关于多功能电脑开拓日本市场的产品策划

徐姝媛

关键词：多功能;开拓;产品;策划

1.营销环境分析

1.1经济、文化环境

日本2016年的人口总数量为1.27亿世界排名第10名。日本人口密度348.3人/平方公里（2016年）。人口密度是世界平均人口密度46.5/平方公里的7.5倍。总体来看，日本虽然国土面积不是很大但是人口数量并不少。根据日本最新人口数据显示，2018年日本人口总人数约为1.26亿人，日本人口密度为350人每平方公里，2018日本人口数量世界排名为第11名，日本人口世界比例相当于1.69%的的世界总人口。日本男性人口数量：61480139，女性人口数量：64752742，男性：48.7%女性：51.3%（该数据统计时间：2018年），2018日本人口男女比例：94：100。日本98%的人口为大和族人，另外还有少量的阿依努人和琉球人。总体来看日本的人口总数并不算少，而且那女比例比较平均，发展电脑市场还是很有优势。根据统计显示：2016年，日本经济同比增长0.99%，2016年，按照当前市场价格计算，日本名义GDP为5373112日元，同比增长1.28%。目前日本的经济支柱产业是汽车，机床，机器人，动漫。

1.2自然环境

日本地处海洋的包围之中，属温带海洋性季风气候，但由于狭长，纵贯热带、温带和寒带3个气候带，再加之受大陆和海洋气候的双重影响，气候变化较大，四季分明。夏季全国气温普遍较高，降水充沛。冬季日本海一侧多雪，阴天多，太平洋一侧气候干燥，多丽日。冬季南北温差较大。

日本列岛的大部分位于温带，气候属于温带海洋性季风型，主要特征是终年温和湿润，冬无严寒，夏无酷暑。与欧亚大陆东岸同纬度各国相比，日本的气候有较强的海洋性，而与大陆西岸的英国和西欧各国相比，又富有大陆性。日本气候的主要特点是四季分明且季节差异大，地区差别显著和温暖多雨。总体来讲日本的气候和中国有一定的一致性。

2.营销策略

2.1产品介绍

多功能电脑是在普通笔记本电脑的基础上增加了触控面板、触控笔、和数位板的组合。触控笔是一种小笔形的工具，用来输入指令到电脑屏幕、移动设备、绘图板等具有触摸屏的设备，用户可以通过触控笔点击触控屏幕来选取文件或绘画。就像我们读书一样，笔记本电脑也需要一支灵巧轻便的触控笔，用起来才会得心应手。我们设计的触控笔属于小巧轻便型，笔头非常的圆滑，能够让笔记本电脑灵敏地对你的操作迅速做出反应。同时，尾端的盖帽里面采取一个小刷子的设计，可以在一些画图的APP上使用，便于有绘画需要的人士使用，还可以用来浏览菜单。它的橡胶笔头确是这支笔最大的亮点，因为橡胶包裹的面积足够大，无论与屏幕成怎样的角度都可以顺畅的使用，当你在你的笔记本电脑上画画时，这一点可以给顾客提供很大的帮助。另外，笔头上还掺有其他材质，让顾客使用时，会有一种笔划过纸面的感觉。

多功能筆记本电脑采用一下几种材料来做机身。由于机身材质对于散热、外观、重量是有直接影响的，所以选择材质是一个很值得考虑的问题。笔记本电脑材质种类很多，其中主要的包括合金外壳：如铝镁合金与钛合金，塑料外壳，如碳纤维、聚碳酸酯PC和ABS工程塑料。铝镁合金材质铝镁合金材质最大的优点就是散热好。铝镁合金一般主要元素是铝，再加入少量的镁或是其他金属材料来加强其硬度。目前大多数厂商用得最多的是银白色的镁铝合金。其实镁铝合金并不是很坚固耐磨，采用这种材质的最大原因是散热效果很强同时成本较低。对于采用镁铝合金材料的笔记本电脑来说，主要优点是轻和薄，缺点是耐磨性较差。钛合金材质作为铝镁合金的升级版，金属钛耐磨性能非常好，以前它主要是用于那些要求高强度、低重量应用的特殊场合，比如宇航部件、飞机制造和医疗器械等。钛铝合金笔记本电脑外壳的出现同时解决了散热和耐磨的问题，确实给消费者带来一定的好处。综合以上考虑，由于我们的笔记本电脑主要针对商务人士，教育行业，所以我们的电脑主要以导热性好，比较耐磨的碳纤维为主。同时，针对高端消费者我们可以推出定制服务，根据消费者不同要求使用不同材料对电脑进行定制个性化处理，满足不同消费者的需要。

