无锡滨湖区智能“对讲机”+环卫 实现信息化快速处置

近日，无锡滨湖区环卫处为12位环卫督查员及作业人员配上了智能对讲机，实现了日常的人員点名考勤、作业调度、突发事件的应急处置，同时还建设了环卫指挥调度中心，进一步扩展智慧环卫系统。现在，发现市容环境问题，只要拿起对讲机拍照、打电话，及时向调度中心汇报，10分钟就可以快速处置完毕。

环卫督查员吴成芳在巡查过程中，发现一处白色垃圾未被及时清理，于是拿出手中的对讲机，使用拍照录像功能，并报告调度中心：“梁清路颐景花园门口有一处白色垃圾，需尽快处置。”很快，系统后台收到了吴成芳发来的现场照片。调度人员通过智能终端机信息平台对现场及周边人员进行定位，迅速锁定事发地位置，并圈选附近作业人员，找到距离吴成芳最近的是环卫工人杨素梅，进行对讲呼叫，通知杨素梅立即前往处理。调度人员即时回复“路面问题已核实、正通知工人前往清理”。5分钟后，工人杨素梅驾驶电动保洁车赶到。

据了解，这台“环卫定制款”讲机与传统对讲机不同，突破了距离限制，真正将手机和对讲机一体化，做到“随时随地、一呼即应”，跨域联动。督查员配备这台对讲机后，可以实现日常检查过程中的点名签到、检查情况和作业情况沟通，通过环卫云平台与对讲手机云平台的有效结合，还能够实时查看作业人员的工作状态，不仅促使巡查人员能够及时到岗、到位，也有效避免了保洁员漏扫、不按规定次数清扫、保洁质量不达标等问题。（杨光）