论新媒体的现状、问题及建议

王海波

摘 要：随着移动互联、云计算、大数据、物联网等新的传播应用的出现，世界正在以前所未有的速度发生着变化，这种改变是颠覆性的，涉及政治、经济以及社会生活的方方面面。据此，尝试从个人理解的新媒体的各个维度分析新媒介给我们带来的变革，提出变革中存在的问题，初步思考如何让新媒体有针对性的为我所用并探索性的展望新媒体的未来。

关键词：新媒体;现状;发展中的问题;看法和建议

中图分类号：F27 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.29.024

1 新媒体的概念和现状

麦克卢汉认为：媒介是人体的延伸。报纸是眼睛的延伸，广播是耳朵的延伸，电视是眼睛和耳朵的延伸，计算机是中枢神经的延伸，网络是双手的延伸。移动网络是双腿的延伸。从这个角度去理解，我认为，一切能提升人的感知能力，带来新的传播讯息，从而改变人对世界看法的存在都是新媒体。

1.1 新媒体是携带讯息的新物品

人们为了更方便，更直观，更快捷的获取讯息，从传统的报纸、电话、电视到电脑，手机再到VR眼镜、3D打印机、射电望远镜、量子计算机等等，无不是极大的延伸了人类的五官、四肢和大脑，获得海量的新讯息，使得人类对宏观和微观世界有了越来越清晰的认识。所以，从硬件的角度来说，随着技术的进步制造出来的获取新讯息的相关物品都是新媒体。

1.2 新媒体是交流讯息的新平台

以“两微一端”为代表的新型传播方式正成为微传播的主力军，成为中国老百姓最喜闻乐见的信息交流平台。此外，衣食住行等涉及生活各方面的手机APP应有尽有，足以让我们做到一机在手，天下我有。

1.3 新媒体是商业运营的新思路

2014年底，蚂蚁金融成立之初的一次峰会论坛中，马云说过这么一句话：“银行不改变，我们就改变银行”！因为这一句话，引起了当时整个互联网行业的轰动，很多行业大咖嘲笑马云：不可能实现。然而，当蚂蚁金服发展到今天，很多曾经持有怀疑态度甚至抱以嘲笑态度的互联网大咖们却已闭口不言了。余额宝助推天弘基金一夜之间窜到行业规模排名第一。传统商业领域有一个很有趣的“二八定律”，就是80%的利润来自20%的高端客户，在高成本运营下，我们的国有银行基本只能服务20%的大额客户，因为可以收取更高的成本管理费。而小客户的特点呢？人数特别多，资金特别少。在传统模式下，银行不愿也无法顾及小客户的需求，但是新媒体一对多，多对一的特点恰恰可以让天弘把巨量的小客戶聚合起来，积沙成塔，在降低管理成本的前提下，轻松完成对传统基金公司的超越。而这样一种运用于金融服务业方面的“长尾理论”，在如今，正在越来越多的行业内受到追捧和重视。

1.4 新媒体是一种社会的新生态

新媒体的出现，让共享经济成为现实。在过去，以家庭为单位的社会个体可以看成信息的孤岛，信息交流的广度和深度有限，在彼此信息都不对称的情况下，只有依靠政府或者大公司的强力介入才可以进行闲置物品使用权的转移，这无形中造成了资源的很大浪费。而现在，随着人们对新媒体共享特点的充分利用，闲置的资源也可以充分利用起来。在我们身边，越来越多的人使用滴滴、UBER;外出游玩不需要再住酒店，通过AIRBNB可以住在别人家里;外出吃饭可以不用再去餐馆而选择私厨;出了车站或者地铁站你想完成最后一公里？可以，共享单车随时为你服务;你不再需要一个专门的保姆或者司机，58到家可以让一个人弹性的为你服务。这一切的一切，正是源于人与人联系加强后的社会生活效率的提高。

2 新媒体发展中的问题

新媒体从产生之日起，它的及时性、共享性、交互性、个性化等特点带给了人类社会无限的繁荣，但是我们也应该清楚的看到，事物都有正反两面，新媒体在带来便捷的同时，衍生出来的一些问题也给我们的社会生态带来了新的挑战。

（1）新媒体时代，人人既是信息的接收者也是信息的制作者，在我们享受到海量信息的同时，垃圾虚假诈骗信息也在逐渐充斥着我们的生活。无论是我们经常手机接收到的诈骗短信和诈骗电话，还是微博、微信上传播的网络谣言，无不使个人和社会蒙受着巨大的损失，福岛核电站泄漏引发的抢盐风波，非典时期板蓝根白醋遭疯抢，前些年发生的北京红黄蓝“老虎团”事件就是典型的网络谣言。其他的散播地震的谣言，渲染群体性事件的谣言也比比皆是，正因为人们每天在海量信息的轰炸下正逐渐丧失辨别真伪的能力，所以更凸显了新媒体传播的巨大杀伤力和由此造成的社会生态的不确定性。

