知识活动视角下企业大学类型及其支撑能力体系

刘鸽

（中国建设银行股份有限公司远程智能银行中心，四川 成都 610031）

一、企业大学类型

（一）知识转移活动主导型

企业大学指的是员工教育和知识交换平台的建立，促进行业连锁内的知识的整合，并为客户和合作伙伴提供针对性的培训服务。这些知识转移主导程度强，但是不重视知识创造活动和应用管理活动，因此它们被称为知识转移活动主导型。

（二）知识全息活动趋强型

知识转移活动能够对知识来源展开有效识别并合并，融入自身知识然后形成新的知识系统，助于推动企业新知识在组织中传播和应用并实现知识创造。企业大学在知识创造、转移和应用活动联系方面起着重要作用。企业对大学的期待越高，企业大学的功能就会越形成“全息化”。企业大学的核心功能是知识转移，为了知识创造活动的深入参与和知识的转移，必然要参与知识创造，不仅为企业提供技术支持和跟踪服务，还协助企业确立开发目标和明确研究开发方向。在高级知识传递活动的基础上，知识创造活动的水平逐渐增加，知识全息活动趋强型。

（三）知识活动全面耦合型

企业大学为促进企业的创新活动和内部创业家精神培养的需要，企业大学的培训、知识交流、技术服务、技术应用研究和技术革新等内容，以培养员工的技术创新和创业能力为目的,建立相互关联和共同推进的关系。这个机制是为企业家提供技术和资源支持，并建立全息图知识活动系统。通过知识转移，知识整合和合并，新知识和新的产品进入市场，让知识应用程序进行现场协调。耦合是指两个或更多个系统或操作模式之间的动态关联，它们通过不同测试相互作用而相互协作。作为“跨边界组织”，企业大学在承担着强大的内部和外部的连接功能，在展现知识活动的全面性方面有着特别的优势。企业不同发展阶段要求企业大学的功能有所拓展,已经不仅仅局限于知识转移活动,在内创孵化方面更积极地承担起知识创造和应用孵化任务,应用孵化活动、知识创造活动和知识转移活动逐渐协同均衡发展并深度介入,实现知识活动的全面耦合,即知识转移活动、知识创造活动、应用孵化活动主导程度都进一步提升，称为知识活动全面耦合型。

二、支撑企业大学发展的能力组合

（一）知识转移活动主导型支撑能力组合

知识转移主导型企业致力于在企业内部培育才能，并在上游和下游的产业链之间建立起知识转移的桥梁。教员网络能力是大学的核心竞争力源泉，其直接关系到大学能否有效地接受培训。企业大学师资来源由内部专兼职师资和外聘专兼职师资组成，缩小了晋升和业绩评价等目标的行动，通过综合的内部讲师制度被确立，企业大学的知识转移活动提供高质量的资源。

（二）知识全息活动趋强型支撑能力组合

为促进企业知识创造的知识管理平台，知识全息活动趋强型企业大学不仅需要提高企业内的现有的知识和技能的识别和分类，从外部改善掌握正确的技术信息指导活动，更是需要聘用专家型教师团队提供更顺畅的教辅活动，促进知识共享和创新的氛围的形成，加强企业的知识活动和大学支援能力的组合。因此,知识全息活动趋强型企业大学支撑能力组合为内知识流程梳理、外知识流程梳理、师资网络、知识吧。企业知识持续获取与技术创新对企业大学提出了更高要求。

知识全息活动趋强型企业大学为更好地发挥作用还需要提高教师的网络能力和知识能力，作为企业最具创造力的资产，研究人员需要通过企业的大学平台将他们本身可见和不可见的知识转变成组织共有知识，服务于企业的知识生产。从教师网络能力的角度来看，必须提高企业大学的教师水平，即召集技术专家或研究开发人力资源在企业大学教授。这样的企业大学的知识产权不仅能改善教育设施等的学习环境，还能通过教育活动促进相互的信赖与合作。

