“她”是自媒体时代的“宠儿”！
——“IT 生存法则”之数字化应用范例（网红经济）

高洪福，清华大学研究生，具有二十多年甲、乙方企业信息化建设、管理与服务跨界实践，擅长IT 治理、服务管理、信息化建设等，其倡导的金阳光ICT 服务、嵌入式服务模式、主动式服务产品、基于客户感知的服务理念使之成为影响国内IT服务实践发展进程的重要推手。个人邮件：gaohfd@126.com

“老吴！你也在公司20多年了，我可是非常信任你的技术洞察能力的，可这次居然让竞争对手占了先，据调查公司说它们在这次电商节的活动中引入网红带货，一举超过我们成为这个品类的第一，你说你失职不失职，你如果不懂网红经济，那就不要干了，让位给年轻人吧，公司可耽误不起……”。

汗！做为这家民营上市公司IT 部的主管，老吴也算是创业元老了，工作一直踏踏实实、勤勤肯肯、任劳任怨，对IT 技术那也是门儿清，什么大数据、云计算、人工智能，每出一个新概念和新技术，都不敢懈怠，总是在第一时间学习、研究，并结合企业情况适时提出合理化建议，却不成想在“网红经济”这个坎上给拌住了。怪只怪自己把这只当成了娱乐信息，没意识到这也是数字化转型的一个分支，赶紧补课吧！

那么，什么是网红经济呢？

网红经济是指由网红带货而形成的经济模式。泛指通过网络上变红来达成目标的人或物。这当中既包括各种平台上粉丝千万的明星大腕，也有粉丝几十上百万的各领域行家，还有在一二千人的网络社交小区或社群里的意见领袖，甚至有特别萌宠的猫、狗、有故事的地点、物品等有明确标签标识的独特对象。它们有个共同特点，就是通过在网络平台变红后获得一定影响力，而具备了强大的带动产品销售的能力，因与传统的线下和线上销售方式有很大不同，又以网红为销售载体，故俗称为网红带货。

再者，网红经济是怎么运转的呢？

随着电子商务的普及，大家对互联网流量都不陌生了，这个网络与信息时代，谁拥有互联网流量，谁就拥有了网络话语权，谁就可以通过引流产生流量经济，随着移动通信与网络带宽的持续升级，与网页式信息发布平台相比，直播与短视频平台因其更直观、更抓眼球的展现形式，更精准、更高效的聚客能力，也得以快速普及，流量越来越向这些平台汇聚，而在这些平台上最能吸引网民注意力的就是有特色的“网红”了。于是自然而然的，或与电子商务平台合作，或自建电商平台，这些直播与短视频平台开始在传统的打赏模式基础上，迅速向带货模式演进，于是陆续出现了许多带货红人（物），而带货纪录也被一次次地刷新，其带货效率迅速超过了线上开店销售模式，更是远远超过了传统线下渠道销售模式，进而引发一系列的品牌宣传与市场营销变革，并开始形成网红培养、网红代理、网红带货的产业链！

最后，如何拥抱网红经济呢？

第一，要积极面对，大胆尝试！现在，网红带货已证明了其强大的生命力，越来越多的产品品类被成功营销出去，所以对于每个品类的生产厂家都要尽快研究、尝试引入这种新颖、高效、直接的营销模式，搭上这趟时代列车，享受网红流量的红利。

第二，要选对网红，选对平台！虽然趋势向好，但毕竟网红众多、粉丝群各有千秋、平台能力也参其不齐，整个市场还处于野蛮生长期，所以要取得好的效果，就要基于自身产品所属品类，以及最佳客户群，选择精准的网红和平台投放，尽量避免由于不匹配而导致的不佳营销效果，影响信心。

第三，要做好服务，巩固成果！营销模式只是获客手段，留住客户还是要靠产品质量和服务口碑。所以在做网红带货模式的时候，更要把售后服务工作做好，比如快递的效率、产品的品质保障、客户服务的跟进等等，有句话说得好：网红领进门，修行在各人。如果因为产品质量不好或服务体验不佳，不仅一样会砸牌子，而且会连网红的牌子一块砸的粉碎。

网红经济当前，企业IT 部门要做些什么？

在数字化转型的大背景下，正所谓技术驱动业务，企业IT 部门已被推上了业务一线，要主动与业务部门沟通、分享新技术的成功案例，并提出有针对性的建议，并协助业务部门进行大胆尝试，充分发挥自身对技术与平台选择的专业性，高效率地摸索出适合本行业、本企业产品特点的网红经济模式，在业务转型和新机遇捕捉中，体现自身的价值，让IT 火起来。

IT 语录：都1920 年了，啥啥都网红了，IT 还挨踢？

“老头子，快管管你闺女的学习吧，都快中考了，还天天刷短视频，说她还嘴硬：考不上就当网红，照样挣钱养活自己！急死人了……”

当网红？这丫头倒是挺与时俱进的，网络经济照这势头发展下去，未来还真不知会发生什么？是要跟上时代的步伐了，要不离下岗也不远了！

干IT 的被IT 成果干掉，是够丢人的！老吴恨恨地拿起了笔。

下期预告：AI 时代，“预见式运维”破茧而出！

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