『互联网+老年大学』助力老年教育新时代

□ 王雪琼 王 莲

关爱老年人，提升其生活品质，不仅要解决他们的物质需求，更要注重精神关爱。在老年大学现有教育资源与机构实体规模增长有限的情况下，拥抱互联网、融合互联网已成为积极应对人口老龄化、实现教育现代化、建设学习型社会的重要举措。

辽宁老年人大学近几年积极探讨并实践“互联网+老年教育”，优化创新老年教育教学管理模式，利用互联网技术与服务体系打造综合性教育教学管理平台，取得了一定成绩。

利用互联网技术体系打造学员招生服务平台

老年大学的招生报名历来为学校工作的重点。2016 年末，为解决以往招生报名时现场人数过多、工作量大等问题，经过多次研究探讨及对多所老年大学实地考察调研，辽宁老年人大学引进了先进的教学（招生）管理工作软件，并在2017 年实现了学员网上报名及缴费，当年就取得了较好成绩，网络报名缴费量约占总缴费量的75%。随着智能手机及微信在广大学员中普及率越来越高，2018 年又新增了微信报名及缴费方式。2019 年，网络报名的缴费量创历史新高，达到98.3%。消除了彻夜排队报名的现象。

此外，辽宁老年人大学近两年运用大数据技术跟踪报名过程，科学统计相关数据，总结工作经验、改进服务。例如，通过数据分析可见，越来越多的学员选择利用网络进行政策咨询和报名缴费，以2019 年为例，在报名的5 天时间中，学校相关网站网页浏览总量达到73.64 万次，浏览量最大的达到2087 次/秒。学员IP 地址遍布全国27 个省份，13 个国家。可见网络报名克服了地域限制，真正成为提升工作效率之举和惠民之举。

利用互联网媒体优化教学管理平台

除了招生工作以外，这套基于互联网技术的软件从根本上改变了我校的教学管理模式。以考勤为例，以往的纸质考勤签到表成为历史，而现在教师和学员仅需到考勤机上刷卡即可完成签到。再以基础数据统计为例，以往要想统计出全校学员总数或者总人次、报一科人次、报多科人次以及各班级人数及党员人数等数据，需要耗费大量人力和时间，统计数据还不够准确，现在仅需要把个人信息输入管理软件，就可以形成完整而准确的数据统计，大大提高了工作效率。

随着老年群体中智能手机的普及，学校建立了不同层级的微信群，从各级学生会、学员党委、党支部、志愿者服务队、班委会、通讯报道员队伍再到各个班级，这样的微信群每个班级至少有一个，为班级及学员管理提供了重要的支撑。它将学校有关精神、校园动态、教学信息等快速、高效、广泛地传达下去，不但提高了管理效率，也将学员紧紧凝聚和团结在学校周围。

除了微信群，学校微信公众平台在教学管理上也起到了辅助作用。目前已开设了十大类版块，35 个栏目。通过这些栏目，既体现了班级和学员健康向上的精神风貌，展示了学校的教学成果，也加强了班级建设和凝聚力。

利用互联网创新教学内容延展教学平台

计算机和互联网的普及，尤其是智能手机和新媒体的崛起，给传统的教学方式和内容都带来挑战和机遇。辽宁老年人大学紧跟时代潮流，从2003年起开设了计算机基础课程，再到2018 年开设了手机应用班，并根据系统不同分为安卓系统和苹果系统两个班级，这十几年来，一直根据老年学员不同的受教育需求提供不同层次的、不同类型的教育内容和方式，使教学内容更加丰富多彩，比如如何使用微信，如何网络购物，如何使用微信和支付宝的支付功能，如何制作美篇分享自己的作品，如何进行后期修图等课题，这些内容新颖又时尚，既丰富和满足了学员的兴趣爱好和精神需求，又提高了他们融入现代生活的能力，拉近了老年学员与子女、与时代的距离，让他们获得了更多满足感。

另一方面，学校建立班级微信群的初衷是方便班主任进行班级管理，但随着课程深入和学员之间互动加强，尤其是一些班级的任课教师也加入班级微信群时，班级群就顺势延展成为了教学平台和学习心得交流平台。目前，学校的课程几乎都是一周一次课，课时较短，学员人数多，有的学员就会有“吃不饱”的感觉，班级的班委就会将老师的授课内容拍摄成小视频传到微信群供大家课后复习，有的学员也会将作业或练习作品发到微信群里，老师会在群里进行点评，学员之间也会交流学习心得。既弥补了课时较少的短板，又缓解了线下教学不足的压力。

将微信公众号打造成老年教育品牌传播平台

对于老年大学来说，在做好教学管理工作的同时，也要充分利用各种资源做好老年教育品牌的塑造与传播。以往品牌传播体系分为对内传播与对外传播两大部分，对内传播主要面向学校师生和相关系统机构，通过会议报告、学校刊物、宣传展板等传播方式进行，传播手段少，传播面不广。对外传播主要是面向社会大众，靠的是电视报纸等专业大众媒体采访报道，资源有限，宣传度小。随着学校微信公众号的开通运营，关注用户稳步攀升，截至2019 年4 月底，关注人数达到19940 人。将对内传播和对外传播融为一体，克服了以往的宣传不足，拓宽了传播渠道，具有全国影响力的老年教育品牌平台在不断锻造和完善中。

为了依托微信公众平台做好宣传报道，辽宁老年人大学广泛调动员工和教师进行新闻写作，尤其一线教师从亲身经历与体验出发撰写第一手报道材料，时效性强，有真情实感，贴近校园，同时宣传部门统领文字、图片、视频编辑工作，共同完成图文并茂的多媒体文稿。自2017 年开始，学校建立了一支拥有较高宣传能力的报道员队伍。校系学生会设立宣传部，班级选任文字功底好、积极性高的学员为报道员，及时对班级的各项工作进行全方位报道，搭建平台，展示风采。通过班级报道员的努力，不但使学校的信息宣传工作呈现出百花齐放的繁荣景象，同时激发了学员的集体荣誉感，增强了班级凝聚力，报道员队伍的创建在班级及学员管理上起到了锦上添花的作用。

一分耕耘一分收获。2017年5 月，辽宁老干部大学公众号在人民网公布的全国涉老公众号排名中，发布总量全国第三，总阅读排名第四，影响力总排名高居第四位。学校还被辽宁省委组织部、省委老干部局、省人社厅评为“全省老干部工作先进单位”，并荣获“全国老年教育宣传工作先进单位”称号。荣誉的获得来自工作上的真抓实干，也与“互联网+”的助力与融合密不可分。