移动互联网时代博物馆宣教工作的新机遇

唐芳

【摘 要】以往博物馆的主要职责在于对藏品进行维护与展览等，并未充分发挥其社会教育功能，主要原因在于博物馆的知名度不高，无法建立起科学合理地宣教工作。然而在移动互联网时代下，给博物馆的宣教工作带来新机遇。本文结合建始直立人遗址陈列馆的实际情况，来探究该博物馆在移动互联网时代下开展宣教工作的方法。

【关键词】移动互联网时代;博物馆;宣教工作;新机遇

现如今，移动互联网技术迅速发展，人们的日常生活和工作越来越离不开智能手机等移动设备，人们可通过微信、QQ、微博等手机APP来获取最新的知识、分享身边有趣的事情等，真正实现了“足不出户便可知天下事”。博物馆作为保护人类精神与物质文明成果的重要场所，在移动互联网时代背景下，必须对移动互联网加以充分利用，帮助博物馆走进社会，走进学校、走进村庄，使之能够让社会大众所了解。对于建始直立人遗址陈列馆来说，其位于湖北恩施州东北部的建始县，属于国家级重点文物保护单位，该博物馆向游客、学生及村民们开放，博物馆的宣教工作直接影响到该地区的乡村旅游与乡村振兴。基于此，建始直立人遗址陈列馆必须立足于宣传教育，充分利用各种移动互联网平台，做好博物馆的宣教工作。

1.建始直立人遗址陈列馆宣教工作中存在的不足

1.1忽视博物馆宣教工作

目前，建始直立人遗址陈列馆的相关管理人员并未认识到互联网技术给博物馆宣教工作带来的机遇，忽视宣教工作，认为自己的工作职责主要是陈列展览及藏品征集等，加上该博物馆的人力、财力及物力比较缺乏，不足于支撑起博物馆开展移动互联网宣传工作，这就影响到了博物馆宣教工作的有序开展[1]。

1.2宣教工作內容与活动单一

目前，建始直立人遗址陈列馆宣教工作的开展，主要是参观人员到博物馆后，由相关工作人员带领来认识博物馆的具体情况及相关展览内容，并未正面的宣传博物馆知识与文化，且展览内容比较单一。同时，对于博物馆展品及文化的讲解，并没有较强的针对性，比较随意，仅是对事物进行简单的讲解。加上，在移动互联网时代下，博物馆依就沿用以往的宣教方式，往往无法调动参观人员的兴趣，且该博物馆并未积极搭建微博、微信等互联网平台，这就导致无法吸引更多的人到博物馆参观。

1.3欠缺专业人员

目前，建始直立人遗址陈列馆中负责宣教工作的相关人员的宣教业务掌握程度比较低，且欠缺良好的公关能力、策划能力及外交能力，对互联网知识与技能也比较欠缺，这就在较大程度上影响了博物馆宣教工作的开展[2]。

2.移动互联网时代博物馆宣教工作的途径

2.1注重博物馆的宣教工作

建始直立人遗址陈列馆中不仅陈列展览着若干古生物化石，还具有一定的社会服务功能，所以博物馆必须加强宣教工作。具体内容为：（1）博物馆领导者应高度重视博物馆的宣教工作，把部分资源向宣教工作进行一定的倾斜，给予足够的支援;（2）安排专业人员开展博物馆宣教工作，加强博物馆宣教人才队伍建设，要求宣教工作人员积极学习移动互联网知识及技能，对其外交能力、策划能力及公关能力进行培养，并积极向社会招聘具有较高素质的博物馆宣教人员;（3）领导者及相关工作人员需积极借鉴其他博物馆的先进经验，邀请具备丰富移动互联网宣教经验的专业人士到现场进行交流学习，博物馆也需加强相关工作人员的培训工作，或是安排相关工作人员到经验丰富的博物馆进修，以此来提升博物馆宣教工作人员的综合素质，促使博物馆宣教工作得以顺利开展[3]。