（2）传播要兼具商品属性和文化属性。可是在现代媒体机构，尤其是商业媒体制作的节目却经常存在着重经营而轻文化的现象，为了迎合部分公众的猎奇心理，色情、暴力、反社会主义价值观的节目新闻充斥其间，“郭美美”、“干露露”们大行其道，对社会风气尤其是青少年带来了极坏的影响。

（3）网络暴力横行，个人隐私得不到保护。优衣库事件本是个性质很普通的私人事件，只因为视频被泄露到网上，引发了大众的集体围观，因网络的匿名性，网民本着法不责众的心理，肆意发表不负责任的言辞，宣泄负面情绪，最终变成了网民的集体狂欢，“人肉搜索”对当事人隐私权的侵害以及情感上的伤害，已大大超脱了事件本身应该控制的范围，当事人成了网络暴力的牺牲品。

（4）网络安全日益受到威胁。2013年斯诺登“棱镜门”震惊世界，美国利用技术和商业优势大肆侵犯全球民众隐私以及互联网自由，由此折射出美国政府在新媒体时代根深蒂固的霸权主义思维。也给各国政府在新媒体时代日益密切的全球交流中如何更好的保护国家利益和个人隐私提出了新的挑战。

（5）通过新媒体工具，使得网络犯罪，网络诈骗成本越来越低，对社会的破坏力却越来越大。前两年一度非常红火的P2P就是一例。P2P的初衷是好的，它通过互联网等新媒体工具，将分散在民间的对资金有短期需求的小微企业以及个人等需求方和有闲置资金的供给方有效对接，从而盘活相关资金，而这些在以往往往是传统的银行所顾及不到的空白之地。不幸的是，发展到后来却逐渐变了味，资金池，期限错配等违规操作以及拆东墙补西墙的庞氏骗局层出不穷，最终导致非法吸储和集资诈骗，P2P也从自带光环的“白富美”变成了人人喊打的“坏小子”。

3 对新媒体的看法和建议

欲思其利，必虑其害;欲思其成，必虑其败。先哲早就告诉我们：首先，我们要以客观辨证的眼光看待新媒体发展过程中的问题，理解这是新事物产生、发展过程中的必要阶段，肯定新媒体对人类文明的巨大推动作用，大力加强相关的新媒体建设。如5G技术、物联网、云计算、大数据、人工智能等等;其次，针对“硬币”的另一面，绝不能听之任之，姑息养奸，要站在战略的高度，全盘考虑，尽快尽早将问题消灭在萌芽阶段。具体措施如下：

（1）完善相关的法律法规，使相关的法律法规适应新媒体日新月异的发展，做到有法可依，有法必依。

（2）通过技术手段强化对新媒体的监管，坚决打击网络诈骗、网络谣言、网络暴力、网络色情等反社会主义价值观的犯罪行为，做到执法必严，违法必究。

（3）重视对网络舆情的引导，探索新时代新形势下的大众传播，改变传统中固有的“高大上”传播模式，用更接地气的“软”文来宣扬社会主义的核心价值观。

（4）新媒体传播要具有国际视野，需要主动出击，根据不同国情灵活使用各种方式传播中国软实力。

（5）把握新媒体未来发展的脉搏，高屋建瓴的预先制定一系列的战略计划，并且在战术实施过程中因地制宜，因时制宜，强化新媒体发展的有利一面，抑制不利一面，做到趋利避害，为我作用。

（6）新媒体从业者要加强自我修养，不仅要关注经济效益，还要重视相关的社会效益，运用发展的，整体的，动态的眼光看待出现的新问题，新现象。

4 展望未来

人类社会的发展正步入一个我们几十年前甚至十几年前都不可思议的阶段，这样的发展随着人与人之间交流的日益密切仍然在加速。人类社会目前正处于信息社会的时代，而媒体从本质上来说，就是信息。因此，不管把新媒体的战略地位提升到多高的高度都不为过。无论是德国的工业4.0，美国的“信息高速公路”，还是中国“互联网+”行動计划，都是为了在新一轮国际竞争中掌握主导权，中国更是宣布要举全国之力，在2030年一定要抢占人工智能全球制高点，这种发展的急迫性已跃然纸面。可以想象的是，未来的社会，是一个信息称王的社会;未来国家间的竞争，是信息竞争;未来衡量个人发展的重要标准，也将是对信息的掌握程度。可以说，在未来，信息即一切，而作为同信息一体两面的媒体，也将渗透到生活的方方面面，影响着人与人，人与自然，人与世界。新的时代已经渐行渐近，新的变革迫在眉睫，与其坐以待毙，不如紧跟大势下的新机遇，随风起舞。国家如此，个人更是如此。

参考文献

[1]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999：149.

[2]唐绪军.中国新媒体发展报告No.5（2014）[M].北京：社会科学文献出版社，2014：29-31.