声音

我们把企业的业务比作一个木桶，首先CEO要明白这个木桶到底需要多少块木板？有没有一个致命的短板，短到了别的板子再长也会影响整体生存发展的地步？如果存在这样一个短板，CEO一定不要自己去补那个短板。在没有人补的时候，你可以暂时上去补一会，但是要立刻去找别人来代替。因为CEO是站在桶上面看着全局的人，如果自己一直贴在那儿，就没有人看了。那CEO站在木桶上要看什么呢？第一，现在这个桶的板子是不是合适了；第二，这个桶的形状再往下发展是不是还有空间？必要时甚至要把桶改变形状。

——联想控股董事长柳传志

从商业历史来看，绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作，而是基本功出了问题。基本功就是业务和管理的基本动作，把基本功扎实练好，就能产生巨大价值。如果把我们的业务不断进行动作拆解，就会发现最后都是由各项基本功组成的。在互联网上半场，基本功不太好，还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展，但到了下半场，基本功不过关，活下去都很难。

——美团网创始人王兴

关于用户活跃度的问题：我情愿要每天100人，每天交易100块，也不要一个客户，1天交易1个亿。这是2C和2B的根本区别，是方向问题。我们确定了两个KPI，一是支付成功率80%，二是“两亿三次”，每年两亿用户每人至少用三次支付宝。

——阿里巴巴集团联合创始人与合伙人彭蕾

反脆弱不等于坚强不屈。这里一定要分清坚强和反脆弱的区别。把一个玻璃杯扔在地上，它会摔碎，这个玻璃杯是脆弱的。把一个铁球扔在这个地上，它没有变化，它是反脆弱的吗？不是，这叫坚强。坚强是在不确定的事发生时保持不变。但是，如果我把一个乒乓球扔在地上，它弹起来了，这是在不确定性中受益，这种能力叫做反脆弱能力。就像我们身上种了一个牛痘，这是一种毒素，但是它会让你的身体变得更具有抵抗力，这就是反脆弱最基本的一个核心理念。

——樊登读书会创始人樊登

一家公司不关注于挣钱，而是关注用户数字扩大之类的，这可能也是有效的战略选择。但是这个选择，是一个只能下一只蛋的母鸡，一旦不下蛋，或者下了一只坏蛋，那就完了。一家公司，要想活得长，不仅是要知道什么事是好事。还得知道，什么好事能带来更多的、充满惊喜的其他好事。

——罗辑思维创始人罗振宇

我们认为农村互联网是一个巨大的概念，先想一想，我们在城市里消费的所有农产品，整个流动环节就让你瞠目结舌。一个苹果在产地5毛钱，我们超市和水果摊买到的时候已经变成5块钱，就有10倍的价格差距。而且农产品存在巨大的信息不对称，今天这里信息丰收了，卖不出去过剩，明天那里又歉收了，怎么让这些信息无缝被打通，我觉得有巨大的机会。

——小米创办人、董事长兼CEO雷军

消费升級关乎价值，而非价格。因为所有消费变化的最终目的都是让消费者得到更好的，这是消费升级的核心。现在很多人以消费者的支出变化来判断消费升级还是降级，但其实它跟价格没什么关系，这是一个价值问题。所以对于品牌方来说，要关注的根本不是卖贵还是便宜，而是产品本身是不是真的比原来好。

——钟薛高创始人林盛

网红电商之所以能实现如此爆发式的增长，根本原因在于其对传统服装供应链的颠覆，极大提升了供应链的整体效率。这种效率提升的背后，就是网络协同的力量，它是典型依赖于“面”（平台）的支撑而高速发展的“线”。网红电商是非常创新的“线”，他们的成功源于充分利用了不同“面”提供的不同价值。

——前阿里巴巴总参谋长曾鸣

一些人错误地认为，企业管理者的工作就是将100%的精力放在对企业组织结构、运营和人员的管理和控制上。这种依赖于自上而下的指挥、组织和监管的模式虽然可以在某些时候起到一定效果，但它会极大地限制员工和企业的创造力，并容易使企业丧失前进的目标，使员工对企业未来的认同感大大降低。

——创新工场董事长兼首席执行官李开复

领导的本质是什么？不是能力最强，不是权力最大，而是责任最重。一个人能够扛更多责任，能够在业务遭遇瓶颈时，探索新的增长方式，并且在尝试新模式时，有能力填下不断出现的坑，这样的人，就有资格当领导。

——阿里巴巴集团主席和首席执行官马云

2018已经成为大家共同的回忆，2019年的“冰与火之歌”正在唱响。一方面，人工智能的历史性变革正加速渗透各行各业，孕育着巨大的发展机会和升级空间。另一方面，整体经济增速换挡、转型升级的压力，对于任何一家企业来说都如同寒冬一般凛冽而现实。

——百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏

一直以来，我们对每个业务和部门都提出高要求、追求更极致的效率。经济增速放缓时，不仅我们会受到波及，竞争对手也会受到影响，尤其是还在靠融资、资本市场支撑的企业。在这个阶段需要比谁的速度更快、效率更高、组织文化及效率协作更加完美。我们要逆市得分，这是我给每个业务线的任务。用人工智能、大数据等创新思路去抢夺更广阔的市场。

——58同城创始人姚劲波

小鹅通数据可以看到，2017年95%以上的知识付费产品都是音频产品，到了2018年，有30%左右的产品已经跟教育有关了。有打卡的功能，有训练营的功能，有交互的功能等等。大家都在通过碎片化的方式获得知识。知识是不断积累的过程，与马斯洛需求一样，人的需求不断迭代就会产生更优质的供给。

——著名财经作家吴晓波