公司金融业务与个人金融业务捆绑销售研究

侯瑞瑞

基金项目：东莞理工学院城市学院保险学特色重点学科基金项目

摘 要：随着市场经济体制的不断革新，社会金融需求逐渐趋于多元化和多样化，致使公司金融业务与个人金融业务捆绑销售已经成为一种时代发展的潮流趋势。这就要求金融企业必须要转变传统的营销模式，充分发挥业务资源的优势，争取在实现资源优化配置的同时，也能满足自身长远发展的实际需要，从而推动我国金融业的健康发展。本文阐述了公司金融业务与个人金融业务捆绑销售具体策略，希望能够为相关人员提供一些参考依据。

关键词：公司金融业务;个人金融业务;捆绑销售

受经济全球化的影响，我国金融业迎来了全新的机遇和挑战，如何更好地满足社会多元化需求已经成为广大金融从业人员重点研究的课题之一。而公司金融业务与个人金融业务捆绑销售作为一种全新的营销模式，恰好能够满足这一需求。鉴于此，商业银行有必要将这一营销模式引入实际工作中，积极整合与利用现有的业务资源，并为客户提供综合性、个性化的高端服务，从而为强化自身的核心竞争力奠定良好的基础，进一步促进金融业的可持续发展。

一、转变传统的经营销售理念，树立正确的捆绑观念

为了更好地推行公司金融业务与个人金融业务捆绑销售运营模式，相关管理者首先要转变传统的经营销售理念，树立正确的捆绑观念。一方面，对综合资源进行整合与分析，找出自身的发展优势，对人员和产品进行优化处理，在实现资源优化配置的同时，也能降低运营成本，从而为落实公司金融业务与个人金融业务捆绑销售的基本要求创造良好的内部环境。另一方面，管理人员需要增强全体员工的捆绑销售意识，通过相应的培训活动或企业文化活动来渗透捆绑销售理念，促使全体员工清楚地认识到推动捆绑销售的重要性和必要性，从而提高全体员工捆绑销售的自觉性和主动性，进一步为获得良好的营销效果提供可靠的保障。

二、建立系统的捆绑销售平台，整合各类业务资源

要想确保公司金融业务与个人金融业务捆绑销售活动的顺利实施，系统的捆绑销售平台必不可少。首先，商业银行需要对公司金融业务营销渠道和个人金融业务营销渠道进行整合，组建专业性的捆绑销售团队，精简部门和机构，将营销环节的工作内容落实到每个人身上，不断提高捆绑销售的一体化和系统化，从而为提高企业的服务水平创造良好的条件。其次，整合公司产品和个人产品，不断提高产品类型的多样性和多元化，結合产品特点和客户需求进行优化组合，争取在丰富产品类型的同时，也能最大限度的满足客户的实际需要。最后，整合公司信息和个人信息，构建高效的资源共享平台，充分发挥信息技术和网络技术的优势，在维护好现有客户资源的基础上，对社会中潜在的客户资源进行深入挖掘，以便拓展捆绑销售渠道。与此同时，通过信息资源共享平台，商业银行能够在最短时间内获取客户信息和实际需求，有助于为客户提供更多的个性化服务，从而为提高自身的服务水平创造有利的条件。

三、规范捆绑销售的具体流程，满足客户的实际需要

捆绑销售与传统的营销模式具有本质性的差异，导致其操作流程也不尽相同，为此，商业银行必须要对捆绑销售的具体流程进行明确和规范，以便更好地满足客户需求。首先，了解客户需求，根据客户不同的实际需求制定针对性的营销方案，加强与客户之间的互动和交流，以便尽快做出方案调整，从而不断提高金融服务的质量和效率。其次，不断创新营销手段，提高营销方式的多样性，变“被动营销”为“主动营销”，加强对产品宣传和推动工作的重视，对客户的反馈信息进行综合性分析，并将其作为调整发展战略的依据，从而促进营销水平的提升。最后，建立完善的售后服务体系，针对客户提出的问题进行即时解决，以便赢得客户的信任和支持，从而不断提高捆绑销售的规范性和科学性。

四、构建捆绑销售的保障机制，提高捆绑销售的效率

保障机制作为捆绑销售运行的可靠保障，对于提高捆绑销售的整体质量具有至关重要的影响。第一，加强对捆绑销售人才的培养，不断提高工作人员的业务能力、市场营销能力和综合能力，为其提供丰富的培训机会，定期对其进行考察与考核，根据考察结果制定薪酬管理计划，并进行适当的岗位调整，以便最大限度的发挥出人力资源的优势，从而为提高捆绑销售的质量和效率提供可靠的人才支持。第二，加强对产品和服务创新的重视，做好市场调研工作，结合企业自身发展的实际情况建立针对性的产品体系，不断提高产品服务的多元化和个性化，争取在满足客户实际需求的同时，也能提高自身的核心竞争力。第三，建立完善的风险控制体系，针对捆绑销售可能出现的风险进行综合性分析，制定相应的应对方案，以便将金融风险的不良影响降至最低，从而为促进公司金融业务与个人金融业务捆绑销售的正常运行提供可靠的保障。

结束语：

综上所述，随着社会金融需求的多元化发展，推行公司金融业务与个人金融业务捆绑销售具有重要的现实意义，不仅能够实现金融企业综合资源的优化配置，而且还能更好地满足客户的实际需要。为此，商业银行必须要树立正确的捆绑理念，结合自身的实际情况制定针对性的捆绑方案，通过建立系统的捆绑销售平台、规范捆绑销售的具体流程和构建捆绑销售的保障机制等措施来强化自身的服务水平，争取在提高自身核心竞争力的同时，也能推动我国金融业的现代化发展。

参考文献：

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[3]叶小波.探析公司金融业务与个人金融业务捆绑销售[J].金融管理与研究，2012，（08）.