2.2开通多平台官方账号

在移动互联网时代下，各个网络平台已覆盖到了各个年龄阶层的人群，包括城镇、乡村地区的人群。基于此，在建始直立人遗址陈列馆的宣教工作中，需要建立自己的网站、官方微博及微信公众号等主流平台，相关人员需要结合平台的不同，选择对应的运营内容，定期在这些平台上发布相关的文字、图片、视频，以此来吸引游客、学生及村民到博物馆参观[4]。同时，建始直立人遗址陈列馆可建立数字网络电视，人们只需通过手机就可以得到博物馆最新的动态，也可通过该平台向大众介绍建始直立人遗址及远古人类建始，以此来提升建始直立人遗址陈列馆的知名度，对其社会影响力进行提升。此外，待以上平台建设完成后，相关工作人员需要做好对应的维护工作，实时关注社会的热点事件，精心策划发布内容，保证内容的及时性、趣味性、真实性等，这样才能够提升平台的粉丝量与关注度，促使人们转发与分享博物馆的内容，从而促使更多的游客、学生、村民喜欢和关注建始直立人遗址陈列馆。

2.3打造备受大众欢迎的宣教内容

“黏性”指评价网络平台和用户关系质量的关键词，即用户的造访人数与使用人数直接影响着网络平台的频率与依赖程度，当这一网络平台的黏性越高时，就说明其与用户的关系越好，博物馆移动互联网平台可通过这一关键词来对其宣教工作的质量进行评估。基于此，建始直立人遗址陈列馆要想提升和维持“黏性”，必须保证各个移动互联网平台内容的优质，那要如何做到内容的优质呢？众所周知，移动互联网上内容的展示形式非常丰富，而博物馆的教育对象主要是年轻群体，所以博物馆的宣教工作人员必须站在年轻人的角度来对平台内容进行策划与制作，根据年轻人的喜好来对相关标题及内文进行合理撰写，将好看的图片嵌入到内容之中，或是制作有趣的视频，或者撰写有趣的博文，且需保证这些内容的紧凑干练，不可出现冗长复杂的情况，从而保证内容的优质，有效提升用户的“黏性”，最终提高博物馆宣教工作的质量，让更多的游客认识和了解建始直立人遗址陈列馆，促使学生、村民能够主动到博物馆参观学习[5]。

2.4完善博物馆和群众之间的互动机制

博物馆是一个社会公众教育机构，与群众之间存在非常紧密的关系。基于此，在具体的宣教工作中，博物馆需要完善与群众之间的互动机制，以此来调动群众参与社会公众教育的兴趣与主动性，促使游客、学生、建始县村民能够主动到博物馆学习，从而提升建始直立人遗址陈列馆的宣教效果。同时，建始直立人遗址陈列馆需要借助互联网平台来与群众沟通交流，及时获取群众的意见和建议，从而对自身宣教工作中存在的不足加以合理改进。此外，博物馆需要不断创新自己的宣教方式，借助多样化的形式来讲解陈列室背后的洞穴、从古至今的动植物种类、出土的建始人化石等，以此来增强宣教工作的趣味性;也可借助计算机技术、网络技术等来对龙骨洞、建始人等进行形象化的展示，从而吸引群众的注意力，提升宣教工作的效果[6]。

3.总结

综上所述，对于建始直立人遗址陈列馆而言，其需要结合移动互联网时代背景及自身的实际情况，开通微博、微信等平台官方账号，打造备受大众欢迎的宣教内容，完善博物馆与群众之间的互动机制，从而有效提升宣教工作的效果。

【参考文献】

[1]欧阳镇业.试论博物馆宣教工作存在的问题及对策[J].人力资源管理，2013（05）：215.

[2]史卓文.移动互联网时代博物馆宣教工作的新机遇[J].内蒙古教育（职教版），2016（03）：26.

[3]张维，郑霞，叶洋滨.移动互联网时代博物馆服务方式的新探索[J].科技通报，2016（7）：242-246.

[4]杨洪卫.新媒体时代红岩革命历史博物馆宣传工作的几点做法[J].戏剧之家，2017（19）：236-236.

[5] 钟晟.数字时代博物馆教育发展的中西方对话——武汉大学2016博物馆教育研讨会综述[J].文化软实力研究，2016（3）：113-117.

[6]史卓文.移动互联网时代博物馆宣教工作的新机遇[J].内蒙古教育（职教版），2016（03）：26.