后CEO时代，如何提升集体领导力

杨百寅 杨斌 王念

组织实践表明，有效的集体领导是很多组织成功的真实原因，也是很多组织可持续发展和持续卓越的真实原因。没有坚持有效的集体领导，也是很多曾经辉煌的企业衰落的主要原因。如何认识集体领导力的核心精神而且发挥其有效性，值得企业家深入思考和正确借鉴。

什么是集体领导

1.集体领导的含义

在中国企业，集体领导是在传统民族文化与社会主义制度相互交融的文化背景之下应运而生的实践与理论总结。这种带有中国特色的管理实践和体制在企业中得到相当广泛的实行并获得巨大成功。

集体领导者是企业的领导核心，是由在企业内不同领导岗位上任职的若干领导者组成的领导集体。集体领导不是领导个体简单松散的拼凑叠加，而是科学有序的排列组合，它是具有高度组织性和能动性的有机整体。集体领导力就是企业的领导集体在对企业进行计划、组织、决策、控制等过程中表现出的领导力。

在西方理论界，领导科学也似乎意识到集体领导的长处，并开始探索与集体领导相关的一些概念和理论。近年来，西方提出共享型领导、分布式领导、授权型领导和参与式领导等与集体领导比较接近的概念。

2.集体领导的特点

集体领导主要呈现如下几个特点：领导集体是整个企业的领导核心；组成人员既有分工又有合作；民主集中的决策机制；集体主义价值观下顾全大局乃至自我牺牲的精神；有共同的理想和价值观。

在组织层面，集体领导拥有最高决策权，并有能力为所做的决策承担一切责任。集体领导成员之间相互协作又各有分工，通常对于重大问题要集体商议后作出决策，然后由分管领导组织执行。

在价值观层面，集体领导要求所有成员有共同的理想和价值观，为了同一个目标而同心協力地奋斗，甚至不惜牺牲个人的利益来获得集体的胜利。领导集体成员表现出集体主义下强烈的责任感、使命感和自我牺牲精神，为了集体利益甘愿放弃个人利益。

联想集团将“建班子”定为“管理三要素”之首。柳传志说：“没有一个意志统一、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍，都做不出来——只有建好了班子，才能制定好的战略；只有带好了队伍，才能把战略执行下去。”

3.集体领导的优势

总体来说，有效的集体领导具备以下一些基本优势或能力。

*集思广益：面临重大问题，领导集体成员充分发挥个体智慧，积极出谋划策，并将个体智慧集中成为集体智慧，有利于不同思维方式的交流与融合，防止领导思维的僵化。做出重大决策，能集合不同成员意见，减少由于个人独断而造成的决策失误概率。

上海振华重工就一直实行集体领导制度。任何重大项目和重大发展战略决策，都要经过董事会开会讨论，取得一致意见，并且一定要争取控股股东支持，通过独立董事论证，在股东大会上让散户股东了解，才最终达成决议。这样的决策方式可以集合董事会成员、控股股东、独立董事、散户股东等多方智慧，有效减少由于信息不对称以及个人能力和知识结构限制而造成的决策失误。

在振华重工，这个决策流程被完善为一种制度，沿用多年。振华重工也由1992年仅100万美元资产、十几名员工的“小皮包公司”，发展为目前拥有70亿元净资产（2011年数据）、销售规模达274亿元（2011年数据）的上市公司和全球知名的重型装备制造企业。

*分担风险：无论是集体领导还是个体领导，由于资源的限制、信息的不对称、外部环境的不确定性等原因，都有可能出现决策失误的情况。集体领导的优势在于，一旦做出错误决策，其所造成的后果由领导集体来承担，而不至于将一切责任全部推到某一个个体领导者身上，而后者往往会导致个体领导者引咎辞职，不能很好地保证政策的连续性和人员的稳定性。

*人尽其才：集体领导的分工，正是考虑到团队成员的个人优势，以一种整合的眼光对团队成员进行优化配置，让不同专长的个体在不同的岗位上发挥作用。联想集团重新启用“杨柳组合”（柳传志担任董事局主席，杨元庆担任CEO）时，领导班子的构成就很好地体现了多样性和互补性。执行委员会成员由4名中国人和4名外国人组成，有不同的背景和不同的工作经验，分管不同的部门。他们建立共同价值观，相互欣赏、尊重，堪称“中西合璧”。正是这种东西交融、多元互补的领导班子领导联想实现大逆转。

*平衡各方利益：一方面，企业（组织）内领导集体成员通常分管不同的部门，分别熟知不同部门的情况。集体领导能够缓和组织内不同群体之间的矛盾，扩大组织内群体的话语权，增强组织内群体的交流与协作，同时能够促进相互之间的理解与沟通。

