部队院校图书馆的数字化建设中用户激励措施的应用

刘晓杰

摘 要：图书馆的“数字化”变革是迎合当前教育教学现状的一种创新型服务机制，图书馆的服务功能需要匹配的是阅读需要、阅读习惯，结合实际情况，给予图书馆所有的服务对象最方便、高效的信息化阅读服务。本文以用户激励措施视角，结合部队院校图书馆的数字化建设提出合理建议。

关键词：部队院校;图书馆;数字化建设;激励措施

二十世纪八十年代，我国开始引入“数字建设”概念，通过数字编辑、信息化呈现让图书的形式、内容变得丰富，集合形成图书馆系统，让图书检索、阅读的渠道更加通畅、方便。用户激励是图书馆数字化建设中的一个模块，它是根据对用户阅读需求的了解，制定服务方案對用户阅读有效刺激的增值性服务内容，以确保数字图书馆拥有较为稳定的用户群体，推进相关的阅读服务。

一、提高用户激励的针对性，与数字图书馆配合服务

对于大多数部队院校来说，服务所面临的对象是多元群体，如：院校学生、干部及其他教师指导员等，群体中的每一类别用户都有着特别的需要，为此确保用户激励效果首要的就是解决服务的“针对性需求”。

一是，在数字化建设中对用户类别进行规划分类，以用户注册、登录期间的信息填报;以后期用户的阅读记录;以问卷调查等诸多方式，找到适合于每个用户的阅读服务集群，再通过服务模块构建的方式，满足各类用户的阅读需求。

二是，依托图书馆的官方网站推送阅读信息，如：针对于学生推送科目类的教材和信息资料;针对于干部推送政治新闻类信息或指示文件等;针对于教师指导员可以推送一些院校所组织的关于阅读宣传及文化建设的管理工作内容。数字化建设中官网的建设与内容模块的编辑对于用户的触动是很大的，所以要珍惜这样的“互动”机会。

三是，积极调研用户阅读时间、时限及现实阅读环境，如果用户的阅读时间有限，学习和工作压力较大，阅读增值服务可以多帮用户寻找一些科普类、小说类、娱乐休闲类的书籍，便于其在放松的心态中阅读，压力得到缓解。用户激励要达到针对性目的，就要展开针对性调查，这是必需的，也是必要的。

二、加强互动、优化完善服务内容与品质

图书馆的数字化建设中，“资源优势”是最为突出的一个特点，尤其是在信息资源共享平台已经完整建立的今天，图书馆需要筛选、屏蔽掉大量的冗余信息，以净化用户所面对的阅读环境。为此，用户激励需要通过“互动”的方式不断地吸收图书馆挑选书籍、管理信息的依据和条件，如：与部队院校的教学互动，图书馆可以承接一些教学活动，找到时下院校最推崇的一些教育思想、科目内容，进而主推一些主题类的阅读材料，使图书馆“与时俱进”，能够满足时下院校教学的教学资源所需。又如：还可以与每一个用户展开互动，在用户的登录模块中，设置阅读历史记录、阅读时长、阅读信息的更新情况等，用户登录到个人模块后，会通过自己的阅读操作与数字平台进行“互动”，平台通过信息检索和收集可以了解掌握应用该平台进行阅读的所有用户的阅读习惯和喜好。

图书馆服务的“互动”转型，利于图书馆数字化建设拥有明确的目标和任务，也综合体现出了图书馆在阅读服务方面提倡的“服务理念”，即满足用户的阅读需求，为用户提供便利、实用的品质阅读环境。用户激励以互动为主题，一方面，互动也是激励的办法之一，阅读服务在互动中可以找到适合于用户的服务侧重，在内容上也能满足用户的心意;另一方面，互动也是最有效的调研渠道，互动中的增值服务更适用于真正改变用户的阅读习惯、喜好和心理状态。

三、重视用户激励的细节性服务

数字建设是以“数字”作为统计基础的，所以围绕部队院校的图书馆特征，数字化建设还要更多的重视用户激励措施的一些细节性服务，如：部队院校是特色教学，不同专业、不同学科的人才济济，图书馆要建立“立体化”的阅读服务，为学生们搭建模拟化、高专业度化、高实践应用水平的阅读增值服务，学生们可以通过模拟信息操作的方式在阅读中学、在阅读中练。以航空大学为例，图书馆可以为每个学生设置教学档案，与用户模块连接，学生们在学习中、日常训练中的所有成绩都将被列入到用户模块当中，便于学生、老师观察学习情况。此外，图书馆还可以围绕数字的提示作用，为学生们定制一些阅读计划和方案，院校教师指导员亦可以参与其中，对教材、利于教学的教学资料、影音视频等图书馆包容的信息，进行统一编修整理，用户按照知识特点、学习影响去选择、去执行，利于部门院校教学质量的提升与优化。数字图书馆本身就是一个完整的知识体系，所以围绕知识信息的细节性服务，要突出知识的特点、知识对于阅读服务优化与完善的优势影响，进而找到服务的重点。

结束语：

综上所述，部队院校在图书馆数字化建设方面要合理的控制、管理有效的信息资源，并从服务角度、管理角度找到适合于用户的激励办法，以完善服务为己任，以优化服务为目标，在互联网技术、网络环境的背景下，采取高效的用户激励办法，使部队院校的教学质量与品质提升一个新的台阶。未来几年，围绕图书馆数字化建设的发展导向会更加明朗，用户激励措施的应用效果也会更加凸显，无论是部队院校，还是其中的干部、教师团队和学生群体，在数字化图书馆中都可以找到适合于自己的阅读天地。

参考文献：

[1]孙海蒂，张海生，徐丹.用“图书馆+”助力部队人才培养[J].政工学刊，2017（06）：41-45.

[2]张丽姝，赵黎黎.部队院校图书馆的数字化建设中用户激励措施的应用[J].科技展望，2016，26（16）：221-224.