2.2目标市场策略

多功能电脑主要是针对日本市场，因为日本动漫产业、机器人产业比较发达，并且这些产业都是日本的支柱产业，日本注重创新和发展，针对日本市场销售多功能电脑主要是由于日本的市场需求比较大，而且日本的经济较为发达，对于性能比较好而且价格稍微高的电脑依然可以消费的起。

在进入日本市场的前期我们采取无差异市场营销策略，无差异目标市场策略是指不考虑各细分市场的差异性，将它们视为一个统一的整体市场，认为所有客户对基金投资有共同的需求。采用无差异目标市场策略无视各细分市场客户群体的特殊需求，在此情况下，营销人员可以设计单一营销组合直接面对整个市场，去迎合整个市场最大范围的客户的需求，进入市场的前期，我们需要建立品牌信誉，所以首先我们要凭借大规模的广告宣传和促销，吸引尽可能多的客户。无差异营销的理论基础是成本的经济性。生产单一产品，可以减少生产与储运成本;无差异的广告宣传和其他促销活动可以节省促销费用;不搞市场细分，可以减少企业在市场调研、产品开发、制定各种营销组合方案等方面的营销投入。

各种目标市场策略各有利弊，采取不同的策略我们应综合考虑企业资源或实力，产品的同质性，市场同质性，产品所处生命周期的不同阶，竞争者的市场营销策略，竞争者的数目等多方面因素予以决定。如果在采取某种市场策略一段时间后出现问题企业要及时进行处理，及时改变策略，更好的应对市场变化。

2.3产品销售策略

消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的，由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响，消费者为了保证自身的消费需要，往往购买批量小、批次多，购买频繁。消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教等影响，其需求有很大的差异性，对商品的要求也各不相同，而且随着社会经济的发展，消费者消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化，从而导致消费者购买差异性大。并且由于绝大多数消费者购买缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识，尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品，更显得知识缺乏。在多数情况下消费者购买时往往受感情的影响较大。因此，消费者很容易受广告宣传、商品包装、装潢以及其他促销方式的影响，产生购买冲动。消费者购买必然慎重选择，加之当前市场经济比较发达，人口在地区间的流动性较大，因而导致消费购买的流动性很大，消费者购买经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动。消费者购买常常受到时代精神、社会风俗习俗的导向，从而使人们对消费购买产生一些新的需要。如APEC会议以后，唐装成为时代的风尚，随之流行起来;又如社会对知识的重视，对人才的需求量增加，从而使人们对书籍、文化用品的需要明显增加。这些显示出消费购买的的时代特征。所以针对一些节日我们可以推出一些纪念版的电脑，外观更加个性，刺激消费者购买。

可以使用大型网络交易平台进行销售，例如阿里巴巴国际站等第三方平台。这种第三方平台的浏览量大，更利于品牌的推广，同时网站建设更加合理，有利于增加消费者的满意度和消费者的幸福感，使消费者增加购买的意愿，增加销售量。

2.4产品定价策略

定价策略，市场营销组合中一个十分关键的组成部分。价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售，获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征。此外，价格还是市场营销组合中最灵活的因素，它可以对市场作出灵敏的反映。我们在定价时还要考虑很多其它因素，以免顾此失彼，产生副作用。毕竟价格是市场中最敏感的一条神经。定价时要考虑对价格的各种影响因素。市场需求、竞争对手、季节、政策法规等方面因素都会影响商品的定价。如联想的平板电脑，定价时要考虑的有市场容量、未来前景、笔记本电脑和手机的威胁、ipad等其他pad价格、竞争力等都会对定价产生影响。如果忽视这些相关因素，定价就可能失败。

