浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用

周惠怡

摘要：电力的稳定是社会发展的基础，如今无论是国家的正常运行、人们的日常生活工作都与电力息息相关，可以说，电力运行的效果直接影响人们的正常生活，因此电力部门需要不断提高电力运行安全及稳定。这需要电力部门采取有效措施，不断提高电力稳定，增加自身竞争力，满足日益增加的电力需求。在电力企业发展中电力的生产和经营、销售工作都较为关键。在电力营销过程中，需要电力营销稽查部门做好监管工作，帮助管理规范电力营销工作人员，提高电力企业的管治水平和营销检查，全面推动整个电力行业的蓬勃发展。

关键词：营销稽查;营销管理;监管作用

1.引言

随着社会的进步和国家的发展，电力部门起到越来越重要的作用，近些年电力营销技术发展很快，出现了一些先进的设备，也培养了许多优秀的电力人才，为我国的电力稳定做出了重要贡献。相信通过不断发展电力营销工作，提高电力营销稽查责任制度，定能帮助提高企业的市场竞争力，满足客户的诸多要求，帮助企业获得用户认可，提高企业经济效益。

2.电力营销稽查简介

电力营销稽查工作是帮助提高电力营销工作的重要保障。在市场经济的大潮下，我国适应性较好，各方面发展都很迅猛，整个社会对电力的需求也不断的增加，电力部门需要将电力营销工作更好的进行，形成完善的管理机制，将电力营销工作与企业更好的融合。而电力营销稽查部门的出现就是为了更好的完善电力市场营销工作，帮助拓展市场业务。电力稽查管理工作能够有效地规避市场风险，管理内部混乱现象，实现电力运行的有效控制，帮助企业监督电力营销工作的开展情况。电力营销稽查对于电力营销管理意义非凡，间接的帮助企业获得更多客户的认可，拓宽企业营销范围，为企业创收。最重要的是通过日常稽查和特殊稽查工作可以避免管理漏洞，减少营销风险和营销事故发生。

3.电力稽查营销的现状

电力企业随着社会的发展也得到了很好的发展，整体技术水平得到了大幅度的提升，覆盖面也越来越广，电力运行稳定性较过去改善明显。同时电力企业也面临着巨大的挑战，在这种机遇与挑战并存的时刻，需要电力企业不断运用先机技术和有效管理手段提高企业水平，增加企业竞争力。电力营销稽查在这种情况下出现，对电力营销管理意义重大，但是电力营销稽查仍然存在许多问题亟待解决。

3.1稽查工作定位偏差

营销稽查工作需要准确的定位和稽查到位，稽查是一种比检查深刻许多的工作，一些企业由于认识不足，以为电力稽查工作只是普通的电力检查，而实际的电力稽查工作需要有完善的稽查体系，需要将营销问题从源头解决，真正帮助电力营销工作完善发展。

3.2稽查考核不到位

考核工作是对企业员工工作监督检查的一种行为，我国许多企业并不重视稽查考核工作，无法有效的规范稽查工作人员的行为，内部检查处处受制，导致事故查处不力，事故往往无疾而终，无法得出真正原因，这也违背了起初设置稽查部门和考核机构的初衷。

3.3稽查工作人员水平不足

我国企业运行还需要大量工作人员的支撑，稽查工作也需要专业的管理人员落实工作，这需要不断培养具有专业性和高素质的人才。伴随时代的发展，电力营销稽查工作也需要逐渐脱离原始落后方法，引用现代先进的技术和设备，更准确和高效的完成电力营销稽查工作。目前相关工作人员技术水平欠缺，沿用许多以往工作手段，很难完成现代的稽查工作，也造成了一些稽查不合理现象，使稽查部门缺乏效率和可信度。

3.4稽查手段较为落后

电力营销及營销稽查工作出现时间较短，稽查方法尚不完善，还存在许多漏洞，目前的稽查方法受到传统营销模式的影响，稽查体系尚不完善，岗位职责相对混乱，奖惩制度也不规范，导致稽查工作浮于表面，无法真正达到稽查目的。另外工作中出现问题时，员工有互相推诿现象，这种消极怠工现象对电力正常运行极为不利，也容易给用户形成不良印象，影响企业发展和市场竞争力。

4.电力营销稽查在电力营销中的监管作用

电力营销稽查对电力营销有监管作用，它在电力营销管理中涉及方面比较广泛，需要不断完善稽查工作中的不足之处，以便更好的完成对电力营销的监管作用。

4.1创新电力营销稽查管理模式

电力营销过程中，电力营销稽查工作具有重要的作用，二者相辅相成，因此要想做好电力营销工作，电力稽查就不能一成不变，需要依据当前电力营销方法和体制，不断改进和创新电力营销稽查内容和手段。可以通过对工作人员宣传当前电力营销的主要方式，进而培训与之相适应的稽查手法，同时需要引进先进的稽查设备，帮助提高稽查效率和稽查的可靠性，分清责任，不断改进方式方法，定期培训和更新，有效的促进电力营销稽查工作开展。

4.2提高电力营销稽查人员素质

稽查人员对于电力营销稽查工作的完成情况有重要影响，因此必须全面提高稽查人员的整体素质和个人水平。需要引进高素质、高水平的专业人员，同时对在岗人员进行专业培训，提高其技术水平和个人素质，增加工作人员对本职工作的使命感，能够严格遵守企业规章制度和稽查要求，实现人才的最大化利用。

4.3加强电力营销稽查管理制度

为了工作更顺利的开展，电力稽查工作需要完善的管理制度，企业在对电力营销稽查工作进行监督管理时，需要将监督工作落实到实处。有效的控制稽查人员的权限，对于电费收取、售后服务等各项工作都需要有明确的章程，保证数据真实、用户满意。另外营销稽查人员的稽查工作需要有理有据，这样才能令员工信服，主动承认错误并改正，使整个电力企业运行更畅通，企业有更好的发展。

结束语

电力营销是企业经济利益的关键，需要企业不完善提高，而电力营销稽查工作则是电力营销顺利开展和电力正常运行的可靠保证。目前我国的电力营销模式处于发展阶段，有诸多不足之处。当前许多问题严重阻碍了电力企业的发展，影响了电力企业的经济效益。电力营销稽查的出现，为电力营销另辟蹊径，解决了电力营销中的部分问题。在电力营销稽查的监管下，电力营销发展欣欣向荣，电力企业将会有更好的发展，为企业和国家带来经济效益。

参考文献：

[1]张波.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析实践思考[J].科技创新与应用.2017（11）.

[2]施冬妮.浅析营销稽查在电力营销管理中的应用[J].企业技术开发。2014（35）.

（作者单位：国网安徽省电力有限公司宣城供电公司）