中医馆搭上互联网

张配豪

近年来，针对我国医疗卫生事业面临医疗需求增长和医疗资源短缺等问题，“互联网+医疗健康”应运而生。它的出现能够为解决以上问题提供新的思路，不仅可以缓解卫生资源分布不均的问题，也为中医药事业的传承和发展带来机遇。

日前发布的《中共中央 国务院关于促进中医药传承创新发展的意见》（以下简称《意见》）提出，到2022年，基本实现县办中医医疗机构全覆盖，力争实现全部社区卫生服务中心和乡镇卫生院设置中医馆、配备中医医师。为了进一步健全中医药服务体系，意见提出，实施“互联网+中医药健康服务”行动，建立以中医电子病历、电子处方等为重点的基础数据库。

在互联网医疗领域，互联网中医药仍处于起步阶段，互联网中医的创业虽然比较活跃，但大多数创业公司仍处于初创阶段。但是随着发展中医药成为国家战略，以及在“健康中国”实施中充分发挥中医药在“治未病”中的主导作用、在重大疾病治疗中的协同作用、在疾病康复中的核心作用，充分发挥中医药在深化医药卫生体制改革中的作用，更好地促进中国特色健康服务，造福人类健康。

市场前景

“互联网+”可以使中医药产业脑洞大开、呈爆发式增长，同时让中医药插上互联网的翅膀，实现产业升级和产业现代化。

中医，最难最抽象的，是“中医思维”。“八问歌”并不难，难的是如何处理收集到的信息，得到诊断结果，并从成千上万的“大数据”中准确选择个性化治疗方案。

互联网与中医的结合，可让人们在家中与老中医沟通，并利用相关的APP，了解中医、中医文化以及中医传统，以满足不同人群对中医的需求。同时，也会扩大中医的范围，对中医进行推广。此外，互联网、云计算、人工智能，几乎都是为中医现代化量身定做的。

从中医药市场来看，根据国家卫计委公布的数据显示，早在2013年，我国中医药产业市场规模就已经超过6000亿元，且每年以30%以上的速度递增。其中，我国目前的基层中医诊疗量占基层总诊疗量的比例预计仅为20%，其产值已达1253亿元，而政府要求这一比例在2020年需达到30%左右，据此推算2020年基层中医市场规模可达1880亿元。

以中草药为例，数据显示，2014年底，中草药行业的产值达到1642亿元。根据相关数据，2014年我国对中草药的需求量为290万吨，到2020年需求量将达到670万吨。届时，中草药行业产值可达3793亿元。

其实，相对于别的行业，中药是有一点落后，但这不代表中医药行业差。与互联网结合，形成“互联网+中医药”的模式，这不仅会推动中医药的发展，更是给中医人创造了一个美好的前景，当然现在这些还是前景，以后还是需要中医药人的继续努力，再创辉煌。

创业机会

互联网医疗的兴起多是针对传统医疗服务体系的痛点，中医亦不例外，却有差异。由于对检查设备的低依赖性，外加一些中医医生的品牌影响力和其本身的后发优势，“互联网+中医”行业被持续看好。一时间，小鹿医馆、杏林壹号、泰坤堂、固生堂、金华佗、君和中医、金杏健康、请郎中等平台应运而生，以点带线，形成一番纵横交错之势。

以目标用户来细分当下“互联网+中医”创业项目，可大体将之分为中医问诊、工具、药材电商、保健按摩、连锁中医馆五大类。其中，中医在线咨询、问诊项目占据多数，如冬日中医、君合中医、甘草医生、优医365等;而金华佗、小鹿医馆则将问诊、购药集为一体，进行相关资源整合。在知识需求这块，知疗、中医智库等分别瞄准普通用户和医生砸下重金。与此同时，金杏健康、理大师等平台从小口切入，从中医角度为乳腺健康、脊柱健康等有明确需求的群体提供上门服务。

值得一提的是，一方面借鉴了互联网医疗先建立线上平台，而后探索盈利模式的经验，另一方面也凭借自身在中医领域深耕多年的资源积累，固生堂、君和堂、泰坤堂、杏林壹号等中医馆强势崛起，从问诊到开方、从医生工作室到药品加工配送等涉及多个环节，希望借助于互联网平台的线上线下联动，形成品牌与业务的双丰收。

创业者热血沸腾，投资者更是闻风而动。短短时间内，在“互联网+中医”圈里“下注”的资本已达数十家。

从各融资轮次来看，除早在业内立足的固生堂快马加鞭，在两年内完成两笔大额融资遥遥领先之外，小鹿医馆近亿元的B轮融资也使其进入创企中发展的前沿，其余创企市场布局仍处早期。

从投资方来看，数十家资本相继入局，唯启明创投连续两轮为君和堂注资，其他跟投者寥寥。

另外，介入其中的产业资本也不断增多，如鹤年堂中医院、树兰医疗、至信药业等，皆通过与新兴创企内部资源的共享来推动“互联网+中医”的进度。只是究竟谁有盈利，谁在烧钱，尚不明确。

盈利考验

基于中医本身的特性，无论是在线问诊，还是保健按摩，其相对容易实现的盈利方式就是从所提供的服务过程中进行抽成。而中医、中药作为密不可分的一体，同时为“互联网+中医”企业提供了另一种可行的盈利途径——中药销售。这两点上，小鹿医馆可谓兼而顾之。在业务模式上，小鹿医馆分成To B和To C两种服务，一方面为企业开通平安脉产品，另一方面针对患者进行在线问诊。同时，其严把药材关，并与顺丰次日达服务达成合作，全程跟踪物流进度，将线上的就医流程进一步简洁清晰化。

在互联网医疗中，基于大数据所形成的精准医疗是不少创业者对其盈利模式探索的一大构想，但这一点在“互联网+中医”领域中仍无法落地。受制于用户数量的限制，这一畅想目前只停留在病例管理等服务上。也因此，如何最大限度地吸附用户，成为当下“互联网+中医”平台面临的主要问题。

“互联网+中医”给广大用户带来更为便捷的服务，固然是其吸附用户的重要特质之一，但真实场景中，由于只能侧重于轻度问诊，“互联网+中医”禁锢之弊凸显。首都医科大学附属北京中医医院副主任医师李博认为，中医讲究视触叩听，有些病情借助于当下的远程医疗设备能实现在线问诊，以节省一定人力物力成本，但有些病情必须依靠进一步临床诊治才能解决。

无独有偶，这一观点也得到了全国老中医药专家陈熠的认可。他表示，網上诊疗适合在复诊患者中开展，并不是所有的病种和病程都适宜。医生网上问诊后，根据病情仍然会要求患者本人到医院来诊治，未来中医线上线下结合可能才是常态。

对比上述各大企业的竞争情况，个别中医馆的优势不言而喻。简而言之，时至今日，诸多互联网医疗创企的探索实则已为中医的互联网化提供了不少可借鉴思路，但特性所限导致问题不一。如中医医师人才短缺、中医医师的服务安全和质量难以保证、获得正宗中药材的难度与成本不断加大、中药材市场混乱、中医治疗和传承率较低、国家政策有波动等。创企虽积极调动多方资源，布局之路依旧漫长。