社交礼仪对大学生就业的影响及培训

孙颖

社交礼仪在人们生存、发展过程中已然成为了不可缺少的重要技能，同时也是人们维系和谐相处，增进彼此感情的素质与修养的表现，向他人展示自身内在与外在良好形象的重要方式，并且更是一个民族，乃至一个国家维持良好社会秩序与社会关系的精神文明象征。更为直接的是，大学生社交礼仪修养层次、水平与其周边社群关系的和谐程度息息相关，尤其是对其毕业就业与事业发展顺利与否有着直接关系。而大学生社交礼仪的养成不但受到学校教育的影响，同时还受到了社会以及家庭因素的影响。基于此，文章对社交礼仪对大学生就业的影响及培训的相关内容与途径进行了深入分析与探讨。

一、社交礼仪的概述

1.社交礼仪的概念。社交礼仪主要指的是人们在实际交际环节所具备的交际能力以及基本素养等。在社会的人际交往中社交的作用非常重要，人们在社交过程中能够实现心灵的沟通，建立起深厚的友谊，并获得支持和帮助。不仅如此，在社交过程中，人们能够实现信息的互通，资源共享，有利于事业的成就。大学生是国家发展的栋梁，强化其社交礼仪教育，能够有助于大学生更好地表达、尊重他人且形成规范。

2.社交礼仪的分类。通常来说，社交礼仪的基本分类包括了如下几方面内容：个人礼仪规范、商务礼仪、应聘礼仪等内容。其中，个人礼仪主要指的是言谈举止、仪表仪容、服饰配饰以及动作表情等礼仪。详细来说就是个人的站姿、坐姿、蹲姿、手姿与走姿;头面妆容、仪容;服饰穿着的基本原则和禁忌、配饰搭配规范;大方得体的表情与眼神等。商務礼仪则主要指的是在开展商务活动中，利用一些行为准则来对人们的商务活动进行约束，以将互相间的尊重体现出来，包括了接待礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、电话沟通技巧以及书信往来等。而根据商务活动场合不同，可将其礼仪分为迎宾礼仪、宴会礼仪以及办公礼仪等。应聘礼仪主要指的是学生在就业时应聘工作岗位过程中所需使用到的礼仪规范，如应聘的基本礼仪、个人形象、求职材料以及应聘后的礼仪等。

二、影响大学生社交礼仪培养的因素

1.学生重视程度不高。在我国当前大学生在校学习期间，由于受到毕业考核硬性要求的影响，更愿意将大量的时间、精力花费在考试准备以及技能证书考取方面，极少有学生愿意将时间花费在对社交礼仪方面的学习上，而为此制定针对性学习计划的更是少之又少。即便大学有相应的课程安排，但是学生没有认识其重要意义，学习积极性不高，难以达到预期的教学效果。

2.社会因素影响。大学生受到社会经济现象影响，加重了他们的金钱价值观念，而对于精神价值却没有予以足够的重视。大学生在学习社交礼仪过程中，也会受到社会人群的影响，一些商家、组织、团体等在和大学生进行接触交往过程中，未对自身行为加以克制，在大学生面前没有表现出良好的道德修养，进而对学生的社交礼仪产生负面、消极的影响。

3.家庭因素。家庭对于大学生社交礼仪造成的影响也是不可忽视，家长的个人行为，或者在与孩子相处、教育过程中采取的方式等不正确、不恰当，进而对孩子的行为、处事等造成了不良影响。

三、社交礼仪对大学生就业影响分析

1.提高大学生的个人道德修养。我国教育事业在发展过程中，一直坚持贯彻执行德、智、体、美、劳全面发展的教育理念，而德育排在首位，表明了国家、社会对于一个人道德修养的重视程度，相比于其他个人能力，人们更加看重个人道德品质的培养。纵观我国传统文化发展历史，人们总是对品德高尚的人予以高度赞扬，道德修养成为了我国传统文化的核心内容之一，并且在几千年的传承过程中越来越丰富，发展至今已然成为了现代公民德育的基础。人和人之间建立、维系良好的社会关系过程中，道德修养教育发挥着极为重要的作用，也是社会、国家治安稳定的有效保障。道德修养是大学生学习社交礼仪的基本内容，而良好的社交礼仪同时也是个人道德修养的重要体现。就社会发展而言，良好社交礼仪能够促进社会和谐发展。对于企业发展而言，员工具备良好的社交礼仪则对于企业稳步提升更为有利。而个人良好礼仪表现更易获得社会、他人的认可，对于促进个人发展有着不可忽视的重要作用。

