极有家

陈岳峰

一不小心就成了行业老大。

在家居家装行业，淘宝又造就了一个这样的“不小心”：淘宝极有家平台成交超过3000亿元。

这个数字对于阿里整体来说稀松平常，但具体到一个细分行业就显得不一般了，尤其是家居家装这样一个传统上被认为互联网渗透率还比较低的行业。

让我们把时钟先拨回到2018年的淘宝双12。

这一天，一位85后的消费者，在淘宝店铺“小玛定制生活馆”上花了54万定制一整套房子的全部实木家具。54万的家具，全部交给一个线上的店铺，对不少年纪稍大点的人来说，是难以想象的一一消费者在家居产品的消费上，竟也敢在线上渠道如此大手笔。

而这正是淘宝极有家存在的价值一一“小玛定制”是极有家上的家装定制专卖店品牌，提供从设计、搭配到全套家具的整体解决方案，尤其是能够针对年轻人的心意和审美来进行设计、搭配家装风格，这种个性化的服务受到了年轻消费群体的青睐。

可以这么说，淘宝通过极有家这一平台，改变了传统家居行业的面貌，引领了行业转型升级。

据了解，过去四年多，极有家整合了近20种家居家装分支行业，2000余种商品和服务，商品量达到20亿，初步构建了一个家居类零售平台的生態圈。

值得关注的是，瑞典家居巨头宜家2018财年的销售额为255亿欧元，换算成人民币大约2100亿元一一从成交额上来说，淘宝极有家在短短4年多时间里，走完甚至超越了宜家的76年。

线上家居市场保持着高速增长。用极有家负责人无欢的话说，未来极有家将成为淘宝的下一个万亿市场。淘宝行业事业部负责人凯芙也提到：“家居行业在淘宝平台上的增长要比线下的速度快很多倍，也是淘宝中增长最快的行业之一。”

这也让“入淘红利”再度成为热词，甚至有说法称：上淘宝创业最好的时间是5年前，其次是今天。”而家居家装这“下一个万亿市场”就是看得见摸得着的“红利”。

从0到3000亿，淘宝极有家只用了4年左右时间。

2015年，极有家在淘宝上线，正式切入家居家装领域，从最初的设计、产品、装修和社区业务，到现在已经囊括了精选、生活家说、鲜花、洗护清洁、居家收纳、智能居家、家具软装、设计硬装等板块。

这个平台给家居行业带来了怎样的改变？

用淘宝双12的数据来诠释吧：极有家这一天卖掉了20万套沙发、19万张床、33万张桌子。以前只在年轻人群体中流行的香薰，淘宝双12一天卖出1300多万。淘宝极有家成年轻消费者购买家具的第一选择。

当然，极有家不是从0开始的，家居家装的行业门槛并不低，不是随便开个店就能把家具卖掉的。但极有家的幸运在于它有淘宝这个平台。在淘宝的生态中，极有家做的更多是商家整合、服务标准、机制创新等等，可以说事半功倍。

在有淘宝极有家之初，线上家居家装行业的服务非常混乱，“大件家具送不送上门”都是个问题，更别提免费退换货什么的“高配”了。淘宝极有家最早提出“极保障”标准，为消费者筛选出了一批符合标准的品质商家。这带动了整个行业的发展。

作为一个家居原创设计商家，艾黛2012年就入驻了淘宝，经历了3年的野蛮生长期，而真正的爆发是在2015年极有家上线以后。

“极有家让艾黛作为一个店铺有了品牌意识，完成了从店铺到品牌的转型。”艾黛市场总监说，在极有家平台上，艾黛完成了从北欧小清新风格向北欧轻奢风格的转变。2018年艾黛原创系列的产品销售额突破了2000万元，粉丝达到40万。

这是极有家扶持和鼓励原创设计商家的一个小缩影。

床品家纺店铺“虾米的故事”亦是其中一例。南通叠石桥是知名的家纺产业带，全球每年近60%的床品都出自这里。创始人安静和左轩夫妻俩，每年都会从南通叠石桥的各家厂家中挑选商品，在把关品质的同时注重设计感，并搭配成不同的风格系统，这种原创的搭配风格方式受到85后、90后的欢迎。

目前，“虾米的故事”在淘宝上粉丝超过110万，2018年销售破千万，其中40%的消费者都是高黏性用户，是行业平均的四倍。

“虾米的故事”成为淘宝极有家上搭配师快速崛起的缩影。数据显示，淘宝极有家上家居设计师的数量3年里翻了近一倍。2018年，淘宝极有家上以原创设计、风格搭配为特色的商家成交增长近五成。去年淘宝双12期间，极有家成Top 10的商家中，原创设计类商家就占了9席。

极有家也在加速这一生态链的布局，探索以“场景”为核心的全方位家居解决方案。家居设计师、风格搭配师、园艺设计师、装修公司等一大批行业角色均在进驻极有家平台，甚至因此衍生出了很多类似甲醛检测等新职业。

在极有家的设想中，未来人们来到极有家，有货就卖货，有技能就卖技能、卖服务，给人做甲醛检测、风格搭配都行。这一切都依赖于淘宝极有家的机制创新。

这种创新升级对消费者来说，将是消费体验巨大改变。未来，消费者将可以围绕某一场景进行整体定制，专业设计师、搭配师则根据消费需求，提供一系列主题设计方案，实现从“商品有保障、设计有风格”到“让空间更美，让人更舒适”的全面升级。

简单来说，你想装修个卧室，以后不用再去不同的店、不同的类目分头去买床、床上四件套、定制橱柜等等，家居设计师、风格搭配师会为你定制整套方案，轻松避免风格不搭、配色撞车等等尴尬。

与此同时，家居行业的互联网渗透率仍然不高，亟需转型升级。有意思的是，一向在电商业务上傲骄的宜家也在2018年开通了线上业务，这一动向，多少可以被视为家居行业未来变化的风向标之一。

而另一个数据是，家居场整体份额高达9万亿，年复合增长达到9.1%，这意味着，未来的增长和增量空间都不是问题。

那么，剩下的问题是，家居零售商、品牌商和设计师们，你们知道如何把握住这个机会了吗？

（文章来源：灵兽传媒）