高校图书馆信息服务社会化刍议

盂丽群

摘要：随着我国高等教育的快速发展，信息经济、知识经济时代的逐步来临，在这样的大背景下高校不仅是培养人才的重要基地，更是为社会提供信息服务的重要场所。高校图书馆作为公共文化体系的一个重要组成部分，社会服务职能正在日益强化。因此，高校图书馆面向社会开放，是高校承担社会精神文明建设责任的需求，更是有社会担当的体现。本文主要针对高校图书馆信息服务社会的优势、现有状况及推进方式加以论速。

关键词：高校图书馆 信息服务社会化 分析

目前，建设一个开放式的社会化服务体系， 已经成为高校图书馆增强自我发展能力必须考虑的一个重要因素。面向社会读者开放，开展对外服务是高校图书馆今后发展的必然趋势。本文主要针对高校图书馆信息服务社会化的意义、优势、现有状况，以及推进方式几方面谈一谈我的想法。

1高校图书馆信息服务社会化的现有优势

1.1资源优势

首先资源优势是高校图书馆发展的重要条件之一，特殊的地理位置和丰富的资源优势为高校图书馆开展社会化服务奠定了雄厚的基础。随着高校教学科研逐步发展，在图书馆积累了大量的文献信息资源，除了作为高校师生的参考书外，还有大量丰富科普资源.可以满足不同层次人员的需求，广大社会成员都可以成为高校图书馆的校外读者。高校图书馆也应发挥自身的资源优势，使自身成为本地区具有一定影响力的科学研究和情报信息中心，从而为本地区的教学科研和經济建设发挥最大效用。

1.2人才优势

高校人才优势是积极开拓高校图书馆信息社会服务的新领域，在做好本校读者服务的前提下，让他们‘‘人尽其才”，科学合理地安排他们的对内和对外服务工作，这不但可以真正实现人力资源的优势配置，还可以增加他们的社会价值，为社会的信息化做出贡献。

1.3管理优势

高校图书馆大多都建立有实体与虚拟并存的信息共享平台，这不但可以适应现代信息技术的发展，依靠高校的科技实力，进行馆藏资源数字化与数据库建设，更可以根据当地的地理环境和文化资源特色，创建具有地方文化特色的数据库，从而全面、系统、真实、完整地揭示地方历史文化内涵和特色。

1.4技术优势

高校不仅是新技术的研发地和传播地，更是很多先进文化的发源地和集散地。先进的信息技术在现代高校图书馆管理中发挥着极其重要的应用。高校图书馆技术上这种优势为其信息服务社会化提供了更大的可能性，网络链接方便快捷，可以满足社会上各种类型读者的需求，无论是借阅服务、还是网上传输，或者是信息咨询等高校图书馆可以提供的信息服务社会化，都可以使重要的文献资源的利用率得到了进一步的提高，社会作用得到充分发挥。

总之，大量的文献信息、优秀的人才储备、高素质的服务团队以及完善的基础设施，为高校图书馆开展社会化服务提供了可靠保障。

2高校图书馆信息服务社会化的现有状况

2.1国家政策的鼓励和支持

《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》中提出;“机关、企业、学校的文化设施要尽可能向社会开放，积极开展文化服务。”教育部“普通高等学校图书馆规程（修订）》中明确提出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”这一规程为高等学校图书馆指明了一个新的发展方向 面向社会服务。

2.2项目的丰富及范围的扩大

随着高校图书馆社会化服务的逐渐深入，服务项目也逐渐丰富，服务的范围也在不断地扩大。

目前，高校图书馆的主要的服务项目已由原来单一的文献借阅，逐步增加了数据库信息服务，既高校图书馆建立图书馆网站，将图书馆资源发布到网上，社会用户能够直接从网络上获取高校图书馆资源;现在甚至有一些高校图书馆已经增加了参考咨询服务。

高校图书馆社会化服务的范围已经从最初的只服务于高校教师、学生以及科研团队，扩展到各个社会团体，乃至本区域内的部分普通群众。但是，我国高校图书馆社会化服务仍然处于初级层面上，目前开放度仍然有限，离全人类共享资源还有很长的路要走，还需要继续发展和不断扩大。

3高校图书馆信息服务社会化的可行性推进方式

3.1高校图书馆社会化服务中，最简单、最直接的服务就是文献浏览服务和借阅服务，这主要是通过向社会读者发放阅览证或借阅证来实现的。我们可以借鉴国外的高校图书馆开放模式。因为，高校图书馆毕竟主要是针对本校师生的，因此可以在不影响本校读者的前提下采用多种证件类型同时存在的方式。比如，当校内外读者借阅冲突时，以本校读者借阅卡为第一有效证件来控制冲突。再比如，可以以馆内同一时间实际人数显示来控制人数，使图书馆始终处在最佳容纳量。

3.2由于社会用户的类型不一，层次不一，社会用户的信息需求不一，所以，高校图书馆在进行信息服务社会化的推进的时候需要对社会用户的特点进行分析，掌握社会用户信息需求的特点，并对用户类型进行细化，根据用户特点来提供按需服务。比如，科研用户、政府用户、企业用户、农村用户等针对他们不同的需求，高校图书馆的工作人员可以对他们予以引导，并给与他们有效的阅读建议。

3.3随着电子网络时代的发展，高校图书馆信息服务社会化的方式不仅局限于书本甚至可以尝试通过互联网方式提供实名制借阅实读物，或者直接开放某些公版读物的电子版本形式供读者下载阅读。

3.4可以根据需要分别采取无偿服务和有偿服务的方式。针对文献的不同形式，以及版本的文化价值程度把书籍进行分级处理。比如一些公版书籍，适合广泛阅读的普通，及电子书籍，为了鼓励大家阅读，带动广大社会群众的阅读热情，就可以采用无偿借阅的形式，而那些比较贵重，内容版权要求较为严格，或者文献本身价值巨大的则需要一定额度的押金，以及在相应的时间范围内收取一定金额的服务费用。对某些服务采取适度收费的原则是有助于达成一个双赢局面的。

3.5高校图书馆还可以与各类企事业单位或学会团体合作。高校图书馆与各类企事业单位合作，可以为相关部门提供信息服务，同时也为企业提供信息保证。在与之合作中共建共享信息资源的方式，为用户提供高质量的知识服务。

高校图书馆信息服务社会化这无疑是知识信息社会发展的一个大方向、大趋势，我国高校图书馆已成为国内最大的信息资源集中地，较之公共图书馆，在优秀人才、先进技术，以及资源的广泛性等方面具有着“天时地利人和”等众多优势。因此，高校图书馆需要逐步打破藩篱，充分利用本校图书馆馆藏，及其人力资源优势，结合自身条件和日益增长的社会需求，向社会开放、为社会广大成员提供服务，并不断拓宽服务范围、提高服务层次，从而寻求出一个最适合的模式，从根本上满足公众对信息的多层次多样式的需求。使图书的利用率最大化的同时也满足了公民的日益增长的文化方面的要求，使得资源共享，从而也更好地体现了我们当代社会公益事业的发展进程，图书资源的共享有益于所有热爱读书的人。

4结论

高校图书馆信息服务社会化的定位一定要清晰和明确，它只是公共图书馆的有效补充，它主要的服务对象还是校内读者。所以，高校图书馆信息服务社会化的可行性推进方式一定要循序渐进，要努力追求成效，而非速度，一定要让高校本身、校园读者，还有社会读者能够达到和谐共处，互惠互利，多赢的局面。

参考文献

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