情境教学法在中职市场营销课程中的应用研究

李活瓞

摘 要：情境教学法在中职学校市场营销专业教学中已被广为应用，但存在着一些误区。教师要贯彻新课改理念，积极探究情境教学法的应用策略，促进课堂教学创新。文章从情境内容应有时代性、情境案例应有典型性、情境教学应有实用性、情境展示应有多样性等方面，对情境教学法在中职市场营销课程中的应用进行研究。

关键词：情境教学法;市场营销;教学改革;中职学校

中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1008-3561（2019）22-0041-02

情境教学法是指教师根据教学内容，有目的地引入或创设具有一定情感色彩的、以形象为主体的情境，引导学生进入相关角色，引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解、掌握教学内容，以提升学生知识水平与专业技能的教学方法。情境教学法能够营造良好的教学氛围，发挥学生的主观能动性，有助于培养学生的表达能力、探究能力、团队合作意识与创新精神，有助于学生综合职业素养的形成。市场营销是一门实践性、应用性很强的学科，教师采取情境教学法能将学生引入模拟的营销环境之中，引起学生的直观感受，丰富学生的感性认识，启发学生拓展思维，有效地培养学生分析问题、解决问题的能力，符合中职学校职业能力培养的教学理念。但在应用过程中，有些教师仍然存在一些误区。如情境内容过于陈旧，情境案例不具有典型性，进行情境教学时很少考虑职校生的身心特点，要么纯粹讲述，要么只有现场表演等单一展示形式，等等。这降低了情境教学法的功效，影响中职学校市场营销专业课程教学效果。为了避免出现这些误区，笔者所在学校“情境教学法在中职市场营销课程中的应用”课题组在课题研究的基础上，提出了若干创新意见。

一、情境内容应有时代性

情境教学法的目的在于使學生身临其境或如临其境，通过展示鲜明具体的营销情境，让学生产生形象的感知，促进理性的感悟，进而激发学生的学习热情与兴趣，使学习成为学生积极主动、自觉自愿的活动。营销方法、营销原则、营销策略等营销理论虽已基本定形成熟，但实践应用一直在不断推陈出新。部分职校学生受其知识视野所限，往往只对时下流行的营销案例、营销模式、营销情境有些感性认识与直观感觉，自然比较喜欢接受那些新颖时尚的营销情境，而不喜欢那些陈旧的营销情境。因此，教师要与时俱进，注意搜集新颖、前沿的营销案例，教学中善于预设新鲜、时尚的营销情境，激发学生学习的浓厚兴趣。在互联网全覆盖的时代，课堂教学要借助网络技术，设计网络营销情境，推进网络营销情境教学，让教学更具有时代性、生动性、实效性。比如，在教学“电子商务与网络营销”时，教师可以利用网络营销应用平台创设情境，让学生在网络上进行交易活动管理，针对不同企业产品制定营销宣传方案、发布产品信息、开展市场调研、模拟报价询价、提供在线客服服务等。同时，设计与教学内容相关的系列教学任务，或结合学生所学知识设计系列探究问题，引导学生在网上搜集、查找相关资料，通过微博、班级QQ群、微信群等途径进行网上探讨交流，帮助学生理解与掌握有关的营销理论知识。应用网络教学情境，能够让学生感觉新鲜有趣、生动形象，更加高效地完成学习任务，从而提高教学效果。

二、情境案例应有典型性

营销情境有千万种，营销案例不计其数。课堂教学时间有限，不能捡到篮里都是菜，信手拈来地将各种情境案例在课堂一一展现，教师应该对古今中外的各种营销案例进行甄别，遴选出最具代表性的案例情境呈现给学生，让情境教学为课堂活动服务，达到事半功倍的教学效果。比如，在教学“营销观念”时，可以引用“到无人穿鞋的海岛上推销鞋子”这一传统营销案例。案例中几个营销“主角”的观念各不相同甚至格格不入，但其情境通俗易懂，能够说明营销观念各自不同、各具千秋，学习者自然从中受到启迪，学会在营销活动中创新求变。也可以引用华为“营造地方感”的全球营销策略，让学生了解全球各地的消费者从认识华为到了解华为并最终爱上华为产品和品牌的过程。在营销策略方面，华为总是紧密联系各个市场的消费者，融合当地文化，进行差异化的营销活动，构建符合本地特点的品牌形象，然后宣传统一的价值观，进而打造全球统一的品牌形象。这一策略有效破解全球营销布局遇到的统一品牌形象和本地消费者难以共鸣的难题，取得了全球营销的巨大成功。只需引用这样一两个类似的典型性营销案例，就能阐释、说明有关的营销理论，在有限的课堂教学时间内顺利解决有关知识点的教学问题，帮助学生理解专业知识、掌握专业技能。