正如任正非所说，轮值主席在其任期内为了争取别人对他的拥护，就必须考虑其他部门的利益而不仅仅是本部门的利益，也就无形中增加了各个部门之间的理解与交流，削弱了“山头主义”和“宗派主义”。

另一方面，集体领导可以有效地实现权力制衡。这种制衡并不像西方制度中有明确的监督机构。西方社会假定人性的自利性和知识的理性化，企业和政府等各类组织依赖三权分立这种制约平衡机制。这种机制的优点是构造清晰的游戏规则，调动个体积极性。不足之处是造成资源浪费和人际对立。中国文化更加重视“面子”与“和谐”，通常由领导集体成员以一种“心照不宣”、“心领神会”的方式进行制衡。

4.一些有效的模式

目前国际和国内领导学界对集体领导的研究比较弱，对集体领导的模式缺乏系统的研究。我们可以在具体的领导实践中发现一些比较成功的模式。

*轮值：许多中国企业在其运营中，也以集体领导的方式大踏步前进。任正非为华为量身打造的“轮值CEO制度”，正是基于他对于自己接班人的独特构思。

任正非总结自己领导华为走向成功的经验说：“也许是我无能、傻，才如此放权，使各路诸侯的聪明才智大发挥，成就了华为。”由于任正非意识到放权的重要性，华为公司2004年独创著名的EMT集体决策机制，由8位高层管理者轮流担任EMT主席，每人半年。经历两轮以后，又演变为“董事会领导下的CEO轮值制度”，董事会是公司的最高决策层，轮值CEO在其轮值期间是最高的执行长官。

任正非认为“这比将公司的成功系于一人，败也是这一人的制度要好”。轮值的好处是，这些轮值主席必须争取别人对他决议的拥护，这就将他管辖的部门，带入全局利益的平衡，公司的山头无意中在这几年削平。“每个轮值CEO在轮值期间奋力地拉车，牵引公司前进。他走偏了，下一轮的轮值CEO会及时去纠正航向，使大船能早一些拨正船头。避免问题累积过重不得解决。”

*联执CEO：西方传统管理学倡导首长负责制（又称独任制），即把法定的决策权力集中在一位负责人身上。这种领导体制有利于权力集中，责任明确，行动迅速，效率较高。但是也有一些西方企业明确地实行“联执CEO”的领导制度。

很多管理学家认为，任命联执CEO的做法，容易导致CEO的个人管理风格出现正面冲突，相互削弱对方的权力。然而，独任制也有其明显缺点：受个人知识、经验、才能和智慧的限制，处理问题难免有不周之处；独揽大权，容易导致专制和滥用权力的现象产生。为了避免个体领导的弊端，有些公司实行两个乃至多个共同负责CEO这种带有集体领导风格的体制，表现良好。

美国著名的餐饮连锁店思比客有限公司堪称有效“联执CEO”的典范。拉里·弗莱克斯和里克·罗森费尔德在携手创建思比客前，就已共事12年之久。日常管理中，两人分管不同的业务内容。罗森费尔德负责物业和投资者关系，而弗莱克斯专注于公司日常管理和餐厅的菜单。他们两人甚至还共享同一间办公室，两人的默契已经到了“不需要对话都能够做出重要决定共识”的地步。

在科技行业也有两个CEO领导一家企业的事例。在美国著名的戴尔公司总部里，首席执行官迈克·戴尔的办公室与总裁兼COO凯文·罗林斯的办公室之间是一堵玻璃墙，墙上仅有一扇敞开的滑行玻璃门。戴尔和罗林斯说他们是公司的联席CEO。黑莓生产商RIM還有Twitter，都是双人CEO完美合作的正面范例。这些共同执政的CEO在工作上相互补充，在性格上也各有所长，虽然也会出现矛盾，需要磨合，但他们的合作精神同样给企业带来骄人的成绩。

但也有一些企业在实行联执CEO制度的道路上举步维艰。金融机构中似乎一度较为普遍地实行联执CEO制度。结果是几家欢喜几家愁，到如今知名公司中唯有高盛集团一枝独秀，仍然坚守着联执CEO的阵地，其他几家都已经废除这种制度。

1976年，高盛高级合伙人莱文去世，公司管理委员会决定由约翰·文伯格和约翰·怀特黑特两人共同作为高盛的继承者。刚开始，华尔街都担心这种两人共掌大权的领导结构会引发公司内部混乱，很快他们发现自己错了，因为两位“约翰”配合默契，高盛也由此迈进世界最顶尖级投资银行的行列。他们两位作为公司的联合领导人，虽然各有专长却并没有明确分工，因为他们希望让整个公司知道任何一个人的决定同时也是另外一个的。

