对办公室行政事务管理工作的认识及分析

许乐

【摘 要】 办公室行政事务管理是企业管理工作的重要组成部分，对企业各相关工作的开展具有不可忽视的作用。办公室不仅是企业内部各部门之间沟通的一个桥梁与枢纽，也是企业对外的一个窗口，如果不能保证办公室行政事务管理的质量与效率，就会给企业的日常工作带来一定的负面影响。为此，文章就简单探析了办公室行政事务管理工作，希望可以为相关从业者提供一些参考与借鉴。

【关键词】 办公室 行政事务 管理工作 认识 分析

引 言

在企业内部，办公室部门有着承上启下的作用，对企业的决策有着很大的影响。所以，办公室行政事务管理就显得尤为重要，但是由于办公室部门日常工作的繁杂，管理起来会比较困难，在实践工作中需要结合自身的实际情况来选择合适的管理方法，提升办公室行政事务管理工作的质量與效率，进而为企业的稳定、健康发展做出重要的贡献。

一、办公室行政事务管理工作概述

1.内涵。在企业的管理工作发展过程中，办公室发挥着至关重要的作用，尤其是企业内部各项业务的开展以及各项决策，都与办公室行政事务管理的成效有着一定的联系。随着时代的不断发展，办公室已成为企业管理发展的重要机构，是一个综合性管理服务机构，对企业的发展有着直接的影响。

2.特点。一是，服务性。办公室行政管理是基于企业的发展而开展的一项工作。每天所要做到工作要比其他部门更加复杂，工作量也更大，在工作的过程中会涉及到较多的部门，所以在实际工作的过程中要加强与各部门之间的联系;二是，杂乱性。由于办公室在新时期的发展背景下已逐渐成为一个综合性管理服务机构，所处理的工作也会比较繁杂;三是，困难性。由于办公室行政事务管理工作的内容多、复杂以及处理时间长等特点，使得其具有困难性的特点[1]。

3.智能。一是，助手智能。落实上级所部署的相关工作，以此来有效维护企业的正常经营秩序;二是，辅助决策智能。在企业管理的发展中，办公室行政管理是重中之重，有着辅助企业领导的作用。由于办公室每天所接触的工作人员众多，对企业内部的很多事务都会有更加清晰的了解，可以有效帮助领导缓解一定的工作压力。同时，办公室性质事务管理也是企业内部重要的交流与沟通平台，对企业的发展起着重要作用;三是，企业文化宣传智能。在企业文化的宣传过程中，办公室行政事务管理部门是非常重要的一个窗口，同时也承担着对外实践的重要任务。

二、完善新时期办公室行政事务管理工作的策略

从现阶段办公室行政事务管理工作的现状来看，存在着管理理念陈旧、管理制度不完善、管理工作人员的综合素质能力不足等众多问题，这些问题如果不能得到合理、有效解决，就会直接影响到办公室行政事务管理工作的质量，使企业的健康、稳定发展受到一定的影响。对此，笔者针对完善新时期办公室行政事务管理工作提出了以下几点建议：

1.完善办公室行政事务管理制度。办公室行政事务管理工作对企业的健康稳定发展具有至关重要的作用，而要想充分发挥出办公室行政事务管理工作的价值，就必须建立与完善办公室行政事务管理制度，通过制度的约束来规范办公室行政职务管理。为此，企业要结合当前自身的实际情况以及发展方向，来建立与完善办公室行政管理工作制度，将各项工作能够划分给每一名相应的工作人员，明确所有人员的权责关系。另外，在制度的制定过程中要充分考虑到企业的发展以及员工的需求，坚持“以人为本”的管理理念，这样才有利于员工对企业认同感、归宿感的增强[2]。

2.加强企业办公室行政事务管理工作人员的培训。一是，对现有办公室行政事务管理工作人员进行教育与培训，使其可以具备一定的素质能力，了解最新的行政管理知识与方法，促使他们服务能力的提高;二是，在信息技术不断发展的情况下，企业可以建立一个动态化的学习平台，通过运用先进的信息技术手段来引导工作人员的行为以及思想动态，并结合他们的实际情况与需求来合理安排相应的工作岗位，实现对人力资源的优化配置;三是，培养办公室行政事务管理工作人员的发展性眼光。要保证他们可以在实际工作的过程中采用辩证分析的眼光去看待各类问题，提升工作预见的能力;四是，可以协调好部门内部人员的人际关系，营造一个良好的工作环境，提升管理团队的凝聚力与向心力，这样才可以提升工作的有效性。

3.创新办公室行政事务管理模式。在办公室行政事务管理工作中，人是重要的参与者，是影响企业管理发展的重要因素。所以，在办公室行政事务管理的过程中，要对传统的管理模式进行优化与创新，坚持“以人为本”的理念，通过科学、合理的管理来规范企业员工的行为以及思想状态，使全体员工能够保持工作热情，提升他们的工作能力，为企业的长远发展做出自己应有的贡献。同时，还需要通过管理模式的创新来提高行政事务管理人员的服务意识，在实际工作中可以认真对待，端正自己的态度，不断加深对自身工作重要性的认识，通过实践工作的积累与摸索，来有效提升工作的效率与质量[3]。

4.实现办公室行政事务的信息化管理。现如今，效率是企业核心竞争力的重要组成部分，对于办公室行政事务的管理而言，提高自身的工作效率能够为企业的发展提供重要支持，使办公室行政事务管理能够紧跟时代发展的步伐，满足企业发展的需求。而这就需要首先办公室行政事务的信息化管理，通过对先进信息技术的应用提高各项工作的效率与质量，同时也可以为企业的各项决策提供全面、有效的信息，这在很大程度上保证了企业发展的社会适应性。除此之外，办公室行政事务管理部门要想提高工作的效率，还需要利用内部管理制度的建立来实现对各分公司经营发展情况的科学控制管控，减少了不必要的汇报环节。

结束语

在企业的发展过程中，办公室行政管理工作是非常基础的一项工作，对企业内部各部门工作的有序开展具有重要的影响。随着社会的不断发展与变化，新时期为了能够更好地规范与推动办公室行政事务管理工作的发展，需要相关的工作人员可以结合自身的实际情况，合理制定管理方法，为企业的进一步发展打下良好的基础。

【参考文献】

[1] 李威. 对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J]. 低碳世界， 2015（7）：298-299.

[2] 胡宏伟. 对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J]. 现代国企研究， 2015（14）.

[3] 余元春. 对办公室行政管理工作的认识及体会[J]. 科技创新与应用， 2016（29）.