浅析我国教育行业网络营销发展的建议

孙烁妍

在教育培训行业，网络营销已经成为最新的、最主要营销手段，本文以市场营销的相关理论为基础，针对我国教育行业网络营销的发展现状，提出一些有针对性的合理化建议，希望能有所助益。

一、做好市场细分，定位目标人群，设置个性化课程

随着培训市场竞争日益激烈，培训机构普遍认为生存压力越来越大，在这种情况下，谁能找到另一种方式，谁就能够赢得新的商机。我认为应该采取差异化竞争策略，首先按照客户主体不同，确定目标客户，如小学生注重才艺，中学生注重升学，求职者则注重技能学习;再根据具体学习目的，设立不同的有针对性的个性化课程，突出课程优势，确立品牌标识，提高知名度。

二、加强网站建设，优化网站设计，发挥营销功能

（一） 丰富的产品信息

使用简洁明了的企业标识，展现品牌，给用户留下良好的第一印象。在主页上，应该给出简短的，推荐选择的培训课程和其他简要信息，以方便客户的快速定位。页面的布局需要清晰合理，模块化。建议在网站上方提供搜索栏，并提供各种检索關键词、方法。为了加强某些课程的注册报名，可以直接推荐课程，也可以推荐子行业课程。为了帮助用户选择课程，除了内容分类上的规定外，还可以提供一些指导功能。

（二）加强品牌建设，提供增值服务

重点发展并快速增长是目前大量大型教育机构采取的重要战略。专注创造专业、品牌和成就。而这个专业品牌可以转化为精品的核心，滚动发展，就是以该领域为出发点向其他领域的延伸。为了保持培训业务的可持续发展，培训机构必须注意为培训业务客户提供的管理和服务，为广大客户和学生提供持续的增值服务，以发挥学生的生活广告效果，实现口碑营销。

（三） 用户交流互动，提高响应速度

为了提供清晰明确的联系，建议设置电话咨询，并在主页中突出显示。在页面底部设置公司的地址、联系方式;也可以在设置在线QQ，对用户的咨询建议尽快做出回复;还可以创建用户论坛，允许用户表达自己的经验。用户的积极评价对于吸引其他网友来说非常重要。

三、制定长期网络营销推广策略 —网页搜索引擎

网页搜索引擎是是一种产品促进消费和官方网站推广的手段，是企业为促进消费或盈利而采取的一种营销手段。搜索引擎是基于一定的策略，利用特定的计算机程序来收集互联网上的信息，在信息组织和处理后，为用户提供检索服务系统。从用户的角度来看，搜索引擎提供了一个包含搜索框的页面，在搜索框中输入关键词，通过浏览器提交到搜索引擎，搜索引擎将返回与用户输入内容相关的列表信息。

搜索引擎是网站推广和产品推广的主要手段，但搜索引擎的作用不仅限于搜索有价值的信息，它还有更多的网络营销价值，如提升创建网络品牌，网络市场调查研究，网站优化诊断工具，拓展客户关系渠道等。

搜索引擎营销主要以竞价排名（PPC）为主，它允许客户主动寻求合作，更容易被买卖双方接受。 它将广告和互联网搜索结果捆绑在一起，虽然这是一种广告形式，但这被称为“赞助搜索”（广告搜索）这种方法可以弥合广告和电子商务之间的差距，这是搜索引擎营销独特的优势。由于其成本低效果好，运行灵活，易于管理和评估，PPC已成为越来越多企业的首要营销方式。作为教育培训机构，为了更好地吸引客户，占有更大的市场份额，应丰富网站搜索引擎优化发展的内容，无论是从最新的教学内容，行业内容的最新变化或网络课件更新，这将发挥重要传播作用，网站营销作为重要途径是教育培训行业积极探索的营销手段，网络咨询、网络注册、在线学习、网站论坛都体现营销作用。

四、提高数据分析意识，开展整合式营销

教育培训行业选择整合营销，在互联网时代的大背景下，充分发挥网络传播速度快的优势，结合各种媒介整合运用进行传播。培训企业充分利用媒体资源，使资源合理配置。从选择有效媒体开始。一般来说，能够通过品牌，产品类别和任何与消费者或潜在消费者有关的市场信息传递给消费者经验的都可以被作为有效媒介。为了实现信息传播的最大效果，节省传播成本，教育培训企业需要整合传统媒介。以网络媒体资源整合为例，目的是使教育企业信息化实现全网通信，可以将最具竞争力的内容投放到相应的门户页面，利用高质量合作网站资源，使教育和培训行业信息通过网络联盟广告，网站链接等信息渠道同时显示，从而形成了大量的信息覆盖。除了教育质量等硬件考量外，从营销模式等软件的角度来看，为了获取更多的生源，教育行业都应该开展整合式营销模式。

五、加强对复合网络营销人员的培训，组建专业营销队伍

网络营销专业人才是教育培训中小企业发展的关键。对于整体经济实力相对落后，面临资金短缺和融资难题的许多中小企业来说，一方面可以借助政府扶持政策：为中小企业提供大量电子商务和互联网营销等相关培训课程，培养大量复杂的网络营销专业人才。另一方面，对于比较强大有实力的中小企业，可以聘请专业人才，专门负责企业网络营销活动。中小企业应该尽快培养网络营销人才，运用各种手段，提高员工的业务能力，提升业务水平，建立高素质、专业的、与经营管理配套的复合型人才。（作者单位：沈阳师范大学国际商学院）