之所以愿意放弃自由自在的山大王去选择跟随着唐僧走完遥遥十万八千里的征程是因为想求得一份在体制内的官职。孙悟空了解工作环境的恶劣，但不注重他与领导和同事之间的人际关系，另外，作为管理者的唐僧不仅无法改变取经的恶劣环境而且也没有注意改善领导和下属之间以及下属和下属之间的关系，这是导致孙悟空屡次离开取经团队的根本原因。在孙悟空赶走假扮农妇的白骨精后，“猪八戒在旁八分唆道：‘师父，说起这个女子，他是此间农妇，因为送饭下田，路遇我等，却怎么栽他是个妖怪？哥哥的棍重，走将来试手打他一下，不期就打杀了;怕你念甚么紧箍咒，故意的使个障眼法儿，变做这等样东西，演幌你眼，不使念咒哩。’三藏自此一言，就是晦气到了;果然信那呆子撺唆，手中捻决，口里念咒。”这短短一段话向我们传达出一个非常重要的信息，那就是孙悟空与唐僧、猪八戒、沙僧之间的关系并不融洽：首先，猪八戒是孙悟空的师弟，那农妇是一个素不相识的路人，猪八戒宁愿去相信一个路人也不相信孙悟空，说明身为师兄的孙悟空并没有获得猪八戒的信任;其次，唐僧听了猪八戒的话后立马念起了紧箍咒，说明与孙悟空相比他更愿意相信猪八戒;最后，沙僧作为唐僧的三弟子看到猪八戒诬赖孙悟空却一言不发，至少说明沙僧并不觉得挽留孙悟空是非常有必要的一件事情。尽管孙悟空是一只渴望得到赏识、成就、提升与发展的富有责任心的猴子，本身的责任心强、本领硬，他可以通过取经这种方式得到成就、赏识与晋升，并且降妖除魔这一职位很符合孙悟空的胃口，这些激励因素本来可以激励孙悟空成功，但是由于取经环境恶劣，孙悟空和同事上级等人的关系并不融洽，因此保健因素的不具备让孙悟空心生不满，于是他一气之下回到了花果山做他的猴王去了。当孙悟空走后，师徒三人发现自己无力对付妖魔鬼怪，于是，在猪八戒劝说孙悟空回到取经小组后，唐僧主动示弱，使孙悟空的保健因素具备，改善孙悟空与组织间的人际关系，消除孙悟空的不满，而保护唐僧西天取经作为工作本身的内部因素即激励因素一直在持久地激励孙悟空。在保健因素和激励因素都具备的情况下，孙悟空才会恪尽职守，尽自己最大的努力在西天取经的道路上保护唐僧。

参考文献

[1]李艳华.关于员工激励管理的分析[J].现代营销（经营版），2019（12）：7.

[2]牛玲.探讨管理实践中的激励机制应用[J].人力资源，2019（18）：132.

（编辑：王锦）