“金牌仪式”是关爱的仪式

左崇年

“凡入职10年以上，举行隆重仪式，奖励一块镶嵌纯金的金牌！”位于广东省佛山市高明区的广东溢达纺织有限公司每年都有上千名员工被这种仪式感满满的幸福“砸中”。（2019年9月10日《工人日报》）

广东溢达纺织有限公司每年给上千名员工奖励一块镶嵌纯金的金牌，这种“发放金牌仪式”让被满满幸福“砸中”的职工们有了认同感、获得感、幸福感。闻之，不禁为之拍手叫好！

为什么在珠三角等沿海地区制造业企业普遍面临招工难，员工流失严重时，广东溢达这家拥有2万多名员工的大型纺织企业，却流淌着“用工寒冬”里的“暖流”：不仅员工流失率远低于行业平均水平，而且员工“回流”越来越多，入职10年以上的老员工逐年增加。这就是广东溢达纺织有限公司的留人之道，不是他们的一块金牌留住员工，而是他们用心留住员工。

“发金牌仪式”只是一种形式，而用心留人确是最好的金牌。可谓“金杯银杯，不如职工口碑”。这金牌里有关爱员工的含金量和“含心量”。“奖”，是一个闪光的字眼；“奖励”是一种有效的激励手段。因为它通常联系着人们对社会做出贡献的回馈。我们的祖先早就懂得“奖”的意义了。据《左传·昭公二十二年》载，楚国蘧越要帮助宋国除去“不令（好）之臣”，宋公这样回答说：“君若惠保敝，无亢不衷，以奖乱人，孤之望也。”这是最早的关于“奖”的记载，这里的“奖”似乎还只含精神上的鼓励。

“发金牌仪式”是一种感恩的仪式，充满发自内心关爱员工的真情。金牌具有一定的吸引力，但比金牌更有吸引力的是人心。这种仪式是对员工的尊重，对员工的价值认同，表达出企业把员工当做宝贵财富。米契尔拉伯福在《世界上最伟大的管理原则》中写道，当今许多企业和组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于他对员工的冷漠，让员工心理失衡。

企业管理最终是人的管理，人是企业得以生存发展的支撑，然而人不是机器，不是程序，人是有感情的。为什么日本企业注重情感管理，因为他们懂得，情感管理是对员工的尊重，可以换来员工的情感回报。调动职工的积极性是企业的优势和力量源泉，也是事关企业发展的根本。