关于公共图书馆图书资源管理的思考

王伟

摘 要：随着我国社会经济的不断发展，人们的生活水平有了较大的提升，这使得人们对自己的精神文明建设更加的重视。公共图书馆的图书资源管理情况对广大读者的阅读积极性有着重要的影响。

关键词：公共图书馆 资源管理

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）10-0041-01

在公共图书馆的日常管理中，图书资源管理至关重要，对其社会服务功能的发挥有着重要的影响。尽管我国的国民整体素质有了较大的提升，但是由于人们的思想道德素质水平存在着较大的差异，所以时常会出现一些诚信缺失的情况，进而导致图书资源出现流失的现象。基于此，围绕图书馆资源管理进行思考具有重要的意义。

一、建立诚信读者队伍

在银行业务中，黑名单的设置得到了广泛的应用，而经过实践证明，该措施对于民众有着较强的约束效果。故此，在对馆藏资源进行管理时，公共图书馆也可以借鉴银行的黑名单制度。在公共图书馆中，有许多的图书非常具有价值，而且这个价值不是用金钱来进行衡量的，一旦这些图书资源出现了流失的情况，那么不但会给图书馆造成巨大的损失，甚至是人类文明的一种损失。基于此，在图书馆资源管理中，设置黑名单具有重要的意义。

随着科技的进步，许多图书馆管理系统也有了较大的发展，纷纷实现了总分馆制度，对于读者的信用管理，该制度具有一定的促进作用。总分馆体制的建立，一方面可以看作是图书馆图书资源的整合，另一方面也可以看作是对读者的整合。[1]因此，在进行图书资源共享时，也对读者提出了较高的要求。事实上，设置黑名单并不代表不信任读者，也不是为了约束读者，而是为了使图书馆员更好的做好馆藏资源管理工作，以保证公共图书馆图书资源的更好流通，之所以设立这一制度，其实也是图书馆的无奈之举。如果读者没有按照规定日期还书，就会有欠款产生，进而被图书馆自动拉入到黑名单之中，只有当他们缴清了欠款之后，才能够恢复自己的借书信用。但是，为了惩戒这种逾期不还图书的行为，图书馆不会马上删除该读者的不良记录，而是会将这个不良记录保留一段时间。而总分馆制度的设置，就能够使其他的分馆看到该读者的信用记录。如此一来，就能够使读者认识到自己的不良行为，进而使他们改变这种行为，促进读者讲信用。

二、加强馆员诚信服务

公共图书馆管理人员的服务质量高低，对图书馆的进一步发展有着重要的影响，关系到该图书馆是否受到读者的欢迎。在日常工作中，管理人员不仅要做到优质的服务，还需要重视诚信服务。换而言之，这两者之间密不可分，优质服务是基础，而诚信服务则是升华。故此，在今后的发展中，图书馆领导层需要重视对管理人员的思想教育与专业培训，要尽可能将诚信服务落到每一个图书馆馆员的身上，并且公开自己的诚信服务内容，以便社会读者进行监督。一般而言，诚信服务的内容可以包括以下几方面内容：（1）服务流程、（2）服务标准、（3）服务内容等等。[2]公共图书馆可以算的上是全民共同学习的理想场所，所以在一定程度上担负着全面教育的重任，因此对于诚信教育问题，更需要做好表率作用。在今后的发展中，图书馆需要对民众进行正确的引导，要在馆内展开诚信教育，对于一些不诚信的行为，需要进行大力的批判。而在这个过程中，管理人员也需要发挥表率作用，使其他读者受到感召，这就为图书馆馆藏的管理提供了有效的保障。

三、进行图书超期欠款上限的设置

当读者办理借书证之时，管理人员需要让读者了解图书馆的一些管理规定，让读者了解图书超期归还需要支付一定的超期款这一制度。当他们了解并认可这一规章制度之后，再给他们发放借书证。如果他们违反了这一规定，那么就需要支付一定的超期款。而在现实生活中，许多读者并不是不想归还图书，而是受到各种主客观因素的影响，导致他们不能够按时归还图书，如客户在外地出差。而当读者被告知自己违反了图书超期制度，需要支付一笔巨额的超期款之后，这些读者就会对实际情况进行考虑，如果超期款的数量较大，而且远远超过了图书自身的价值，那么他们就会不愿意支付这笔巨额的超期款，继而不愿意归还图书，这样他们后期也就不愿意前往图书馆进行图书借阅活动。对于图书馆而言，此举不仅损失了图书，而且也造成了读者的流失。由此可知，在图书资源管理中，需要设置超期欠款上限，毕竟公共图书馆的主要目的是为了传播知识，并不是为了赚钱。

四、定期開设免责还书周活动

在现实生活中，有一些读者之所以不能够及时归还图书，也是有一定苦衷的，有些读者是因为出差无法归还，而有些则是因为忘记归还。但是，当他们发现自己忘记还书时，已经远远超过了归还的期限。因此，为了促使这些读者归还图书，公共图书馆可以通过举办免责还书的活动，此举对于保证图书馆馆藏的完整性有着积极的意义。免责还书可以包括以下几方面的内容，第一，图书超期欠款;第二，污损款等等。为了回收图书，图书馆可以对这些读者进行免责声明，以尽量减小图书馆的损失。免责还书对于唤醒读者的诚信思想具有积极的作用，因为此举意味着图书馆相信读者之所以出现图书超期未归还的行为属于无心之失。而在实际操作中，我国一些公共图书馆采取了这一做法，取得了不错的效果。

五、督促读者及时还书

在图书借阅过程中，许多读者会借阅各种专业性的书籍，为了便于自己的使用，他们会保留这些图书一段时间。此外，如上文所述，一些读者因为出差或者搬家等方面的原因，造成了他们忘记图书归还的期限，等他们再想归还图书时，又需要支付一笔不菲的超期款，这导致他们选择不再归还图书。[3]故此，在今后的图书资源管理工作中，图书馆管理人员需要督促读者及时还书，要将图书的借阅期限即将截止的时间告知于读者，以防止他们出现遗忘。这样一来，不仅满足广大读者的需要，而且也可以使图书馆的图书得到更好的流通。

结语

综上，公共图书馆对于满足人们的精神文明建设，提高我国公民整体素质有着重要的作用。但是，由于我国公民的思想道德水平存在着一定的差异，所以在图书借阅过程中，图书逾期不还的现象经常会发生，这样就会给公共图书馆带来巨大的损失。因此，在今后的日常管理中，图书馆需要重视对图书资源的管理，可以建立诚信读者队伍，设置黑白单制度，设置图书超期款的上限，并且及时督促读书还书。如此，就能够使图书馆的资源损失有所减少。

参考文献

[1]尹慧.关于公共图书馆图书资源管理的思考[J].黑龙江科技信息，2017（13）.

[2]贾宏伟.关于公共图书馆图书资源管理的思考[J].才智，2017（13）.

[3]杨静.关于公共图书馆图书资源管理的思考[J].农业图书情报学刊，2011，（08）.