浅谈第三方支付在公立医院财务管理中的应用

胡洁

【摘  要】随着经济与科技的飞速发展，以智能支付为代表的新型支付方式悄然兴起，智能支付方式与传统支付方式不同，改善了人们携带现金或银行卡的不足之处。智能支付通常都是由第三方平台介入，帮助公立医院处理财务管理事宜，但是第三方支付在简化患者就医步骤与就医流程的同时，也为医院财务管带来了一定的风险与挑战。本文就在公立医院使用第三方支付的优点与不足，提出相关意见与建议，帮助其他公立医院进行财政管理工作。

【关键词】第三方支付;公立医院;财务管理;应用

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）01-0241-01

引言：

随着科学技术的不断发展，智能生活逐渐取代了传统的生活方式，智能化、信息化的社会在不断带给人们便利的同时，也为人们带来许多挑战。在许多城市的公立医院中常常出现就诊患者多，排队缴费与排队时间长等情况存在，这通常是引起医患纠纷的原因之一，除此之外，医患之间沟通不通畅，患者就医满意度低下都会造成医患纠纷。目前在公立医院引进第三方支付，不仅可以紧跟李克强书记提出的“互联网+”的行动方案，还可以帮助提升患者就医满意度，但在实际运行过程中，仍存在许多问题有待解决。

1 关于第三方支付的相关概念

目前，第三方支付在人们日常生活中起着非常重要的作用，通常由具有雄厚经济实力与信誉良好的机构开发形成，这些机构将第三方支付与银行进行绑定，形成接口对接口的网上支付方式。第三方支付作为支付者和收款者的中间方，独立于两者之外，不介入两者之间的交易，只为两者提供交易的平台。在我国主要提供支付平台的机构为支付宝与微信零钱，而在医院采用的第三方支付也通常采用这两种付费平台，此外，还有许多企业都在积极开展医院服务平台，帮助医院开展网上预约挂号、网上缴费、网上出具报告单等相关功能，解决患者在医院经常出现的排队时间长的状况，提升患者的就医满意度。

2 常见的第三方支付方式

2.1有担保的账户模式

有担保类型的账户交易模式常常应用在电商交易過程中，通常在支付者与收款者不直接接触，两者之间有中介充当中间角色，在钱款交易过程中，钱款不直接从支付者到收款者，而是由第三方中介暂为保管，直到支付者确定交易完成后，钱款才从第三方中介转入到收款者手中。在此种类型的交易账户中，钱款在第三方中介的保存时间长，而在公立医院中，可以不采用有担保的账户模式，钱款直接汇入医院财务部。

2.2无担保的账户模式

无担保的账户模式经常在一些公信力强的企业或行业应用。在我国具有极强公信力的企业通常有铁路网上售票或者网上缴纳水电费等相关企业。在这种交易模式中，钱款通常经由支付者直接进入收费者的账户中，在第三方支付平台停留时间短，保证钱款可以及时得到流通，此种模式适合公立医院等机构使用，具有资金周转块，停留时间段等优点[1]。

2.3“PAY”模式

在现阶段的中国，各种各样的PAY支付模式都在蓬勃发展，例如：APPLE PAY、HUAWEI PAY、OPPO PAY、XIAOMI PAY等相关PAY方式，这样的PAY支付方式，可以直接向支付者传递支付信息，通俗解释为支付信息由支付者发起，在由“PAY”平台将支付消息传送到银行，钱款交易完成后再由“PAY”将支付信息已经完成的相关信息传递给支付者的过程。

3 在公立医院中使用第三方支付的不足

医院中应用第三方支付模式，虽然可以缩短患者排队等候的时间，但仍然像其他行业一样，存在这相当多的风险因素。本文就在公立医院能够产生的风险的因素进行简要的分析。

3.1高标准严要求的使用第三方支付制度

针对在公立医院推进第三方支付的相关事宜，国家近年来出台了一些列为解决公立医院的网上支付事宜的相关规章制度，将公立医院使用第三方支付的相关规定规范化，解决患者就医期间的排队时间长的问题。虽然在短期内并不利于医院第三方支付的落实，但是却有利于公立医院进行长久的改革，稳固的第三方支付系统不仅可以促使公立医院财务系统的办公效率，还可以提升患者就医满意度，打造一个便捷、舒适的医疗环境。

3.2公立医院系统设施老旧

首先，第三方支付处于新兴事物发展阶段，还尚未成熟，有许多相关细节问题并没有得到充分解决;其次，许多公立医院所使用的收费系统陈旧，并不能及时将患者信息进行及时的整合，造成患者缴费信息滞后，因而耽误治疗;另外，我国医保类型众多，许多公立医院不能将所有医保类型进行录入，同时医保还需要各个部门的支持，陈旧的系统都会造成患者对医院好感度降低，同时阻碍了公立医院进行第三方支付改革[2]。

4 如何在公立医院使用第三方支付

首先，国家与政府应该尽早树立相关法律法规，在公立医院进行第三方支付改革时，应该有足够完善的法律法规来保驾护航，以便正确处理医院、银行与患者三者之间的关系;第二，应该转变公立医院的思维方式，将患者的需求放在首位，不断转变自身意识，与社会与时代接轨，在追求经济的效益的同时也要注意注重患者的需要;第三，应该设置专门的钱款账户，在第三方支付过程中，需要将钱款从医院到第三方平台，再从第三方平台进入银行，在公立医院的日常经营过程中，涉及钱款巨大，在第三方平台暂存时，可能会出现一定风险，公立医院在资金流转的过程中应该设置专门的账户，以保证资金安全，减轻财务人员的工作量;最后，第三方支付作为智能生活的一部分，深受人们欢迎，第三方支付应该提高自身警惕性，避免卷入债务危机与金融风暴中，降级资金流转风险。

5 结束语

第三方平台支付可以减轻患者的就医压力，减少患者的排队时间，促进医患之间的稳定合作。

参考文献

[1]   陈影.第三方支付发展及其对商业银行影响研究[D].合肥：安徽大学，2016（15）：222.

[2]   冯欣.第三方支付平台在公立医院应用的研究现状及问题探讨[J].现代医院，2017（18）：61+63.