传统企业如何提升数字创新回报

江崇龙

埃森哲对13个行业的1350名工业企业资深和首席高管进行了调研，覆盖了离散型制造企业及流程型制造企业。调研发现，尽管所有受访企业都已迈入概念验证阶段并投资扩展其创新举措，但只有约22%的企业达成了预期收益。本次调研还揭示了工业领军企业的成功秘诀，这些企业普遍采取了以下四大具体行动来推动创新规模化。

第一，定义价值，引领创新。工业领军企业会评估当下机遇，并由最高管理层锁定需把握的市场机遇，然后基于这一明确的目标与中层管理者沟通，以解决“自上而下推动数字价值”以及“创新过程中的中层遇阻”两大关键挑战，从而推动创新举措，确保实现预期回报。

第二，着眼外部价值和内部变革。领军企业将技术转型与组织变革相结合，避免两者分离，从而打造出埃森哲所定义的“双引擎”组织。63%的行业领军企业明确认同这是其发展目标，高于其他企业（54%）。

第三，实现业务职能的全面创新。研究显示，领军企业能够精准地将投资和创新需求匹配起来，他们善于将数据分析平台、新型工作方式或全新职能协作模式等“促进因素”植入具有迫切需求并能有效对此加以利用的业务职能当中。

第四，建立内部创新孵化工厂。工业领军企业更赞同打造内部创新孵化工厂，而不是拆分或收购初创企业来进行创新。这些组织单元随后会被纳入现有业务部门的服务架构中，两者合作创新并规模化实施新的解决方案。

成功的数字化再造必须借助根植于核心业务职能中的数字化能力，从企业内部加以推动。领军企业首先锁定客户最重视的價值，然后建立数字创新孵化工厂，集整个组织之力为客户交付这些价值，从而顺利克服所有企业都在面对的创新挑战。