海尔的高端智慧家庭解决方案

张雅乔

海尔所展示的全套智慧家庭显示出，其所定义的“智慧生活”，不是单纯的家电间的智能控制与互联，而是基于消费者的个性化需求与对美好生活的诉求，为消费者提供成套的智慧生活解决方案。

7月19日，2019中国国际消费电子博览（简称“电博会”）在青岛国际会展中心开幕。此次电博会以“物联+智慧家”为主题，展会上，众多品牌纷纷展示各自在智慧生活领域的创新产品与解决方案。率先抢占物联网风口的海尔，推出了极具体验感的全套智慧家庭，为消费者展示高端智慧家庭解决方案。

随着产业的智能化，“物联网”等科技词汇早已注入传统行业，万物互联和移动互联正在改变人们的生活方式，“智能+生活”正成为社会发展的必然趋势，随之，众多品牌纷纷打出“智慧生活”概念，不仅为自身产品找到新的价值增长点，提升产品溢价，更丰富了人们对“理想生活”的想象。

众多品牌纷纷布局“智慧生活”领域，海尔有何亮点？电博会上，海尔所展示的全套智慧家庭显示出，其所定义的“智慧生活”，不是单纯的家电间的智能控制与互联，而是基于消费者的个性化需求与对美好生活的诉求，为消费者提供成套的智慧生活解决方案。

智慧生活，不止于“互联”

展会现场的海尔智慧厨房交互体验区，工作人员带领参观者体验海尔智慧厨房全套家电为消费者所带来的美好生活体验。在此之前，参观者在浴室里体验了体脂称后，来到厨房，冰箱的智能大屏上立刻显示出参观者的体重、体脂、肌肉含量等信息，并提供专为参观者身材和体质量身定制的健康菜单。

参观者身后，一位大厨正在制作墨西哥牛油果鸡肉卷，他告诉物联网双屏冰箱自己的打算，冰箱立马为他推荐了对应的菜谱。当大厨从冰箱中拿出牛油果后，识别出食材减少的冰箱主动跟大厨对话：“主人，您刚才打开冰箱干了什么？”大厨回答：“拿出了1个牛油果。”冰箱屏幕上随即显示出牛油果的库存减少了1个。

这样的场景体验不是简单的产品连接，更是生活的连接，它是基于从用户需求出发而实现的个性化场景服务。手上沾了油或面粉、不方便打开油烟机时，可以直接对海尔AI音箱小优说：“小优小优，打开油烟机。”抽油烟机就会自动打开。

厨房里的“智慧生活”不仅体现在与家用电器的语音交互上，海尔高端智慧家庭解决方案更从细节处关心消费者的生活品质。

以物联网双屏冰箱为例，它所采用的控氧技术，可以保证冰箱内部的氧气含量始终维持在较低水平，从而延长食物的保鲜期。“食物的腐败除了与温度有关，还与空气中的氧气含量有关。控制了氧气，就能很大程度保持食材的新鲜度。正常来说，一块三文鱼在普通冰箱中只保存一周，就会不新鲜了，但在這款冰箱中，三文鱼存放一个月，还能保持着新鲜度。而所有的食材在冰箱里敞开保存，食材的水分不会丢失，冰箱里也不会有任何异味。”现场的工作人员介绍说。

山东近200客户主动抢入

电博会期间，智慧便捷的海尔智慧家庭解决方案收获了更多客户的认可。来自山东地区的近200名新客户主动抢入达成合作意向，而这其中有30名客户已经在山东主要城市启动了海尔智家体验店的建设。

用户对海尔智慧家庭的广泛认可在今年电博会现场也可见一斑，就连老人孩子都会用。展会首日，来自青岛城阳区的3岁萌娃在现场跟海尔智能音箱“玩嗨了”：“小优小优，我要看《海绵宝宝》。”“小优小优，打开空调。”在智慧客厅展区，小朋友的声音不时传入到大家的耳中。他的妈妈陈女士告诉记者，家里今年采购了一整套的海尔智慧家庭，包括扫地机器人、电视、门锁等，小优成了孩子最喜欢的玩伴，每天从早到晚和孩子互动。

“我觉得安防场景也很实用，有一次跟朋友约好聚会，出门买菜的时候朋友提前到了我家，我用手机远程打开了智能门锁，让朋友不必在门口干等着。”陈女士补充道。

一位业内人士表示，智能家居就应该是海尔这样，以用户需求为中心，针对用户生活方式实现生活场景的连接，而不是缺乏实用价值的功能。

成套定制迭代

电博会上，海尔智家展示了智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等5大生活空间，全屋空气、全屋用水等高端智慧解决方案也在展区内—并展示。

这样的智慧场景不只存在于电博会现场。分布于青岛各处的6个体验中心，都能让市民可体验、可定制、可购买。其中，位于市北区黑龙江路的青岛居然之家店、重庆路时代广场海尚海店是目前体验较全、规模较大的海尔智家体验店，位于胶州的星月家居店、即墨的长江一路店、即墨居然之家店、城阳红星美凯龙店也都已经建设完毕。

以位于市北区重庆路时代广场的海尚海体验中心为例，体验中心共5层，智慧客厅、智慧卧室、智慧浴室等5大生活空间以及洗护、安防等7大全屋解决方案，都一一在店内呈现。据了解，下半年，海尔智家还将在青岛建10家体验中心，方便青岛市民体验、购买海尔成套智慧家庭解决方案。

而在全国，海尔智家正在通过3500+智慧家庭体验店，让更多家庭感受美好生活的更多可能性。

据介绍，之所以能形成这样的智慧生活体验，得益于海尔智慧家庭以“用户为中心”的基本思路所形成的成套、定制、迭代三大差异化优势。

在今年7月举行的中国（广州）国际建筑装饰博览会上，海尔集团副总裁、首席体验官、海尔中国区总经理李华刚说：“家电的生产方式在变化，过去是大批量地制造，规模越大，成本越低，市场竞争力越强;但今天在转化为个性化制造，我们要充分了解用户的需求。这也就要求企业在销售方式方面的‘变，从过去一台一台地卖，到一次性提供给客户成套的解决方案，这是用户的需求倒逼我们前进。”

海尔智慧家庭为用户提供的是5大生活空间里所需要的N个智慧场景以及7大全屋解决方案。通过成套销售、定制服务以及产品迭代升级，海尔智家让用户无时不刻地感受到最为便捷、极致的智慧体验。