提升护理人文素养在社区护理工作的应用与研究

卢秋妍

【摘要】目的 分析研讨提升护理人文素养在社区护理工作中的应用状况。方法 随机从本社区医院2016年5月～2018年6月收治的患者中抽取80例进行讨论，用随机数字法分组，其中40例接受常规护理（对照组），另40例在常规护理基础上给予人文素养关怀（研究组），另选取本社区护士30名纳入到讨论中，观察比较其干预效果。结果 培训后护士47能力，改善患者遵医行为、心理状态，应用价值较大。

【关键词】人文素养;护理;社区

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2019.19..02

随着现代知识经济快速发展，医学领域各项技术和操作也随着发展到绿色生命时代中。怎样在新环境下，做好护理工作和护理管理，已得到医学界的关注。以往所采用的常规护理，仅重视辅助疾病治疗，忽略了患者人文、精神、心理上的需求[1]。近年来，逐步将提升人文素养的方案应用到护理中，此操作则缓解了常规护理所存在的矛盾和缺陷。且有研究指出[2]，提升人文素养在社区护理工作中，可显著增强各护士综合能力，改善患者依从性等。为此，本研究共纳入本社区医院以往收治的80例患者分组，以及30名护士，讨论提升人文素养的优势。具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

用随机数字法分组讨论本社区医院以往收治的80例患者，以及30名在职护士。岁30名护士：男2名，女28名，年龄21～34岁，平均（25.4±1.2）岁。职称：12名护士，15名护师，3名主管护师。对照组患者：男23例，女17例，年龄16～76岁，平均（34.6±1.2）岁，病程时间2 d～5年，平均（1.2±0.5）年;研究组患者：男22例，女18例，年龄17～77岁，平均（34.9±1.3）岁，病程时间3 d～5年，平均（1.3±0.6）年。两组患者基本资料无较大差异，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组接受常规护理，告知其注意事项、治疗方案、健康教育、对症护理等，密切观察其体征指标。研究组护士则接受提升人文素养干预后，再为患者提供护理服务，包含临床应用整体护理知识、临床路径与个案护理、护理哲学思维、人性关爱、护理基础理论和人文素养、护患健康交流、人际沟通、法律知识、人际交往礼仪、礼仪与着装、护理美学等内容。具体护理为：

①营造和谐的人文环境和温馨的病房环境，患者所居住的病室内尽量按照患者个人喜好进行布置，其生活用品可根据其日常生活习惯摆放，保持整齐清洁则可，合理范围内满足患者需求。按照其职称、性别、年龄等确定称呼，多关心患者，用精湛的技术为其提供服务，多换位思考，以为患者提供全面护理。

②发挥并合理利用家庭社会支持系统，让患者亲朋好友多陪伴、关心患者，加强沟通交流，让患者感受到家庭和社会的温暖，对生活充满希望。

③多元化健康教育，按照其對疾病掌握程度和知识水平给予针对性健康教育，如健康小册子、宣传栏、专题讲座等方式治病防病，将疾病知识和治疗知识传授给患者，此过程中需因人施教。

④心理干预：引导患者将内心真实情绪抒发出，护士多倾听，缓解患者内心压力。

1.3 指标判定

护士接受培训前、培训后用我院自行设计的护士人文素质和临床综合能力评价表评估护士此次培训状况，包含认为关怀、沟通协调、健康教育、护理计划、护理诊断等方面，评分越高则表明越良好。

用我院自行设计遵医行为表和护理工作满意度表调查患者遵医性和护理满意度，分别设遵医、不遵医，以及满意、不满意选项。

1.4 统计学方法

用统计学软件（SPSS 13.0版本）分析数据，t检验计量资料，表示为x±s，x2检验计数资料，表示为%，若P<0.05，则有统计学意义。

2 结 果

2.1 护士综合能力

培训后护士临床综合能力评分高于培训前，数据差异较大，差异有统计学意义（P<0.05）。详见下表1。

2.2 遵医性和护理满意度

研究组遵医率92%、护理满意度95%低于对照组65%、70%，数据差异较大，差异有统计学意义（P<0.05）。详见下表2。

3 讨 论

现代社会发展导致人与社会、人与人间的联系日益密切，人类社会性更为明显。现代“生理-心理-社会”模式[3]，进一步体现了患者为一个社会人和整体的概念，强调疾病和健康为社会因素、心理因素、自然因素的共同结果。

目前来看，我国医学教育模式未全面重视到人文素质教育，导致各医护人员缺乏人文精神，无法更好的适应自身工作岗位，服务患者。强化培训各医护人员人文素养，增强其沟通能力和主动关怀意识，提升其处事协调能力，进而达到提升临床综合能力的目的。本研究中结果显示，通过改善护士临床综合能力后，患者遵医率和护理满意度明显高于接受常规护理的对照组，此结果与以往报告相符，提示提升护士人文素养对社区护理质量有保障作用。温馨和谐的人文环境和病房环境，可消除患者的恐惧感和陌生感，缩短医患两者的心理距离，并加以社会家庭支持，患者感受到社会和亲情的温暖，让其可主动积极加入到社会中，提升疾病治疗信心，保持良好积极的心态接受此次治疗。整个护理中，体现了利他主义，以人为本。综上，提升在职护士人文素养，对患者和护士自身均为有利，可显著提升护士临床综合能力，改善患者遵医行为、心理状态，应用价值较大。

参考文献

[1] 田玉梅.人文素养在社区护理教学中的多元渗透[J].中华全科医学，2016，14（2）：256-257.

[2] 陈观连，范穗光，沈丽琼，等.糖尿病健康小屋在糖尿病社区护理管理上的应用[J].实用医学杂志，2015，31（16）：2748-2750.

[3] 门诊随访与社区护理干预对青少年精神分裂症患者恢复社会功能的影响[J].护士进修杂志，2015，30（23）：2184-2186.

本文编辑：赵小龙