以微笑回应微笑

金金

美国宾夕法尼亚州立大学和布法罗大学的一项研究发现，面向大众职业的从业人员更容易有饮酒的习惯，比如餐馆服务员、护士。这是为什么呢？

研究人员推测，这与他们长期隐藏负面情绪、在顾客面前强颜欢笑、假装开心有关，上班时越努力控制自己的负面情绪，下班后就越難控制饮酒量。为了验证“微笑服务”和饮酒量之间的关系，研究人员收集了1592名服务行业的员工的数据，包括参与者假装或抑制情绪的频率、工作后饮酒的数量与频率。结果研究人员发现，这些员工在工作后确实更加贪杯。

看来，如果我们能以微笑回应微笑，让“微笑服务”工作者不那么辛苦，他们的生活会更美好！