三、情境教学应有实用性

情境教学的目的在于引导学生触类旁通、举一反三，以便他们今后走上岗位从事营销活动时能够学以致用、活学活用。因此，情境教学要切合学生的认知水平、接受能力与兴趣爱好等特点，真正做到投学生所好，更好地为学生所接受。情境教学如果过于深奥，就容易让学生产生畏难情绪而失去信心;反之，如果过于肤浅，也容易让学生感觉无趣而失去热情。因此，情境教学要符合“最近发展区”的要求，让学生感受到这些情境内容生动、有趣且有探究意义，进而调动学生学习的热情与积极性。几乎所有的营销理论都可以在日常生活中找到相应的应用情境与实例，教师在教学过程中要善于植入可体验、可再现、可借用、可想象的各种营销情境，让营销理论与学生生活实际相结合，促进抽象理论具体化、生动化，促进复杂专业知识通俗化、形象化。众所周知，中职学生对如何做好营销可能缺乏直接体验，但每个学生都有过作为顾客的经验。因此，在教学“消费者行为学”时，教师可以设计一个营销情境，让学生站在顾客的角度分析销售人员的优劣、销售策略的成败。在教学“企业定价”时，可以让那些家长在销售行业且有所成就的学生事先向家长取经，然后在课堂上谈一谈为什么选择在某个地段开业经营、为什么选择相应级别（高端、中端、低端）的产品、销售过程中如何为产品定价。这种现身说法式的情境教学，能为学生今后的实践应用提供经验与借鉴。

四、情境展示应有多样性

营销情境有讲述、表演、演示等多种展示方法，有现场、多媒体、微课等多种展示方式。采取多种方式引入情境教学，可以搞活课堂气氛，激发学生的学习热情与积极性。教师在教学过程中要根据实用、实效等原则，结合教学内容与情境画面，经常变换展示方式方法，让学生感觉新奇有趣，保持持久的注意力与兴趣，从而达到最佳的教学效果。比如，教学“促销方法”时，不少教师经常让学生分别扮演顾客与促销员的角色，在规定的时限内对某一款产品进行现场促销，根据其促销过程与结果来分析其促销手段和策略的成效与优劣。又如，在教学“商务谈判”“品牌管理”“零售管理”“营销策略”时，教师可以制作“微课”，插入有关商战、企业品牌宣传、商场日常零售管理、企业营销策略案例等各种微视频进行辅助教学，增强学生的直观感受，或者录制反映某些知识点的专题“微课”，事先通过微信群、QQ群等途径发布，让学生提前预习，疑难不解之处学生可以在课堂发问，这既能节省教师的课堂讲授时间，又能达到突破重点与难点的目的。课余时间，教师还可以组织学生开展“爱心大卖场”“假日促销”等营销实践活动，放手让学生应用推销有关理论，自行采购商品、制作促销广告、决定商品价格、确定促销场所。活动结束之后，教师要指导学生进行总结，并肯定活动成绩，发现问题与不足，为下一次营销实践活动提供参考。这种具有真实性的情境体验，比起传统的纸上谈兵式教学，更能调动学生的主观能动性，更符合学生自主学习的心理需要，能使学生学得更自觉、更投入，使课堂教学更有效率、更有意义。

五、结束语

中职学校重在培养学生的一技之长，要在传授理论知识的基础上，强化学生职业能力与职業素养的培养。情境教学能够营造良好的课堂气氛，激发学生的浓厚兴趣，而且能使师生在课堂上频繁互动，促使学生主体作用充分发挥，真正体现新课改的理念。情境内容应有时代性，情境案例应有典型性，情境教学应有实用性，情境展示应有多样性，这样才能促进课堂教学创新，达到事半功倍的教学效果，从而更好地培养高素质的应用型人才。

参考文献：

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[3]李娜，潘秀峰，马克非.模拟工作过程的市场营销情境教学研究[J].商场现代化，2009（06）.