区别于市面上能见到的其他电脑，多功能电脑的使用更为方便，其综合性的使用使其更具有竞争力。多功能电脑包括数位板，触控笔，触控面板等几部分。市面上笔记本电脑的价格大约在5000-10000左右，而数位板的价格也在3000-5000左右。根据市场价格多功能电脑的定价大约为人民币12000-15000。同时，各部分零件也可以拆开进行独立销售，配合电脑进行更换更加便捷，也有利于占领市场。

3.营销策划效果预测和监控

3.1策划效果的预测

3.1.1产品的市场满意度预测

调查顾客满意度可以采用以下方法：意见卡和意见箱调查。让客户根据自己的感受对进行记录。互联网是一个很好的工具来测量客户满意度。随着技术的不断进步，网站设立非常便捷，可以通过客户反馈了解客户对产品或服务的期望，提升企业对产品改进的洞察力。许多公司采用在发票、说明书上标注相关网址，同时鼓励客户上网参与客户满意度调查。采用网站调查时的常用问题一般包括从工作人员的专业水平，服务中的等待时间，设施的整洁程度和价格。网站会鼓励客户提供改善其服务或产品的建议。网络调查不仅成本低，而且客户在时间选择上比较自由，更容易思考。考虑到客户的耐心程度，调查问卷设计在15分钟之内效果比较好。电话调查成本比较高，但增加了很多客户情感上的交流，从形式上看更容易让客户获得愉悦感。尤其是在接受服务或购买产品之后进行调查，不仅客户印象比较深刻，让客户感受到被重视，而且可以很好的及时解决一些问题。有部分企业是通过第三方进行电话调查，对于访问员的业务知识就需要有一定的培训，或者有很好的流程来及时协助电话调查过程中客户提出的问题。客户访谈。访谈会占用客户大量的时间，由于时间地点的限制此类访谈的开展难度最大、成本也最高。但要肯定的是，存在部分客户有意愿进行交流和提供改进意见。通过访谈倾听客户对品牌、质量、服务和业务流程等看法和感受，也可以就前三种调研方式中集中体现出的客户需求和期望进行探讨。企业价值的实现，要从客户的需求出发，实现客户满意，追求客户忠诚。

3.2策划效果监控

从20世纪90年代至今，个人电脑产品发展迅猛。从整个个人电脑行业产品的发展历程看，台式机电脑产品先是占据绝对主力，后被笔记本电脑产品强势赶超。2008年第三季度全球笔记本电脑首次超过台式机销量，从此个人电脑行业正式进入便携时代。随着市场的发展，电脑产品被快速普及，同时市场上出现了众多独特的电脑产品，这给整个行业带来了非常大的变化，各品牌厂商在变化中谋求自己的发展。在行业竞争激烈，新技術新产品冲击的市场背景下，笔记本电脑领域由最早的群雄逐鹿的情况变成了几家争锋。同时，新产品平板电脑的出现抢占了原本属于笔记本电脑的部分市场份额，智能手机的快速发展也使消费者对于笔记本电脑的需求不再旺盛。在整个市场发展的过程中，各个厂家为了抢占更多的市场份额，采取了不同的营销策略。从产品，价格，渠道，促销等各个环节提高自己在市场上的竞争力，扩大自己的市场份额。在激烈的市场竞争下，我们的电脑要根据企业自身的实际情况，采取适合自己的营销策略，在市场上取得了一席之地。

新产品的投放在打开市场时肯定会受到一些阻力，比如难以被大众接受，对于产品质量和品牌信誉的怀疑，但是我们要打破阻力，利用一些宣传来增加自己品牌和产品的知名度，电脑可以采用实体店的销售模式，在市中心等地建立专门的售卖商店，顾客看到实体，实际动手操作，更容易了解产品的性能以及使用方式，了解不同型号的商品的优点和缺点，店员能给予一些专业的意见，使顾客能买到更适合自己的电脑，同时商品的售后更加便利，从而使消费者更愿意购买。