关于退休干部管理服务工作的研究

谭慧

摘要：当今我国社会老龄化情况较为严重，老龄人员数量较多，这些人大部分都为我国的建设做出了巨大的贡献，在其退休之后应当得到高质量的管理服务，获得高水平的生活，本文对当今的管理服务工作进行了探讨，分析了其中存在的问题，并针对这些问题提出了相应的解决措施，以供参考，提高退休干部管理服务工作的质量。

关键词：退休干部；管理服务；问题及改进措施

随着时间的不断推移，人们年龄逐渐增长，无法适应工作的需求后，达到了一定的条件，便可以退休，而社会也有义务为退休人员提供优质的管理服务。退休干部并非失去了为社会创造价值的能力，而只是创造价值的速度较慢，经过有效的管理，依旧可以为社会创造巨大的价值，但是社会也应当为退休干部提供良好的服务，尽可能提高退休干部的生活质量，如何进行退休干部的管理服务工作是一个重要的话题。

一、退休干部管理服务工作中存在的问题

（一）进行退休干部管理服务工作的理念存在错误

当今大部分干部在退休后，存在有得到服务质量较低的情况，最主要的原因便是进行退休干部管理服务的部门进行工作时部分人员在进行退休干部管理服务的过程中，对退休干部的认知存在着一定的问题，部分人认为退休的人员对社会已经没有创造价值的能力，因此无需对其投入精力进行管理服务。从而在进行社会工程建设的过程中，往往将对退休干部进行管理服务工作放在最后，在与退休干部进行直接接触的过程中，工作人员态度往往也没有足够的亲切，使得退休干部在咨询问题的过程中，缺乏一种亲切感，导致其会对社会保障工作产生不满。

（二）对退休干部进行管理的过程中缺乏有效手段

在对退休干部进行管理服务的过程中，管理手段也是影响其管理效率的一项重要因素。对退休干部进行管理服务工作设计的领域较多，既包括社保医保等保险领域，也包括各种财务以及人事部门的工作，而且退休干部的人数也较多，过大的基数使得在进行管理服务的过程中，出错的可能性较大。在进行退休干部管理的过程中，不能够仅仅对患者的物质生活提供服务，还需要保障退休干部的精神生活足够富裕。部分工作人员在进行工作的过程中，往往只将必要的财产保障给予退休干部，而退休干部往往会在退休初期无所适从，不知该做什么，久而久之会产生空虚感，退休干部的生活水平难以得到保障。

（三）进行退休干部管理服务工作时缺乏必要的物质基础

在进行工作的过程中，对退休干部管理服务工作质量影响最大的还是所需要的物质基础，如果缺乏物质基础，即使有优秀的管理服务体制，在进行服务工作时，也无法实現有效地服务。缺乏物质的主要原因之一，是由于当今老年人口数量较多，但是社会中所用来为人们养老的保障资金却较为有限，而保障资金的主要来源便是人们在进行工作的过程中，所缴纳的养老保险金，之后对其进行整理调配，合理的进行使用，然而这些缴纳的资金数量往往相对较少，难以满足管理服务工作的需要。

二、提高退休干部管理效果的方法

（一）改进退休干部管理服务理念

进行工作时的理念直接影响到其工作时的态度，要提高服务质量便需要改进理念。应当定期对工作人员进行宣传，改变人们对退休干部的认知。在改变理念的过程中，可以组织退休干部进行一定的活动，大部分退休干部都具有相应的文化素质，经过合理的组织，退休干部依旧可以发挥较为巨大的作用，能够为社会创作出一定的价值，同时可以有退休干部自发组织活动，以丰富其精神生活。

（二）采用先进的技术手段对退休干部进行管理服务

在进行管理服务的过程中往往需要根据退休干部的档案进行，因此改进档案管理技术，能够有效地提高退休干部管理服务质量。在进行退休干部档案管理的过程中，纸质版的档案一般都需要进行较为严格的保存，对各项不同的档案进行分类，这样在对档案进行调用的过程中，才能够具有更高的调用效率。但是进行分类的过程，同样会增加档案管理工作的工作量，而且在进行更改的过程中，也需要从同类别的档案中进行筛选，会耗费大量时间，而采用网络进行档案管理，便能够解决这一问题，通过网络管理只需要通过网络认证，活动档案的操作权限即可对档案进行调用。在对退休干部进行管理服务时，也可以采用分级的方法，可以根据退休干部职位进行分级档案划分，通过这样的档案系统，可以简化对查找工作，并减少出错率。此外，还可以构建一个组织系统，将进行管理服务的人员进行列举，可以由人们进行检举，保障对干部进行有效的管理服务。

（三）加大对社会保障的投资以提高服务质量

社会保障工作中最重要的便是资金，只有拥有了资金在进行管理服务工作的过程中才能够将各种各样的规划实现，然而当今进行退休干部服务所用的资金却存在着各种各样的问题，首先便是所收取的资金有限，国家应该完善税收体制，不断地提高养老保障的水平，同时还应加强对资金流向的监督，确保所有资金都能够用于保障退休干部的生活质量，在保证物质生活的基础上，加大用于退休干部精神建设的投入，使退休干部生活更加丰富充实。

三、结语

退休干部的管理服务工作是社会保障的一项重要内容，应当解决当前的问题，提高其质量。

参考文献：

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