2.促进大学生人际关系良性发展。友好的人际关系对于大学生发展而言极为重要，而友好的人际关系必须建立在较好的人际交往能力基础上，其中包括了对组织内外以及周边环境人际关系的处理，具体来说就是把社会环境中各类信息进行吸收、处理、转化，基于主观意识上的正确判断对个人与其他社群关系进行恰当处理。大学生的个人发展前程与其人际交往能力息息相关，大学生的人际交往能力在相对较小环境中，甚至是大学生在社会中的生存状态有着直接影响，影响着其事业发展或人际交往的成败。大学生良好的社交礼仪，对于其人际关系的和谐发展有着极大的促进作用，不但能够让自己从而使得自己的大学时光更为融洽，为自己的就业增加更多选择的机会。在社会交往的诸多形式中，社交礼仪是其中一种较为特殊的形式，在肢体与口头语言表现方面有着较大优势，大学生若是能够充分理解并掌握社交礼仪所蕴含的核心思想，能够使其在各种社会交际中与就业人际交往中更加得心应手，更重要的是能够减小和调节负面情绪的不良影响，进而使自己能够采取正确处理方式、方法应对各种社交矛盾，有利于大学生的身心健康。

3.有利于促进大学生的心理健康。“礼仪教育可以丰富学生的内心世界，帮助他们培养良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强克服困难、经受考验和承受挫折的能力。”就目前看来，社会竞争异常激烈，就业形势非常严峻，在很大程度上给学生的心理带来了压力，不少大学生由于面临着巨大的就业心理压力而导致其在就业时出现了自闭、抑郁、焦虑以及狂躁等不良心理。尤其是在就业时遇到挫折，无法及时进行自我调节，从而导致心理失衡的情况出现。强化大学生的社交礼仪教育，能够有利于学生的身心健康，让其能够将礼仪知识应用到学习生活当中，遵循着真诚交流、宽容平等、自律敬人等原则，能够有利于学生自尊心与自信心的提升，缓解内心的负面情绪。

四、大学生社交礼仪培训内容与途径

1.大学生社交礼仪培训内容。让大学生充分理解并掌握社交礼仪知识，掌握必要的社交技能，提高大学生对社会生活得适应能力，为大学生毕业就业能够找到满意工作，并能在工作岗位上实现自我价值提供有效保障，这些都是对大学生进行社交礼仪进行培训的主要目的。因此，在对大学生进行社交礼仪培训时，其培训内容应全面包括对学生礼仪知识与技能的培训，以及在仪容仪表、肢体与口头语言表达等方面的培训，重点在于对于交际心理与交际艺术的培训，使大学生在实际的人际交往过程准确把握交际心理与目的，进而能够采取合适的交际方式与表达形式，在充分表达自身意图的同时给对方如沐春风的感觉，表现出大学生优秀的个人修养。完善的社交礼仪培训才能使大学生在日常的交际中，充分地展现其个人魅力，为大学生今后事业发展打下良好基础。

2.大学生社交礼仪培训路径。①提高高校对学生社交礼仪培训的重视程度。对于高校教育而言，应高度重视对学生社交礼仪的培训教学，将社交礼仪纳入学生的学习考评当中。通过为学生开设专门的社交礼仪培训课堂与讲座，充分利用学习教学网络为学生提供学习资源等途径对提高大学生社交礼仪学习质量，并且培養学生形成正确的社交动机，让其能够勇敢进行交际，并且引导其在生活实习过程中能够遵循道德规范，并正确利用礼仪的技巧。另外，要求教师能够对传统的教学模式进行创新、完善，采用情景模拟、小品表演等教学方式，提升对大学的培训效果。②建设优良的校园礼仪文化氛围。在日常教育工作开展过程中，高校可以积极组织多元化的文化活动，如礼仪文化讲座、礼仪文化宣传电影、礼仪知识辩论赛等，并鼓励学生积极参与到活动当中，不断提升其道德素养，让其能够在具体实践中掌握社交礼仪。③提高教师的礼仪修养。教师的言行举止会对学生起到示范性的作用，对学生产生潜移默化的影响，所以在新时期下，教师务必要对自身的行为举止进行有效规范，提高自己的礼仪修养，进而将正确的社交礼仪传递给学生。④强化提倡与宣传社会文明的工作力度。在社会方面，有关部门应加大对社会文明的倡导与宣传力度，坚决抵制不文明的社会行为与商业行为，为大学生以及整个社会人民营造一个文明、和谐的交际环境。同时这也需要每一个社会群众的努力，从自我做起，从身边做起，做一个高素质、高修养的文明榜样。

总而言之，随着近年来全球化发展的不断深化，催生了许多新兴产业，而对于就业人员的素质要求也有了进一步提升。基于这一环境，大学生对于社交礼仪的掌握水平显得尤为重要，与大学生的毕业就业息息相关。高校、社会与家庭都应充分重视大学生社交礼仪的培训，尤其是高校作为大学生社交礼仪培训的重要主体，必须采取有效措施提升社交礼仪教学质量，提高大学生的社交礼仪水平，为大学生就业奠定良好基础。

（作者单位：云南中医药大学）