新时期医院宣传工作者应具备的素质

杨旭光

[摘要] 我国的经济自改革开放后，经过四十年的建设，取得了举世瞩目的成绩。经济改革不断推向深入，社会的方方面面都进入了最后的也最困难的攻坚期，医院宣传工作作为医院发展的必要組成部分也不例外的进入了重要发展期。近年来，宣传队伍不断壮大，宣传业务也不断推陈出新，改革越来越深化，这就证明了宣传工作得到很高的重视，医疗管理部门越来越加强对这个队伍的管理，领导的重视和管理部门的加强说明了医院宣传在新时期，特别是医疗改革实施后，在医疗行业管理工作中的作用越来越重要。医院宣传这个行业，在这个特别时刻，既获得了机遇也面临着挑战。该文就医院宣传工作宣传人员应该具有的素质要求和能力培养这两个具体问题做深入阐述。

[关键词] 宣传工作者;能力;素质;发展

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）07（c）-0195-02

习总书记指出，人民生命健康水平的不断提升是一个国家走向繁荣富强的重要标志，在新媒体时代，医院发展面临新的发展机遇，医院宣传工作也面临新的发展机遇和挑战。如何做好新时期医院宣传工作，如何发挥医院宣传在促进医院发展中的重要作用，值得医疗机构作深入探究。对于医院宣传工作者来讲，如何把握现有的机遇和挑战，如何有效开展宣传工作，将宣传工作抓好、做好，及时发出医院好声音，讲好医院发展好故事，树立医院在人们心目中的良好形象，是至关重要的一项任务。这对宣传工作者的个人素质提出了新要求。

1  医院宣传工作者的素质要求

1.1  政治素质

政治素质是一个医院宣传工作者的必备素质，必须要有正确的政治站位，医院宣传工作者要掌握党和国家制定的各项路线、方针、政策，特别是党员宣传工作者，更要不断提高自己的思想觉悟，不是党员的也要严格要求自己，只有保持正确的政治站位才能不走弯路、邪路。在中国共产党的思想路线方针的指引下进行工作，中国共产党是中华民族伟大复兴的带领着，没有党的带领，中华民族伟大复兴就无法实现，人民的幸福生活就无处可得。在党和政府医疗政策的引导下完成工作，并且按照医院宣传的规定做好宣传工作，时刻把握好宣传工作的正确方向，不做假宣传、假报道[1]。政治素质具体来讲就是要高举毛泽东思想、邓小平理论伟大旗帜，领会习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻执行党的十八、十九大精神，坚持四项基本原则，坚持改革开放，坚持三个代表和科学发展观，坚定社会主义信念。在实际的宣传工作中，遵守法律、法规，遵守宣传工作制度、准则。优秀的宣传工作者要具备高度责任感，因为其肩负的不仅自己的具体工作，而是整个医疗机构的形象，要忠于职守，以爱岗敬业的态度影响同事和学生，宣传工作者要加强自身的政治素质，不但要跟上改革的步伐，还要积极参与改革，帮助管理部门修改制度，完善宣传工作方式方法。

1.2  专业素质

作为一名宣传工作者，不管媒体如何发展，在掌握新媒体技术的同时，学习态度、学习劲头不能变，要保持为常态。保持着开放、包容的态度与新媒体技术接触并加以运用。宣传工作者不封闭自己、自我禁锢、盲目发展，医院的发展离不开宣传，宣传的发展对医院具有良好的促进作用。在一些规则、制度和标准上，宣传要与新媒体技术握手。作为一名宣传工作者，要注重发挥自己的影响力，更要注意学习，学习是终身制[2]。长时间以来，医院宣传工作与医院一线工作实际情况相分离，宣传工作多归医院党委兼管，宣传工作的定位非常模糊，对于医院宣传也形同虚设，宣传科室与医院一线科室的沟通也不到位，造成医院特色外界知之甚少，达不到医院对外宣传扩充知名度的目的，这与医院宣传工作者的专业素养不高有很大关系，这不得不对宣传工作者提出了专业发展的新要求。

1.3  品德素质

一个人没有德就谈不上贡献和成绩，德不正对社会的危害不容小觑，宣传行业的从业者的品德是从业的基本要求，“以德治国”在每一个行业都十分重要，德是基础，基础歪了楼盖得再高也是歪的，倒下的时候伤害会更大。良好的品德素质是一名宣传工作者必须具备的，专业能力高超，品德素质不好是绝对不能胜任这个工作。良好的品德表现在，生活当中，德行高尚、助人为乐、惩恶扬善，工作中恪守宣传职业道德，朱镕基总理曾经说过：宣传人员不作假。不做假看起来是简单的三个字，需要宣传工作者真正认真深入考虑。

2  医院宣传工作者素质发展现状

上面分析了宣传工作者应该具备的个人素养，下面对这一群体的整体状况进行分析，讨论这个群体应该培养什么能力和怎样进行能力培养。

2.1  缺乏国际化的宣传思维

中国的发展已经和世界接轨许多年，中国已经完全融入了世界市场，医疗机构也是这样，有些都已经走出国门，宣传工作者必须要提高自己，掌握宣传工作的要点，熟练运用新媒体工具，在业务能力上实现创新化，为医疗机构的发展提供更好的宣传服务。在医疗机构的发展中，高水平的宣传工作者必不可少，而且需求缺口还在不断加大，因为要培养一名成熟的、具有敏锐触角的宣传工作者不是一件容易事，这里面包含了传统的师徒帮带，还包括宣传者本人的天然具有的宣传素养[3]。一般来讲，宣传工作者要具有宣传的国际思维，要站在整个医院发展的大的层面的做宣传工作，要目光长远，高瞻远瞩，及时跟进，及时报道，还得善于挖掘新闻点，让医院的优点、长处为广大患者耳熟能详，进而促进医院的长远发展。