1984年，怀特黑特退休，文伯格不久之后也交出指挥棒，斯蒂芬·弗里德曼和罗伯特·鲁宾同时被任命为联合总裁和联合CEO。弗里德曼和鲁宾，是高盛公司多年以来配合最默契的一对，两人保持着对复杂问题进行有效磋商的习惯。弗里德曼说：“我们俩在担任首席执行官的过程中从未有过个人意识。”正是这种高度的合作精神和一切从公司利益出发的意识，才让他们有如此默契的配合，才能领导高盛取得辉煌的业绩。

*管理委员会：多数德国公司一直以来都在其法律框架下实行着一种类似于集体领导的领导模式。依据德国法律规定，德国公司的管理结构遵循“双层结构体系”，即由股东选出的董事会和管理委员会共同管理公司。管理委员会处于监督委员会之下，接受监督委员会的监督，其成员由监督委员会任命。

管理委员会是公司实际的管理者，拥有高度集中的权力，被视为是一个整体，并不是某一个个体领导者的附属物。它主要负责企业的日常运营工作，如制定公司的经营和决策战略等。通常由7-8位高层管理者组成，任期5年。管理委员会可以选举自己的“主席”，但主席并没有法律赋予的最高权威，通常被称为“发言人”。这一点与英美国家公司的CEO有明显区别。

管理委员会在决策过程中一旦出现分歧，通常采用一人一票的方法进行简单多数投票，如果出现双方票数相当，则由主席决定，直到达成一致才能提交监督委员会进行决议。每位成员都有自己独立的职责，但同时也要关心所有部门的事情，监督其他成员的工作，并且要为其他部门的任何错误承担一定的责任。

世界500强企业之一的德国拜耳公司，就在严格地实行着德国公司所特有的Vorstand（管理委员会）制度。拜耳集团总部的管理委员会由4名成员组成，是集团的最高执行机构，致力于服务整个企业的利益，并实现企业价值的可持续增值。4名管理委员会成员中，主席马尔金·戴克斯博士主要负责协调企业政策原则，其他三位成员分别负责财务部，创新、技术和环境事务部，战略和人力资源部等三个重要部门的工作，并且分别负责全球不同地区的公司。管理委员会成员每届任期5年，可连任。尽管成员分管不同的部门，但并不从属于主席之下，而是由这4位成员共同决策。

拜耳公司的大中华区分部，决策权是由一位总负责人和四个分公司负责人共同承担。任何一次重大决策，只有当这五位高层管理团队成员都不持反对意见时才能够顺利实施，只要有一位成员认为不合理就需要进行重新评估。尽管这种决策方式在效率上给公司带来一定损失，但却能够在很大程度上避开风险。同时，五位成员每一位都分管一个领域的工作，他们的关系既有分工又有协作，且需要为整个集团的利益牺牲个人以及个人领导的子公司的利益。

提高与完善集体领导制度

组织实行集体领导制度，并不是一件容易的事情。同样是金融机构，花旗集团也一度试行联执CEO的制度，但最终以一去一留的结局而告终。1998年花旗银行与旅行者集团合并为花旗集团，原花旗银行主席兼CEO约翰·里德与旅行者集团主席兼CEO桑迪·威尔，同时出任新的花旗集团主席兼CEO，头衔都是“联执主席兼CEO”。两个人一度有很好的配合，相互尊重，统一又和谐。但是由于每个人都有各自的圈子和追随者，不久以后两人分歧就开始出现，并且愈演愈烈，直至完全公开化。最终公司董事会选择威尔留任而让里德辞职。

集体领导制度在中国的一些企业的命运也是如此。中国的一些企业在名义上实行集体领导制度，但有不少企业的领导班子往往没有深刻领会这种领导方式的原理，也没能够很好地有效地实施集体领导。

我们认为，中国企业在实行集体领导过程中，不妨遵循如下几个原则，逐步提高并完善集体领导制度，更好地发挥集体智慧。

1.名实相符

要保证“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则得到切实地履行，而不是打着“集体领导”的幌子由最高领导者进行个人领导。尽管目前许多企业已经意识到集体领导的重要性，并且开始逐步建立和完善集体领导制度，但仍然有不少企业处于“一言堂”的状态。

企业“一把手”独揽大权，掌握过多资源，将个体定位于管理团队之上，管理团队其他成员权力过小，对一把手的意见只有听从和同意的权力。这样的集体领导，只能算是以集体的名义实行个体的领导，并不能充分发挥集体领导的优势。同时，由于是个体领导者以集体的名义发号施令，又能减少一把手的负责意识，对企业发展十分不利。