（三）知识活动全面耦合型支撑能力组合

企业大学是以企业创新和企业家培养为任务，培养知识创造、知识传递和应用活动的相互作用。通过调整企业内部的知识活动，企业与上游及下游产业链条、企业与顾客、企业与知识来源之间的关系，组织之间的革新性的企业家资源的迁移，创意和研究开发小组的关系，革新并完成产业化孵化，以及实现知识活动的完全结合。企业大学完全结合的知识活动关系到知识的综合作用、创新培养机制、内部知识进程、外部知识进程以及教师的网络能力。基于知识的完全结合，企业大学对知识协作有着非常高的参与程度，这对知识转移活动、知识创造活动和应用协作活动是必要的。知识协作功能和在组织内的组织及组织内的员工,但利用组织的学习，知识迁移及共享知识资源的整合，该能力可使得企业大学提升知识挖掘和获取能力并跨界整合知识资源。通过融技服务、融智服务及知识跨界,利用内外知识聚合,顺利实现知识转移、知识创造和应用孵化。

知识活动全面耦合型企业大学强调加强外部知识进程，促进产业链的结合。一方面，多通道的交换和利用外部创新知识资源，加强技术合作的组织化和调整，大学和研究机构的研究开发机构的设立；另一方面获得从顾客和合作事业者的技术资源，为产品开发吸收上游及下游产业链的意见和建议。收集相关国内外应用技术和市场需求的信息。通过一系列外部知识过程，帮助跨界的知识使用，并在创新链中实现创新主题之间的密切关系和集合。例如，华为企业大学将加强企业、企业、大学和研究机构之间的技术合作，并参与和协调研究机构和技术中心之间的基本合作项目。通过向企业导入新技术和新想法来促进技术革新的变革和应用。海尔企业大学的共享平台,分别是小微领域和社会资源,并引进电子商务和娱乐等传统的家电产品提供的功能要素，将创新孵化与创业系统有效结合起来。企业大学在扩大师资培育的同时，国内外雇用率会更加均衡和多样化，为教育、培训、研究和创新等提供知识支持。例如，华为大学长期聘请国外知名科学家、院士等作为企业“融知” 窗口,并积极参与华为各个能力中心、实验室和科研工作站的知识活动。创新氛围是企业学习和创新的重要组成部分，基于完整的知识，教师和学生之间在知识基础上相互作用，共享并激发团队创造力，从而获取完整的知识。知识活动全面耦合型企业大学致力于形成教师和学生深度互动的混合环境，通过浸润式学习和讨论促进团队知识积累和创新。

三、研究结论

首先企业大学分类趋于多样化。知识转移活动显示了较高的知识转移介入程度，知识全息活动趋强型则强调在知识创造环节更深的介入程度，而知识活动全面耦合型表现为应用孵化、知识创造和知识转移的强主导程度和全面耦合。企业大学模式类型并不绝对, 随着企业大学知识活动的不断丰富,逐渐演化为不同模式类型。

其次，企业大学知识活动的选择路径有多种属性。并非所有企业大学的知识活动路径都需要在知识转移过程中具有优势。企业大学将在知识创造中发挥主导作用，同时将从知识转移活动到知识创造活动，到应用咨询活动，建立创新管理平台。将三种类型的知识活动联系起来相互交流，也是企业大学发展的有效途径。中国企业大学正在逐渐发展为企业知识中心，因此企业大学要注意在开发过程中担当知识活动的企业大学的弊端。

最后，不同类型的企业大学有对应的支持能力的组合。企业大学有必要根据企业大学的知识活动特性和法律，构建相应的主要能力支持系统。

四、小结

我国企业大学起步较晚，尚处于发展阶段，但仍要把企业大学定位为企业知识中心，不仅为企业提供技能培训和终身教育服务，更应成为企业知识聚合、前沿知识探查和创新创业孵化的中心。只有知识创造、知识转移和应用孵化3类知识活动全息性日益增强才能促进企业大学建立效力更高的知识活动系统。本文内容可供相关人士参考。