2.2  缺乏综合素质高的宣传工作者

医院之间的竞争归根结底是医疗人才的竞争、人才的较量，医疗人才的多寡直接决定了医院能否在竞争中胜出。人才代表了一个医院的综合国力，特别是步入现代化、信息化社会之后，人才在发展中的作用更是明显，没有人才，高新技术就无从谈起，落后就要被动、就要发展滞后。宣传部门的人才综合素质要高，这是宣传工作的特殊性决定的，因为宣传不是简单的文字工作，一个医疗机构的宣传工作者要对医疗机构的业务有准确的了解，否则宣传工作如无法有效开展。

2.3  医院宣传工作者缺乏敏锐的风险意识

宣传工作者在新媒体快速发展的今天，要及时掌握规避医院发展风险，及时发现、化解舆情，让医患纠纷得以及时化解，所以说宣传工作者的综合素质要高，但是目前的现状是高素质宣传工作者缺乏综合素质。医院的发展是知识经济和网络经济共同掌握的结果，宣传工作者应该了解信息获取，及时性解读并正确利用。

3  医院宣传工作者能力培养路径

新时期的医院宣传工作必须具有明确的主题，鲜明的思想导向，而且要落实到位。具体讲就是要总体工作要有思路，每年度要有发展宣传目标，每季度要有具体发展规划，而每个月要有具体的考核办法。每年医院都要首先确定本年度医院宣传工作必须具备的思路、方法、内容等，然后结合“互联网+”积极开展宣传工作，加大自媒體、新媒体的运用力度，持续创新宣传媒介、宣传路径方法，充分整合宣传资源，根据医院实际情况展开对应的符合医院实际的宣传工作，尽可能提升医院宣传工作实效。为此，医院要不断探索宣传工作岗位的培养路径。

3.1  强化服务意识、责任意识

医院要想大力促进本院的宣传工作、改进医院宣传工作的被动发展的局面，就必须及时更新宣传工作者的思想观念，加大对从业者意识形态的教育引导，促使他们及时跟进学习党的路线方针政策，深入理解党关于医疗工作的相关论述，促使他们将宣传工作真正不断推向创新发展。宣传工作的核心还应该在患者以及医院功能科室身上，患者的需要要及时传播出去，功能科室的特色治疗手段需要及时宣传出去，通过合理规划宣传策略、宣传内容，使医疗资源配置达到最佳[4]。宣传工作者还要明确认识到自己岗位的服务一线、服务重要科室的职能、沟通医患双方的作用，让宣传工作成为紧密连接医患双方的重要纽带，并积极独立科室，并将科室宣传出去。

3.2  培养宣传工作从业者综合素质

宣传工作者不能局限自己的视野，要开阔视界，了解不同的医院的宣传知识。在未来的工作中，医院竞争环境变化很快，宣传工作者工作量和内容的复杂性的提升必须高度重视，医院宣传工作者面临的挑战越来越高，继续运用旧思维会给工作带来极大困难，会对单位带来损失。在宣传工作中改变工作思路，培养医院宣传工作者的创新意识。综合素质包含的内容很多，提高综合素质需要方方面面的配合，只有全院共同作战才能获得最好的效果。

3.3  及时跟进宣传工作的考核评定

工作的落实需要内因外因共同作用，内因主要是自己的主观能动性，外因主要是院方的检查督促、考核评定。随着医院宣传工作越来越受到上级的重视，加上传统媒体的依然落后，宣传思想工作的考核更多的是宣传人才的欠缺[5]。医院在加强宣传工作考核评定的同时，还要积极参加学校组织的人才队伍建设，为医院宣传注入活力。学校可以积极参加他们的聚会，并积极参加夜宵，以全方位加大针对全院教职员工的系统分工。

目前，随着医院宣传思想工作重要性的不断提高，新媒体新模式的不断投入使用，对宣传思想工作的人才队伍也提出了更高的要求，传统的宣传部门人员构成难以从质和量的双重维度满足日益增长的宣传思想工作需求。因此，应将人才队伍考核纳入医院宣传思想工作考核内容。医院宣传面临的医院发展的机遇和挑战战，而宣传工作者面临的挑战越来越多，这就要求宣传工作者要严格要求自己，提高能力，积极适应竞争趋势，重视对宣传人员的培养，抱团取暖是当前的最好选择。

[参考文献]

[1]  葛海燕.全媒体时代加强医院宣传工作的几点思考[J].现代医院，2016（1）：106-107.

[2]  冯颖.如何做好医院新闻通讯员队伍建设工作[J].法制与社会，2012（7）：186-187.

[3]  程守勤.全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J].程守勤.现代医院，2011（10）：107-109.

[4]  刘莹.浅谈医院如何做好宣传工作[J].中国卫生产业，2012（17）：180.

[5]  冯璇.新时期医院宣传工作的现状及对策[J].现代医院，2011（10）：109-110.