2.和而不同

集体领导很容易进入的误区，一是领导集体内部拉帮结派、勾心斗角；二是狼狈为奸、以公谋私。这就要求制度设计者能够找到有效手段避免这些情况的发生。领导集体成员能够一切以大局为重，在顾全大局的前提下坚持自己的原则，尊重和而不同的精神。

原大庆油田有限责任公司董事长王玉普，曾经这样描述大庆油田的管理团队，“作为一个领导团队，既坚持原则，又不排斥不同意见，做到‘和而不同。和諧决不是否认矛盾差别的绝对一致，而是力求整体中的平衡，差异中的协调，是在承认矛盾差别基础上的统一。班子每个成员都能充分发表自己的意见，而不是一团和气、人云亦云、随声附和”。当然，这时就要求领导团队成员特别是最高领导者拥有宽广的胸怀，能够容纳与自己不同的声音。

3.多样互补

集体领导的有效性，往往取决于领导班子成员的多样性与互补性。领导集体成员的选拔是十分重要的内容，有些核心领导者倾向于选择与自己保持一致的下属进入领导集体，这样的决策必定造成一言堂情况的出现。所以，选拔具有多样性背景和特质的个体进入领导集体就显得十分重要。

出身英语专业的马云，在完全不懂得IT技术的情况下为何能打造出阿里巴巴这个电子商务帝国？用他自己的话来讲，“外行是可以领导内行的，关键是要尊重内行。第二你可以把最优秀的人先请来，比方说你不懂技术，你可以把最优秀的技术人员请来；你不懂财务，把最好的财务官请来；不懂管理，把最好的管理者请来。”马云利用集体智慧，极大地弥补了自己非IT专业出身的短板。

4.创新变革

集体领导另一个容易犯的显著错误，是领导集体所有成员都庸庸碌碌，不思进取。集体领导，必定集体负责，而通常情况下集体负责就是没有人负责。这很容易造成具有创新与变革精神的人和思想遭到排挤，而“不求有功，但求无过”思想把持整个领导集体。所以，在集体领导下，必须设计相应的制度鼓励领导集体的创新，并给勇于创新的集体成员以足够的容忍和激励。

当前中国一些国有企业就普遍存在这样的问题，而民营企业的表现相对要好一些。究其原因，是由于某些国有企业领导者的“主人翁意识”不像民营企业那么强。民营企业领导者的个人利益与企业创新和企业绩效之间的关联更加密切，对于个体和领导团队的创新激励更高一些，而一些国企的“铁饭碗”思想遗存仍然较大，且“但求无过”的思想影响很大，所以进行创新的激励不高。

对于企业来说，在实践集体领导的过程中，首先应该增强责任意识和危机意识。比尔·盖茨曾告诫他的员工，“我们的公司离破产永远只差18个月”，在这样的危机意识下，领导团队的压力和动力要更大。其次应该更加密切领导团队绩效、薪酬与企业创新和变革之间的联系，提升创新激励。同时，还要允许成员犯错，在制定决策时进行充分论证，以集体名义执行决策。一旦发现决策失误，领导集体要勇于承担责任，而不应将责任完全归结于提出建议的个体成员。

5.共同理想

领导集体成员应该具有共同的理想和价值观，要同心同德，心往一处想，劲往一处使，并且甘愿为集体的利益而牺牲自己个人的利益。在团队管理中有一种现象被称为“螃蟹效应”：在篓子里放一只螃蟹，这只螃蟹很快就爬出去，但如果放进一群螃蟹，就算没有盖子，这群螃蟹也爬不出去，因为只要有一只往上爬，其它的螃蟹便会攀附在它身上，把它拉下来。在一个团队里，如果成员之间像这些螃蟹一样，为各自利益而互相打压，这个团队永远也不可能前进。

领导集体有共同的理想而获得成功的例子很多，反面事例也有不少。福特家族与李·艾科卡的冲突就是“螃蟹效应”的经典案例。李·艾柯卡22岁以推销员的身份加入福特公司，25岁成为地区销售经理，38岁成为福特公司副总裁兼总经理。1970年12月10日，46岁的艾柯卡终于如愿以偿地登上福特汽车公司总裁的宝座，成为这家美国第二大汽车企业中地位仅次于福特老板的第二号人物。然而，由于“功高盖主”，1978年7月13日，李·艾柯卡被妒火中烧的大老板亨利·福特开除。福特公司也由此失去一位优秀的人才。所以，集体领导一定要有共同的理想和价值观，要为同一个理想团结一致奋斗。

本文作者杨百寅是清华大学经济管理学院领导力与组织管理系主任；杨斌是清华经管学院领导力与组织管理系教授、清华大学副校长；王念是清华大学经济管理学院领导力与组织管理系博士。