让用户“粉”你

2019-09-27 17:54刘春雄
销售与管理 2019年4期
关键词:站位信任导向

刘春雄

深度分销是把货铺到终端,离用户更近。新营销、新零售是连接用户,与用户零距离。而“深度粉销”则是直击用户心灵,与用户合为一体,让用户“粉”你,让用户心有所属。

粉你,意味着不满足于关注你,为你埋单,还要为你付出更多。

粉你,就会支持你,帮你传播。

粉你,就会在别人黑你时勇敢地站出来,为你辩护。

粉你,不是要购买,而是要“供养”。

那些“鐵忠粉”,还要与你同频共振,破吉尼斯世界纪录,一如鹿晗的粉丝。粉丝,从结果看,就是无条件支持你的人。不仅个人会无条件支持你,还会作为意见领袖,带动更多的人无条件支持你。

粉丝营销之难,难在粉丝营销隐含的一个要素:让用户无条件信任。粉丝无条件支持的前提是无条件信任。《深度粉销》所贯穿的营销理念和思维正是以无条件信任的思维构造产品、构建价值链。

通过这本书的目录,读者就能发现,粉丝的站位远超口号式的用户导向,它把用户导向根植于思考站位、分析流程和工具,构造出一个以用户“无条件信任”为目标的价值体系和操作系统。单独拿出粉丝营销的方法,或许有用,但离粉丝的“无条件信任”和“无条件支持”还差十万八千里。

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